Die Stadtwerke Kufstein verstehen sich in erster Linie als regionaler Nahversorger. Mittlerweile gehören wichtige Bereiche der Versorgung der Bürger zu den Aufgaben des Unternehmens: Strom, Wärme, Wasser, Abwasser und Abfallwirtschaft. Aber auch moderne Infrastruktur-Lösungen für Elektroinstallationen, Telekommunikation oder Verkehr wie etwa der Stadtbus, E-Carsharing (Beecar) und der Kaiserlift gehören zu Lösungen, welche die Stadtwerke anbieten.

Wir suchen einen

Kundenbetreuer*in im technischen Support für unseren Unternehmensbereich KufNet (m/w/d)

DEINE MISSION.

• Du bist für unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch da und hilfst bei Fragen rund um Fernsehen, Internet und Telefonie - von technischen Anliegen bis hin zu Vertrags- oder Tariffragen
• Du analysierst technische Anliegen im Erstkontakt, leitest gezielte Maßnahmen ein und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support oder dem Außendienst zusammen
• Du richtest Modems, Router, Mobiltelefone sowie andere Endgeräte für unsere Kund*innen ein und begleitest sie bei der Inbetriebnahme
• Du unterstützt interne Abläufe, Projekte und Aktionen – sei es bei Produkteinführungen, Info-Kampagnen oder im Tagesgeschäft

DEINE VORTEILE.

• Du leistest mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag zur regionalen Versorgung im Telekommunikationsbereich – nah an den Menschen,direkt in der Region
• Du erlebst Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe mit Du-Mentalität
• Du arbeitest in modernen Büros im Herzen von Kufstein mit idealer Verkehrsanbindung
• Du profitierst von strukturierten Einschulungen, interner Weiterbildung und praxisnahem Know-how-Transfer
• Du genießt Flexibilität durch individuelle Arbeitszeitmodelle und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen und einer leistungsgerechten Entlohnung

DEIN PROFIL.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder praktische Erfahrung im serviceorientierten Bereich – technisches Interesse ist dabei wichtiger als ein IT-Abschluss
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen – ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch
• Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und findest dich gerne in neue Themen rund um Internet, Telefonie und Fernsehen ein
• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und bleibst auch dann ruhig, wenn’s mal mehrere Anliegen gleichzeitig gibt.
• Du bist teamfähig, flexibel und packst mit an, wenn’s darauf ankommt

„Verbindung schaffen wir nicht nur technisch - sondern auch menschlich.“

DU BIST BEREIT?

Dann stell mit uns die Energieversorgung von morgen sicher und schick uns deine Bewerbung noch heute an personal@stwk.at. Für weitere Informationen melde dich direkt bei mir für ein persönliches Gespräch:
Thomas Schwaiger unter +43 5372 6930 399.