“More than cooking.”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
|
Ihre Aufgaben:
- Anlage und Verwaltung von Stammdaten im SAP und PIM (Programm zum Sammeln von Daten)
- Verwalten und Organisieren von Artikeldaten
- Projekterstellung/-änderung
- Projektverfolgung: Verwaltung diverser Milestones
- Erstellung von diversen Aufstellungen und Auswertungen
- Allgemeiner Schriftverkehr, Organisation von Meetings, sonstige administrative Tätigkeiten
|
DEINE AUFGABEN:
- Du betreust unsere Online-Shops operativ:
- Preisgestaltung
- Sortimentsgestaltung
- Überwachung von Warenbewegungen und Bestellungen
- Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung des eigenen EGLO Online-Shops – von der Umsetzung neuer Features bis zur Optimierung bestehender Vertriebsprozesse
- Du bist sowohl operativ als auch strategisch unterwegs: Du analysierst Shop-Performance (Verkäufe, Kampagnen, Seitenaufrufe) und planst Aktionen
- Du arbeitest aktiv an interdisziplinären Projekten mit
|
