5 IT Managerin Jobs in Tirol
Das erwartet Sie:
- Sie bearbeiten Fragestellungen rund um das Management von IT-Betriebsmitteln – darunter Hardwareverwaltung, Userdatenpflege und Kostencontrolling
- Sie unterstützen den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Berechtigungsmanagements inklusive Rollenkonzept (Berechtigungsverwaltung & Administration des Berechtigungskatalogs sowie Berichte)
- Sie wirken aktiv an der Automatisierung von Prozessen mit – unter Einsatz einer IT-Service-Management-Plattform
- Sie übernehmen rasch eigenverantwortlich Aufgaben in der Konzeption, Bearbeitung und Begleitung von Projekten in Ihrem Themenbereich
- Sie agieren als Schnittstelle zu externen Dienstleistern und koordinieren die Zusammenarbeit in Ihren Verantwortungsbereichen
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Deine Aufgaben
- Du bist die maßgebliche Quelle und der Fachexperte für das Produkt
- Du beteiligst dich an der Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung von digitalen Produkten
- Du stellst sicher, dass die Produkt-Roadmap und das Zukunftsbild an das Entwicklungsteam weitergegeben werden
- Du betreibst proaktives Management und kommunizierst mit den Produktmanagern die Analyse von Informationen und funktionalen Anforderungen
- Du vertrittst den Entwicklungsprozess bis zur Implementierung und stellst sicher, dass das gelieferte Produkt den Geschäftsanforderungen entspricht
- Du stimmst wichtige Produktentscheidungen und -überlegungen mit der Gesamtstrategie des Unternehmens ab
- Du bist verantwortlich für die Pflege der Produktdokumentation, sodass sie für alle Beteiligten leicht verständlich und nutzbar ist
- Du nutzt Metriken und Feedback, um Team- und Organisationsprozesse, Best Practices, Leistungen und Lieferungen zu verbessern
- Du hilfst bei der Bereitstellung und dem Betrieb von Produkten
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Aufgaben
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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GHP Steuerberatung GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Dein Job – spannend & verantwortungsvoll:
- Du führst, organisierst und koordinierst sämtliche Office- und Back-Office-Prozesse in unserer Steuerberatungskanzlei mit rund 40 Mitarbeitenden
Dabei gehört insbesondere zu deinem Aufgabenbereich: - Abwicklung von KYC-Prozessen unserer (Neu-) Mandant:innen
- Datenmanagement im Austausch mit Behörden, Institutionen
und Banken - Organisation von Meetings, Terminen, Reisen, internen und externen Events
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