Spreekt u Nederlands? Customer Service Inhouse (m/w/d)

Spreekt u Nederlands? Customer Service Inhouse (m/w/d)

“We are the cooking revolution”

BORA Lüftungstechnik sorgt seit 2007 mit innovativen Produkten und einem kreativen Team für frischen Wind in der Küchenbranche. Unser junges, dynamisches Unternehmen ist geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen mit Ihnen wollen wir den Lebensraum Küche neu gestalten.


Für unseren Standort in Niederndorf, Tirol suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:

Spreekt u Nederlands? Customer Service Inhouse (m/w/d)

Das Team

Unser Customer Care Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und Interessenten. Das Team ist auf die beiden Standorte Niederndorf (international) und Raubling (national) aufgeteilt. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Care Team arbeitet eng mit den Operations Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.

Ihre Aufgaben:

  • Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
  • Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
  • Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
  • Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
  • Bearbeitung von Homepage-Anfragen
  • Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
  • Unterstützung bei organisatorischen Tätigkeiten und der Abwicklung der Empfangs-Zentrale

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
  • Sie sind kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
  • Sie haben Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Kochfeldabzugssysteme
  • Sichere MS-Office Kenntnisse
  • Niederländisch- & Deutschkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch oder Spanisch) von Vorteil
  • Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über ein Organisationsgeschick

Wir bieten:

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
  • Gemeinsame sportliche Erlebnisse, wie Laufen, Radfahren, Wake-Up-Sport, etc.

Weiterbildung fördern wir regelmäßig und freuen uns über Ihre Bereitschaft dazu. Kooperative Zusammenarbeit, hohes Engagement, Selbstständigkeit und gewissenhaftes Arbeiten werden bei uns geschätzt und honoriert. Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!