8 Gästedaten Jobs in Tirol
DEINE AUFGABEN
- Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out
- Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
- Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
- E-Mail- und Telefonverkehr
- Menü & Morgenpost Gestaltung
- Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO
- Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm ELITE wäre von Vorteil
- Bedienung der Übergaben und Aufgaben in unserer hotelinternen App Hotelkit®
|
Ihre Verantwortung bei uns:
- Professioneller Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
- Verwaltung der Gästekorrespondenz und Pflege der Gästedaten
- Erstellung sowie Kontrolle von Rechnungen und Abrechnungen
- Herzliche und kompetente Kommunikation am Telefon
|
Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung zu Angeboten, Arrangements und Freizeitaktivitäten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz (z. B. Angebotslegung, Buchungsbestätigungen)
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Rahmenprogrammen
- Pflege von Gästedaten im Hotelmanagementsystem
- Abrechnung und Rechnungslegung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
|
DEINE AUFGABEN
- Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out
- Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
- Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
- E-Mail- und Telefonverkehr
- Menü & Morgenpost Gestaltung
- Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO
- Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm ELITE wäre von Vorteil
- Bedienung der Übergaben und Aufgaben in unserer hotelinternen App Hotelkit®
|
WIR FREUEN UNS ÜBER:
- eine einschlägige Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung in der Hotellerie/Tourismus
- eine aufgeschlossene Persönlichkeit die Freude am Umgang mit Gästen hat, gerne in einem Team arbeitet und sich gewinnbringend in unser Unternehmen einbringt
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- EDV-Kenntnisse – Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
|
WIR FREUEN UNS ÜBER:
- Sie ...
- … haben Freude an unterschiedlichsten, alltäglichen Aufgaben
- … schätzen den persönlichen Kontakt mit Gästen und haben ein hohes Dienstleistungsverständnis
- ... arbeiten gerne im Team und bevorzugen einen sehr abwechslungsreichen beruflichen Arbeitsalltag
- … kommunizieren gerne und sicher – nicht nur auf Deutsch sondern auch auf Englisch
- ... arbeiten nach einer umfangreichen Einschulung selbständig und eigenverantwortlich
|
WIR FREUEN UNS ÜBER:
- …eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- …eine mehrjährige Erfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise in leitender Funktion
- …Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- …Führungsstärke, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- …sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- …einen sichereren Umgang mit MS Office
- …ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
- …eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
|
Dein Job bei uns:
- Glänzender erster Eindruck: Du berätst unsere Gäste am Telefon und per E-Mail und erstellst maßgeschneiderte Angebote
- Verkaufstalent gefragt: Durch geschicktes Up- & Cross-Selling sorgst du für ein noch besseres Gästeerlebnis
- Reservierungsmanagement: Du koordinierst Buchungen in unserem System Protel und bearbeitest Online-Reservierungen
- Perfekte Vorbereitung: Gemeinsam mit dem Front Office checkst du täglich die Ankunftslisten für den nächsten Tag
- Datenpflege mit Köpfchen: Du hältst Gästedaten immer aktuell und kümmerst dich um Hotelarrangements
|
