Ihre Verantwortung bei uns:
- Professioneller Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
- Verwaltung der Gästekorrespondenz und Pflege der Gästedaten
- Erstellung sowie Kontrolle von Rechnungen und Abrechnungen
- Herzliche und kompetente Kommunikation am Telefon
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Hotel Post - Lermoos
- Herzliches Empfangen/ Verabschieden der Gäste beim Check-in & Check-out
- Bearbeitung von E-Mail- und Telefonverkehr
- Gestaltung unseres täglichen Menüs sowie der Morgenpost
- Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
- Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO
- Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
- Bedienung der Übergaben und Aufgaben in unserer hotelinternen App Hotelkit®
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AUF DEINER REISE ERWARTET DICH:
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail usw.
- Individuelle Beratung von Gästen und Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
- Pflege und Verwaltung von Reservierungssystemen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Koordination besonderer Gästewünsche und Weiterleitung an andere Abteilungen
- Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Reklamationen auf höchstem Serviceniveau
- Pflege von Gästedaten
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Deine Aufgaben
- Ansprechperson für Gäste
- Check-in und Check-out
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
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Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Verwaltung und Aufbewahrung der “Lost & Found“-Gegenstände entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen
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Deine Aufgaben
- Ansprechperson für Gäste
- Check-in und Check-out
- Rooming und Hausführungen
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
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Deine Aufgaben
- Ansprechperson für Gäste
- Check-in und Check-out
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
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Vollzeit | befristet
Ladis
19.03.2026
Ladis
Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
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Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out
- Rooming und Hausführungen
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkte
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
- Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Unterstützung in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
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Ihr Kontakt:
- Verena Franz
- jobs@aqua-dome.at
- +43 5253 6400
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen
- Herzliche & professionelle Urlaubsberatung
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw.
- Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
- Pflege & Verwaltung von Gästedaten
- Klare Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung zu gewährleisten
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Deine Hauptaufgaben:
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Spa Gäste sowie Unterstützung von Familien bei der Planung und Buchung geeigneter Spa Anwendungen
- Koordination, Planung und Verwaltung aller Behandlungstermine sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Spa Kapazitäten
- Kompetente Beratung zu Spa Anwendungen, Behandlungen, Ritualen und Produkten
- Aktiver Verkauf von Spa Behandlungen, Produkten, Gutscheinen
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Spa Reservierungs- und Kassensystem
- Enge Zusammenarbeit mit Therapeuten, Spa Manager und weiteren Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Spa Betriebs
- Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Rückmeldungen und Reklamationen
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Spa Bereich
- Sicherstellung von Ordnung, Ruhe und einem gepflegten Erscheinungsbild im gesamten Spa Rezeptionsbereich
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Angeboten und Spa Promotionen
- Aktive Mitwirkung an einer herzlichen, professionellen Atmosphäre im Spa Team
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