Einige deiner Aufgaben:
- Operative und organisatorische Gesamtverantwortung für den Spa-Bereich
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft mit echter Hands-on-Mentalität
- Durchführung von Behandlungen und Anwendungen entsprechend deiner Qualifikation
- Persönliche Beratung unserer Gäste zu Anwendungen, Wellnessangeboten und Produkten
- Aktiver Verkauf von Spa-Anwendungen, Retail-Produkten, Packages und Zusatzleistungen
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und einer individuellen Betreuung
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Spa-Teams im täglichen Betrieb
- Erstellung von Dienst- und Einsatzplänen sowie Unterstützung bei der Personalentwicklung
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe an der Spa-Rezeption sowie in allen Behandlungs- und Wellnessbereichen
- Verantwortung für die Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Wünschen und Reklamationen
- Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen, Spa-Packages und Promotionen
- Verantwortung für Budgetplanung, Kennzahlen, Reports und wirtschaftliche Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für ein ganzheitliches Gästeerlebnis
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer ruhigen, stilvollen Atmosphäre im gesamten Spa
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Über den Lanserhof
- Unterstützung und Entlastung der Housekeeping-Leitung im täglichen Betrieb sowie Übernahme der Vertretung bei Abwesenheit
- Organisation und Priorisierung der täglichen Arbeitsabläufe im Housekeeping, inklusive Sonderaufgaben, VIP-Anreisen und Spa-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rezeption, Service zur Gewährleistung höchster Gästezufriedenheit
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung sowie Mitwirkung bei der Einarbeitung, Entwicklung und Führung des Housekeeping-Teams
- Unterstützung beim Einkauf von Reinigungsmitteln, Wäsche und Hotelbedarf
- Mitverantwortung für die Lagerorganisation, Inventuren und Kontrollen
- Mithilfe bei der Koordination und Überwachung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
- Unterstützung bei der Erstellung von Reparaturlisten zur Vorbereitung der Schließungsphase im Dezember
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Dein Kontakt:
- Verena Franz
- jobs@aqua-dome.at
- +43 5253 6400
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Auf deiner Reise erwartet dich:
- Gesamtbetreuung des Marketings und Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritts des Posthotels
- Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen über alle relevanten Kanäle – online und offline
- Website, SEO, SEA & GEO, Social Media
- Content und Bildwelt mit Koordination von Fotoshootings und Bildauswahl
- Gestaltung und Betreuung von Drucksorten, Werbemitteln, Gästeinformationen usw.
- Digitale Gästekommunikation über Guestnet, SuitePad, TV usw.
- Planung und Versand von Newslettern
- Betreuung von PR & Kooperationen
- Entwicklung kreativer Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit
- Analyse der Markttrends und Wettbewerbsbeobachtung
- Zusammenarbeit mit externen Partnern und Agenturen
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Deine Aufgaben
- Aktive Leitung und Vollverantwortung für den F&B Bereich
- Führung des zugeteilten F&B-Teams und aktive Teilnahme am Recruitingprozess (Durchführung von Bewerbungsgesprächen)
- Inventarkontrolle und Warenwirtschaft
- Kontinuierliche Steigerung des F&B Umsatzes inklusive des Zusatzverkaufe
- Konzepterstellung für Küche, Restaurant, Bar, ebenso für Veranstaltungen
- Kalkulation und Planung der Budgets für Küche und Restaurant in Abstimmung mit Küchenchef, Restaurantleitung und Hotelmanager
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Ihre Verantwortung bei uns:
- Organisation, Koordination und Motivation unseres Housekeeping-Teams – immer auf Augenhöhe und als aktiver Teil des Teams
- Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards in Zimmern, Suiten sowie öffentlichen Bereichen
- Kontrolle der gereinigten Räume hinsichtlich Sauberkeit, Funktionalität und Gesamteindruck
- Erstellung von Dienstplänen sowie Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeitender
- Verantwortung für Wäsche, Reinigungsmittel und Arbeitsmaterialien
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Technik und Spa für einen reibungslosen Ablauf im Hotelalltag
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Deine Aufgaben
- Verantwortung des Restaurant- und Barbereichs
- Erstellung des kulinarischen Angebots in Zusammenarbeit mit dem Küchenchef und dem F&B Manager
- Aktive Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Inventarkontrolle
- Kassenverantwortung und administrative Zuständigkeit für die Kassensysteme und die Tagesumsätze
- Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
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Deine Aufgaben
- Verantwortung des Restaurant- und Barbereichs
- Führung des Restaurant-Teams ggf. inkl. Mitarbeitereinsatzplanung, Dienstplangestaltung und aktiver Teilnahme am Recruitingprozess (Durchführung von Bewerbungsgesprächen)
- Aktive Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Kostenverantwortung für den Wareneinsatz
- Aktive Inventarkontrolle
- Kassenverantwortung und administrative Zuständigkeit für die Kassensysteme und die Tagesumsätze
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Deine Aufgaben
- Koordination der Abteilung Housekeeping
- Führung des Housekeeping Teams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung
- Gewährleistung und Kontrolle von Sauberkeit und Hygiene der Zimmer und der öffentlichen Bereiche des Hotels
- Zimmerinventarmanagement, Belegungsübersicht und Warenwirtschaft
- Management der Wäscherei und der zeitgerechten Verfügbarkeit von Hotel- und Gästewäsche
- Fachgerechte Lagerung, Aufbewahrung und Anwendung der HK-Chemikalien
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Deine Aufgaben
- Verantwortung des Restaurant- und Barbereichs
- Führung des Restaurant-Teams ggf. inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Aktive Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Kostenverantwortung für den Wareneinsatz, aktive Inventarkontrolle
- Kassenverantwortung und administrative Zuständigkeit für die Kassensysteme und die Tagesumsätze
- Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
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Deine Aufgaben
- Koordination der Abteilung Housekeeping
- Gewährleistung und Kontrolle von Sauberkeit und Hygiene der Zimmer und der öffentlichen Bereiche des Hotels
- Zimmerinventarmanagement und Belegungsübersicht
- Aktive Inventarkontrolle und Warenwirtschaft
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Information von Reparatur- und Wartungsarbeiten in den Zimmern zur Weitergabe)
- Fachgerechte Lagerung, Aufbewahrung und Anwendung der HK-Chemikalien
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Deine Aufgaben
- Verantwortung des Restaurant- und Barbereichs
- Führung des Restaurant-Teams ggf. inkl. Mitarbeitereinsatzplanung, Dienstplangestaltung und aktiver Teilnahme am Recruitingprozess (Durchführung von Bewerbungsgesprächen)
- Aktive Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Kostenverantwortung für den Wareneinsatz
- Aktive Inventarkontrolle
- Kassenverantwortung und administrative Zuständigkeit für die Kassensysteme und die Tagesumsätze
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Deine Aufgaben
- Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Mentoring und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
- Unterstützung des Hotelmanagers als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Hotel
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle, Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
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Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Koordination des Restaurant- und Barbereichs
- Vertretung der Restaurantleitung bei Abwesenheit
- Koordination der Arbeitsstationen und der zugeteilten Mitarbeitenden
- Aktive Servicearbeit und Gästebetreuung
- Beratung zu Speisen und Getränken inklusive aktivem Verkauf
- Inventarkontrolle
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
- Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Unterstützung in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
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Deine Aufgaben:
- Betreuung von Tagungen, Meetings, Feiern und Gruppenreservierungen ab zehn Personen
- Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Erstellung individueller Angebote
- Planung und Koordination der Veranstaltungen mit allen beteiligten Abteilungen
- Aktiver Zusatzverkauf von Zimmern, Verpflegung, Technik, Upgrades und weiteren Leistungen
- Nachfassen offener Angebote sowie Kontrolle wichtiger Fristen
- Kontrolle der Veranstaltungsräume vor Beginn
- Persönliche Begrüßung und letzte Abstimmung mit den Veranstalter
- Strukturierte Übergabe an das F&B-Team, das die operative Betreuung übernimmt
- Pflege der Veranstaltungsdaten sowie Vorbereitung der Abrechnung
- Unterstützung des Front-Office-Teams bei Engpässen
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Deine Aufgaben:
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Gastgeber aus Leidenschaft – Dein Einsatz macht den Unterschied -
Verantwortung übernehmen – Du hältst den Betrieb am Laufen -
Organisationstalent – Du behältst den Überblick -
Ansprechperson für dein Team – Gemeinsam stark -
Teamplayer – Zusammenarbeit im ganzen Haus
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Gastgeber und Führungskraft -
Du leitest den operativen Restaurantbetrieb und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen professionellen, herzlichen und aufmerksamen Service. Dabei bist du nicht nur Führungskraft, sondern arbeitest aktiv am Gast und betreust deine eigene Station. -
Eigenverantwortung und Organisation -
Du organisierst deinen Verantwortungsbereich selbstständig, erkennst, was zu tun ist, und stellst sicher, dass im täglichen Betrieb alles funktioniert. Herausforderungen gehst du aktiv an und findest passende Lösungen. -
Weinberatung und aktiver Verkauf -
Kreativität und Weiterentwicklung -
Seminare und Bankette -
Neben dem À-la-carte-Geschäft bist du für die operative Vorbereitung unserer Seminare, Veranstaltungen und Bankette mitverantwortlich. Du stellst sicher, dass die Räume entsprechend den Vorgaben vorbereitet sind, benötigtes Equipment bereitsteht und alle relevanten Informationen an das Serviceteam übergeben werden. -
Zusammenarbeit im Haus -
Eine enge und wertschätzende Zusammenarbeit mit unserem Bar-, Küchen- und Rezeptionsteam ist uns besonders wichtig. Du sorgst für einen guten Informationsfluss, klare Absprachen und reibungslose Übergaben zwischen den Abteilungen. -
Teamführung und Ausbildung -
Qualität und Wirtschaftlichkeit -
Du stellst reibungslose Serviceabläufe sicher, erstellst Dienst- und Einsatzpläne und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards. Auch Warenbestände, Bestellungen, Kosten und ein wirtschaftlicher Personaleinsatz gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
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