Das erwartet Sie:
- Verbesserung bankinterner Prozesse durch Digitalisierung und Automatisierung
- Analyse existierender Prozesse mit geeigneten Softwaretools
- Design und Optimierung des Kundenerlebnisses und der zugrundeliegenden Prozesse
- Verantwortung für die Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung in bereichsübergreifenden Teams
- Proaktive Begleitung von Prozessveränderungen, Bewertung von Prozessschritten sowie Evaluierung möglicher Risiken
- Coaching der Prozessverantwortlichen und Beratung bei Prozessveränderungen
- Impulsgeber*in zur Prozessgestaltung bei neu(artigen) Angeboten und Abläufen
- Sicherstellung korrekter Prozessgovernance
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Das erwartet Sie:
- Sie sind Ansprechpartner*in für regulatorische Themen und juristische Fragen
- Der Fokus liegt auf rechtliche Belange des Themenfeldes Zahlungsverkehr in Österreich, Deutschland und der Schweiz
- Sie sind als Anti Fraud Manager für die Koordination der Abwicklung von Fraudfällen im Zahlungsverkehr mitverantwortlich
- Sie entwickeln das Anti Fraud Management im Zahlungsverkehr in der BTV weiter
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Das erwartet Sie:
- Unterstützung der pädagogischen Fachkräfte bei ihren pädagogischen und betreuenden Aufgaben, unter Berücksichtigung der pädagogischen Wertehaltung der Einrichtung
- Qualitätsvolles, kreatives, und naturbezogenes Arbeiten mit Kleinkindern
- Zusammenarbeit in einem qualifizierten Team, das Wert auf einen achtsamen und respektvollen Umgang legt
- Teilnahme an regelmäßigen Teambesprechungen, Supervisionen
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entfaltung
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Das erwartet Sie:
- Korrekte und termingerechte Verteilung der internen und externen Post
- Archivierung von Kunden- und Geschäftsunterlagen
- Druck und Versand diverser Unterlagen
- Durchführung von Qualitätskontrollen
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Das erwartet Sie:
- Sie sind für die Weiterentwicklung des strategischen Schwerpunktes Tourismus in der BTV mitverantwortlich
- Sie entwickeln das Leistungsbündel inhaltlich und konzeptionell weiter und erarbeiten verschiedene Umsetzungsformate
- Sie pflegen Kontakte zu Universitäten, Fachhochschulen und Netzwerkpartner*innen mit Fokus auf Tourismus und bauen diese weiter aus
- Sie sind Sparringpartner*in für unsere Firmenkundenbetreuer*innen und unterstützen im Tandem bei Kundengesprächen
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Das erwartet Sie:
- Sie arbeiten aktiv im Vorstandsbüro mit und erhalten einen umfassenden Einblick und Ausbildung in der gesamten BTV
- Sie übernehmen die vollumfängliche Betreuung des Vorstandes aus dem Tagesgeschäft
- Sie sind Drehscheibe und Bindeglied zur Managementrunde & externen Stakeholdern
- Sie koordinieren und organisieren Sitzungen & Veranstaltungen mit Vorstandsbeteiligung
- Sie stehen dem Vorstand aktiv und unterstützend im Rahmen von Projekten zur Seite
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Das erwartet Sie:
- Abwicklung des Neugeschäfts und Betreuung des Bestandgeschäftes
- Erstellung von Angeboten, Vertragsunterlagen, Rechnungen
- Zahlungen
- Mahnwesen
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Aufgaben:
- Verantwortung für zentrale digitale Banking-Systeme wie Internetbanking und Bezahl-Apps (ApplePay, GooglePay und GarminPay)
- Ansprechpartner für die Bank und Integration neuer Projekte
- Verwaltung und Genehmigung des Änderungsprozesses mit internen und externen Partnern
- Unterstützung bei schwerwiegenden Störungen (Incidents) und Zusammenarbeit mit der IT-Serviceorganisation
- Verantwortung für Dokumentation und Berichterstattung
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Das erwartet Sie:
- Sie sind Hauptansprechpartner*in für unsere Firmenkundenbetreuer*innen in Bezug auf unsere Zahlungsverkehrsprodukte
- Sie begleiten hauptverantwortlich Sonderlösungen im Rahmen der Optimierung des Bargeldservices für Kund*innen
- Sie unterstützen beginnend bei der korrekten Produktauswahl, über Aufbereitung von Angeboten bis hin zur vertraglichen Abwicklung
- In Ihrer Rolle als Expert*in Produktmanagement begleiten Sie Projekte, welche die Einführung neuer Zahlungsverkehrsprodukte umfassen
- Sie unterstützen unseren Vertrieb bei diversen Kundenanfragen
- Sie führen kontinuierliche Marktbeobachtungen zur Optimierung bestehender Produkte durch
- Ausmaß der Arbeitszeit liegt bei 20 Stunden pro Woche
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Das erwartet Sie:
- Führung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management Teams
- Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team die Planung, Organisation und Optimierung der IT-Arbeitsplatzumgebung (Modern-Workplace) sicher
- Sie analysieren Anforderungen und Bedürfnisse und leiten hieraus Konzepte und Strategien für das IT Workplace Management ab, insbesondere mit Blick auf M365, Adobe Experience Manager, Atlassian Suite, Dokumenten Management Systeme und die Bereitstellung aller Endgeräte
- Sie steuern den ausgelagerten 1st Level Support, Verantworten den Berechtigungsmanagement-Prozess und unterstützen Ihre Mitarbeitenden im Incident – und Problemmanagement
- Sie stellen unter der Berücksichtigung von Kosten, Leistungen und der internen Kundenzufriedenheit einen serviceorientierten Betrieb sicher und sorgen für die Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben
- Zudem planen und leiten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung unter Einhaltung von Zeit- und Budgetvorgaben IT-Projekte und fungieren als Schnittstelle zu den durch Ihnen gesteuerten Dienstleister
- Sie steuern, überwachen und kontrollieren die bestehende Outsourcing-Beziehungen und unterstützen die internen Bereiche bei Outsourcing-Vorhaben
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Aufgaben:
- Sicherstellung der Funktionsweise und einer Adressatenkonformen Dokumentation der Wirksamkeit der RCO Governance
- Reporting des OpRisks und Wartung der Schadensfalldatenbank
- Ausbildung und Koordination der OpRisk-Manager/Maßnahmenverantwortlichen
- Durchführung der definierten Risikoinventuren und Risk-Self-Assesments
- Weiterentwicklung und Umsetzung von aufsichtsrechtlichen und internen Erfordernissen
- Weiterentwicklung des Sanierungs- und Abwicklungsmanagement (BaSAG)
- Erstellung und Weiterentwicklung des definierten Berichtswesen
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Das erwartet Sie:
- Sie beraten und verkaufen Firmenkunden in Ihrer Rolle als Expert*in in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Südtirol und Schweiz unsere Produkt- und Leistungsbündel im Bereich Zins- und Währungsabsicherungen
- Sie übernehmen Mitverantwortung für das Produktmanagement von Zins-, Währungs- und Liquiditätsabsicherungen und beteiligen sich an der Optimierung der damit in Verbindung stehenden internen Prozesse.
- Sie arbeiten mit dem Team in Innsbruck in der Zentrale der BTV und begleiten von dort aus via Telefon, mittels digitalen Meetings oder direkt beim Kunden gemeinsam mit unseren Firmenkundenbetreuern vor Ort die Themen rund um FX/Derivate
- Sie unterstützen die Firmenkundenbetreuer aktiv bei der Kundenakquise z.B. durch Teilnahme an Veranstaltungen, Abhalten von Vorträgen und Einfordern von Weiterempfehlungen.
- Sie führen ein stetiges Marktmonitoring zur laufenden Anpassung der Produktpalette gemäß der Kundennachfrage und den Marktgegebenheiten durch.
- Sie nützen aktiv die Potenziale unserer Bestandskunden, um unsere Produkte rund um FX/Derivate professionell zu etablieren und weiter auszubauen.
- Sie sind Teil eines dynamischen Teams und erhalten die Gelegenheit aktiv an Projekten teilzunehmen.
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Das erwartet Sie:
- Sie entwickeln sich zur Ansprechperson rund um das gesamte individuelle Wertpapiergeschäft in den Ländern Österreich, Italien, Deutschland und der Schweiz (Prozess- und Produktverantwortung)
- Sie kümmern sich um die Vertriebsunterstützung der Private Banking Betreuer*innen in der Wertpapierberatung
- Sie planen Anlagethemen sowie die Erstellung von Vertriebsschwerpunkten und achten auf das Controlling der gesetzten Maßnahmen
- Sie organisieren die Weiterentwicklung der bestehenden Produkt- und Abwicklungsprozesse
- Ein abwechslungsreicher Job, der Spaß macht
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Das erwartet Sie:
- Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum/r Experten*in für die kreditrisikoseitige Begleitung von Sanierungen
- Es erwartet Sie ein gezieltes Ausbildungsprogramm mit einem bewährten Ausbildungsplan
- Bei uns lernen Sie alle Komponenten der bankseitigen Begleitung von Firmenkunden*innen im Sanierungsstadium kennen
- Sie übernehmen sukzessive die risikoseitige Begleitung von Sanierungskund*innen
- In Zusammenarbeit mit dem Team übernehmen Sie das Office Management im Austausch von Unterlagen/Informationen mit Rechtsanwälten*innen, Wirtschaftsprüfer*innen und Berater*innen
- Sie übernehmen, die im Kreditgeschäft notwendigen Dokumentationserfordernisse und optimieren mit der Durchführung von Kontrollschritten die Datenqualität
- Sie fungieren als Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen sowie als Schnittstelle zu anderen Organisationseinheiten innerhalb der BTV
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Das erwartet Sie:
- Bearbeitung von potenziellen geldwäscherelevanten Sachverhalten und Unterstützung der Zweigniederlassung Deutschland sowie die damit zusammenhängende Recherche
- Überwachung der Einhaltung der Sorgfaltspflichten rund um das Thema Geldwäscheprävention und Verhinderung von Terrorismusfinanzierung
- Ansprechperson für Mitarbeiter*innen zu diesen Themenbereichen
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Aufgaben:
- Kundenservice: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere KundInnen und stehen ihnen mit Rat und Tat im Kassa- und Servicebereich zur Seite
- Administrative Unterstützung: Sie unterstützen unsere KundenbetreuerInnen in administrativen Tätigkeiten
- Kundenbetreuung & Akquise: Nach einer ausführlichen Einschulungsphase übernehmen Sie eigenständig die Betreuung unserer Privatkund:innen und gewinnen aktiv Neukunden
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Aufgaben:
- Aktive Kundenbetreuung mit Fokus auf das Veranlagungsgeschäft
- Verkaufs- und Beratungstätigkeiten
- Fördern und Verbessern der Kundenbeziehung
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Aufgaben:
- Operative Mitarbeit bei der Berechnung der anrechenbaren Eigenmittel und des Gesamtrisikobetrags (Säule 1)
- Inhaltlicher und fachlicher Ansprechpartner für Rückfragen der Aufsicht im Rahmen der Meldungen
- aussagekräftige Berichterstattung an definierte Stakeholder
- Inhaltliche Abstimmung sämtlicher Meldedaten untereinander, sowie zu Meldungen anderer Themenbereiche wie z.B. FinRep oder GMP-Cubes
- Schnittstelle zum Kreditrisikomanagement und Konzerncontrolling
- Analyse aufsichtsrechtlicher Neuerungen und Prüfung auf Relevanz
- Mitarbeit an der Implementierung von Anforderungen aus Basel IV/ CRR III
- laufende Verbesserung bestehender Prozesse und Mitarbeit an Umsetzungsprojekten im Rechenzentrum und an Projekten zur Weiterentwicklung der GMP
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Das erwartet Sie:
- Unterstützung der Private Banking Betreuer*innen in den Bereichen Wertpapier und Zahlungsverkehr
- Abwicklung des Tagesgeschäfts inkl. Vor- und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
- Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben
- Chance zur Teilnahme an internen Projekten
- Möglichkeit zur fachlichen Aus- und Weiterbildung und persönlichen Entfaltung
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Das erwartet Sie:
- Betreuung, Weiterentwicklung und Verwaltung unserer BTV Collaboration Suite - bestehend aus Atlassian-Suite (Confluence, Jira-Produkte) und M365-Suite (Outlook, Teams, Power Apps, Power Automate)
- Sie arbeiten eigenständig an innovativen Ideen, um die Zusammenarbeit bestmöglich toolbasiert zu unterstützen und weiterzuentwickeln
- Iterative Weiterentwicklung unserer Collaboration Suite in enger Zusammenarbeit mit Business Ownern sowie Wartung unserer Formulare und Workflows bzw. Steuerung externer Umsetzungsteams
- Sie teilen als zentrale Ansprechperson für unsere konzernweiten Atlassian/M365/Adobe Experience Manager User Ihr Wissen, indem Sie Schulungen, Support und Beratung für unsere Anwender*innen anbieten
- Möglichkeit zur Weiterbildung und zum Erwerb von spezifischen Zertifizierungen Adobe Experience Manager (Formulare und Workflows)
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Aufgaben:
- Unterstützung des Kundenbetreuers im Segment „Gewerbe- und Betriebskunden“
- Erledigung des Tagesgeschäfts und Wartung der Versicherungsverträge für unsere Bestandskunden
- Ausschreibungen, Angebotsanforderung und -erstellung, Marktvergleiche
- Abwicklung von Schadensfällen
- Terminkoordination und Terminvorbereitung
- Aktive Teilnahme an Besprechungen, Workshops und Aus- und Weiterbildung
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Aufgaben:
- Kundenservice & Beratung: Sie beraten unsere Kund:innen am Schalter und stehen für Fragen im Kassa- und Servicebereich zur Verfügung
- Flexible Unterstützung: Nach einer fundierten Einschulungsphase unterstützen Sie unsere Geschäftsstellen im Raum Innsbruck als mobile Kraft
- Administrative Tätigkeiten: Sie arbeiten eng mit unseren Kundenbetreuer:innen zusammen und unterstützen sie in organisatorischen Aufgaben
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Das erwartet Sie:
- Sie bilden ein Team mit erfahrenen Corporates Co-Betreuer*innen und Firmenkundenbetreuer*innen
- Sie wickeln das Tagesgeschäft bei bestehenden Kund*innen ab und sind deren erste/r Ansprechpartner*in
- Sie koordinieren die Aufgaben zwischen Markt und Marktfolge
- Sie unterstützen die/den Corporates Betreuer*in bei Aktivitäten der Neukundenakquise und setzen Cross-Selling Potentiale um
- Sie übernehmen die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
- Teilzeit im Ausmaß von 16 Stunden pro Woche
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Das erwartet Sie:
- Servicierung aller Kunden- und Mitarbeiter*innen-Anliegen über (Video)-Telefonie, E-Mail, Online-Kontaktformular, Chat oder Fernwartungen
- Fachlicher und technischer Support mit Schwerpunkt Internet-Banking und Banking App Lösungen
- Anlage und Pflege von fachlichen Dokumentationen
- Ablage und Verfilmung von Kundenverträgen & Legitimationsdaten
- Vermittlung und Support für Kund*innen und Mitarbeiter*innen
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Aufgaben:
- Selbständige Organisation und Koordination von internen Aus- und Weiterbildungsprogrammen
- Monitoring und Steuerung des Aus- und Weiterbildungsbudgets
- (Weiter) -entwicklung von Karrierepfaden (Kompetenzmodellen, Berufsbilder, etc.) für verschiedene, zielgruppenspezifische Mitarbeiter:innengruppen
- Pflege und Wartung von in- und externen Kommunikationskanälen
- Unterstützung bei der Implementierung von strategischen PE-Instrumenten
- Erstellung von Auswertungen und Präsentationen
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Das erwartet Sie:
- Sie betreuen eigenständig ein Kundenportfolio im Restrukturierungssegment (Kundenintensivbetreuung, Steuerung Kreditrisiko, Dokumentation)
- Sie prüfen die Sanierungsfähigkeit einer Kundenposition nach rechtlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Sie koordinieren das Office Management im Austausch von Unterlagen/Informationen mit Rechtsanwälten*innen, Wirtschaftsprüfer*innen und Berater*innen
- Sie erarbeiten in Verhandlung mit Kund*innen, Berater*innen und Anwält*innen Maßnahmen und Lösungen
- Sie präsentieren den Entscheidungsträgern eine Handlungsempfehlung zur Kreditneustrukturierung
- Sie überwachen die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Sanierungsmaßnahmen
- Sie fungieren als Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen sowie als Expert*in zu anderen Organisationseinheiten innerhalb der BTV
- Es erwartet Sie ein gezieltes und Ihren Kenntnissen entsprechendes Ausbildungsprogramm
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Aufgaben:
- Kundenservice: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und stehen ihnen mit Rat und Tat im Kassa- und Servicebereich zur Seite
- Administrative Unterstützung: Sie unterstützen unsere Kundenbetreuer:innen in administrativen Tätigkeiten
- Kundenbetreuung & Akquise: Nach einer ausführlichen Einschulungsphase übernehmen Sie eigenständig die Betreuung unserer Privatkund:innen und gewinnen aktiv Neukunden
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Das erwartet Sie:
- Sie betreuen und optimieren laufend die Social Media Kanäle der BTV und für unser Kunst- und Kulturprogramm INN SITU
- Sie übernehmen die Content-Produktion der unterschiedlichen Kanäle: eigenständige Erstellung von redaktionellen Inhalten (Text, Bild, Video)
- Sie kümmern sich um die Interaktion mit der Community
- Sie konzipieren und implementieren Social Media Kampagnen und monitoren diese laufend
- Zu Ihren Aufgaben zählen ebenso die Messung und das Reporting bzw. die Bewertung der Performance aller Social Media Aktivitäten
- Das Trendmonitoring, die regelmäßige Evaluierung neuer Technologien und Trends im Bereich Social Media führen Sie regelmäßig durch
- Sie sind sowohl unsere interne Schnittstelle als auch für externe Stakeholder*innen die richtige Ansprechperson
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Ihre Hauptaufgaben
- Erfassung und Verbuchung aller Belege (Debitoren, Kreditoren, Bank, Kassa ...)
- Abstimmung der Konten
- Durchführung des Zahlungsvorschlages
- Abwicklung des Mahnwesens
- Ansprechpartner für kaufmännische Belange anderer Abteilungen
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