WIR FREUEN UNS ÜBER:
- eine einschlägige Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung in der Hotellerie/Tourismus
- eine aufgeschlossene Persönlichkeit die Freude am Umgang mit Gästen hat, gerne in einem Team arbeitet und sich gewinnbringend in unser Unternehmen einbringt
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- EDV-Kenntnisse – Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen & Reservierungen von Gästen per Mail & Telefon
- Herzliche telefonische Urlaubsberatung
- Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung
- Arbeiten mit Protel, ReGuest & MS Office
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WIR FREUEN UNS ÜBER:
- Sie ...
- … haben Freude an unterschiedlichsten, alltäglichen Aufgaben
- … schätzen den persönlichen Kontakt mit Gästen und haben ein hohes Dienstleistungsverständnis
- ... arbeiten gerne im Team und bevorzugen einen sehr abwechslungsreichen beruflichen Arbeitsalltag
- … kommunizieren gerne und sicher – nicht nur auf Deutsch sondern auch auf Englisch
- ... arbeiten nach einer umfangreichen Einschulung selbständig und eigenverantwortlich
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WIR FREUEN UNS ÜBER:
- …eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- …eine mehrjährige Erfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise in leitender Funktion
- …Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- …Führungsstärke, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- …sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- …einen sichereren Umgang mit MS Office
- …ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
- …eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
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Dein Job bei uns:
- Glänzender erster Eindruck: Du berätst unsere Gäste am Telefon und per E-Mail und erstellst maßgeschneiderte Angebote
- Verkaufstalent gefragt: Durch geschicktes Up- & Cross-Selling sorgst du für ein noch besseres Gästeerlebnis
- Reservierungsmanagement: Du koordinierst Buchungen in unserem System Protel und bearbeitest Online-Reservierungen
- Perfekte Vorbereitung: Gemeinsam mit dem Front Office checkst du täglich die Ankunftslisten für den nächsten Tag
- Datenpflege mit Köpfchen: Du hältst Gästedaten immer aktuell und kümmerst dich um Hotelarrangements
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- #tk-kidsclub: kostenloser Kinderbetreuung im Kinderclub von 9:30-22:00 Uhr (ab 3 Jahren)
- #tk-card: coole Ermäßigungen in der Region
- #tk-college: Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen, regelmäßiges Angebot von Deutschkursen und weiteren Inhouse-Schulungen
- #tk-healthcare: eigener Fitnessraum & Sauna
- Kostenloser Verleih von Fahrrädern und unserem Mitarbeiterauto „Electric MINI SE“
- 50% Rabatt auf Mitarbeiteraufenthalte (inkl. einer Begleitperson) in allen BAWH-Hotels (http://www.wellnesshotel.com) für dich und deine Begleitung
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Das erwartet dich auf deiner Reise
- vielfältiger & spannender Aufgabenbereich
- engagiertes Team & gutes Betriebsklima
- Gleitzeit Montag - Freitag
- persönliche & fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der iDEALTOURS-Akademie wie Informationsreisen, Trainings und Seminare
- stabiles Umfeld & Sicherheit eines Tiroler Traditionsbetriebes
- selbständiges & eigenverantwortliches Arbeiten
- günstige Reisemöglichkeiten
- € 29.400,- Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis (Überzahlung je nach Qualifikation)
- Socials für Mitarbeiterinnen wie Stammtische oder Schitag
- Benefits wie freie Getränke, monatlicher Mittagstisch, MPreis/Baguette-Gutscheine, Jobticket
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Vollzeit | Teilzeit
Innsbruck, Wien
13.06.2025
Innsbruck, Wien
Deine Aufgaben:
- Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied
- Als Leisure Sales Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Pflege unserer Leisure-Kundenbeziehungen. Dein Fokus liegt auf der Akquise neuer Kunden im Bereich Freizeit- und Gruppenbuchungen im B2B-Bereich sowie der Betreuung bestehender Kunden. Du bist maßgeblich an der strategischen Entwicklung und Umsetzung von Vertriebskonzepten beteiligt und sorgst für die Umsatzsteigerung in unseren 18 Hotels.
- Strategie & Planung – vorausschauend denken
- Du erstellst Vertriebsstrategien und analysierst Marktpotenziale zur Identifikation neuer Zielgruppen. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Revenue, Reservierung und Hoteldirektoren zusammen, um Verkaufsmaßnahmen im Einklang mit dem Business Mix der Hotels umzusetzen.
- Vertragsmanagement – du kennst die Zahlen
- Du verhandelst Verträge mit Neu- und Bestandskunden und stellst sicher, dass alle Vertragsbedingungen im Sinne des Unternehmens optimiert sind. Die Umstellung statischer Vertragspartner auf dynamische Ratenanbindungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Präsenz zeigen – unterwegs für den Erfolg
- Ob auf Fachmessen, Verkaufsreisen oder Kundenveranstaltungen – du repräsentierst unsere Hotels, knüpfst Kontakte und präsentierst individuelle Angebote. Deine hohe Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, Verkaufsförderungsmaßnahmen gezielt zu steuern.
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Deine Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Revenue Management
- Gute Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, sehr gutes Zeitmanagement
- Grundlegende Kenntnisse in Property Management Systemen, erste Berührungspunkte mit Revenue Management Systemen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, besonders in Excel
- Hohes Maß an Lernbereitschaft und Engagement, starke Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Deine Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr fachspezifische Berufserfahrung im Revenue Management
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, sehr gutes Zeitmanagement
- Ausgeprägte Kenntnisse in Property Management Systemen, Kenntnisse in Revenue Management Systemen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, besonders in Excel
- Hohes Maß an Lernbereitschaft, starke Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Das lernst du bei uns:
- Begeisterung: Deine Kommunikationsstärke & Offenheit begeistern unsere Gäste und verhelfen ihnen zu einem unvergesslichen Urlaubserlebnis.
- Keine Langeweile: Du bist flexibel und hast Spaß daran die Bereiche Rezeption mit Telefonzentrale und Reservierung, Housekeeping, Restaurant/Bankett, Küche, Marketing und Verwaltung kennen zu lernen und dich als Teamplayer in die Abteilungen einzubringen.
- Mega Service: In unseren Servicebereichen kannst du deine Serviceorientierung nutzen und deine Kenntnisse im gehobenen Umgang mit dem Gast erweitern- weil du nach abgeschlossener Pflichtschule einsatzbereit bist für einen kreativen Job mit Menschen!
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