“More than cooking.”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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“More than cooking.”
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Pimcore und BORA.com
- Serviceorientierte und effiziente Abwicklung von Supportfällen im Zusammenhang mit Pimcore
- Technischer Ansprechpartner für Stakeholder und Dienstleister in Bezug auf digitale Systemlösungen
- Erarbeitung von Lösungskonzepten mit Fokus auf CMS, DAM, PIM und Web in Abstimmung mit dem Application Manager Pimcore, Marketing, Product Compliance, Vertrieb und weiteren Stakeholdern
- Begleitung der technischen Umsetzung und Dokumentation
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der definierten Lösungskonzepte
- Sicherstellung eines professionellen Testings vor dem Live-Deployment in Abstimmung mit dem Business-Anforderer
- Stetige Analyse und Verbesserung der implementierten Lösungen
- Ansprechpartner für1st und 2nd Level Support
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“More than cooking.”
- Mitarbeit an der Entwicklung und Umsetzung moderner Softwarelösungen
- Aktive Mitgestaltung technischer Konzepte in Zusammenarbeit mit dem Solution Architect und dem Product Team
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Software-Releases und neuer Funktionen
- Technische Umsetzung von Epics und User Stories im Rahmen der definierten Zielarchitektur
- Beteiligung an Code-, Security- und Architektur-Reviews zur Qualitätssicherung
- Mitarbeit im CI-/CD-Prozess sowie bei der Versionierung und Verwaltung technischer Abhängigkeiten
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Entwicklungsprozessen und der Etablierung moderner DevOps-Praktiken
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“More than cooking.”
- Konfiguration und Wartung von CAD-/PLM-Softwareanwendungen
- Bereitstellung von Support und Schulungen für Endbenutzer der CAD-/PLM-Systeme
- Entwickeln und Definition von Best Practices und Prozessen zur effizienten Nutzung von CAD-/PLM-Tools
- Koordination mit anderen Systemen und Technologien innerhalb des Unternehmens (z.B. Microsoft Power Apps)
- Proaktive Unterstützung der Konstruktionsabteilung und Produktentwicklung bei der Prozess- und Methodenentwicklung sowie im Anwendersupport
- Fehleranalyse und -behebung sowie kontinuierliche Optimierung der Systeme
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Umsetzung moderner Softwarelösungen
- Aktive Mitgestaltung technischer Konzepte in Zusammenarbeit mit dem Solution Architect und dem Product Team
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Software-Releases und neuer Funktionen
- Technische Umsetzung von Epics und User Stories im Rahmen der definierten Zielarchitektur
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitarbeit im CI-/CD-Prozess sowie bei der Versionierung und Verwaltung technischer Abhängigkeiten
- Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen in bestehende Systeme
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“More than cooking.”
- Führung und Aufbau des Softwareentwicklungsteams – sowohl intern als auch mit externen Partnern
- Verantwortung für die pünktliche und qualitätsgerechte Umsetzung unserer Softwarelösungen
- Planung und Steuerung von Software-Releases und neuen Funktionen
- Sicherstellung stabiler, laufender Softwareprozesse mit Blick auf Zeit, Budget und Qualität
- Mitgestaltung technischer Konzepte in enger Abstimmung mit Solution Architect und Product Team
- Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
- Technische Steuerung durch Übersetzung der Zielarchitektur in Epics und User Stories sowie Durchführung von Code-, Security- und Architektur-Reviews
- Verantwortung für ein modernes Delivery Management inkl. CI-/CD-Prozesse, Versionierung und technisches Risikomanagement
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“More than cooking.”
- Entwicklung und Umsetzung einer unternehmensweiten Datenstrategie zur Unterstützung der Geschäftsziele
- Identifikation datengetriebener Optimierungsmöglichkeiten und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzvorgaben (z. B. DSGVO) und Implementierung von Standards für Datenqualität
- Analyse großer Datensätze zur Entwicklung von KPIs, Dashboards und datenbasierten Handlungsempfehlungen
- Auswahl, Implementierung und Management von Datenmanagement-Tools und Bewertung neuer Technologien wie KI und Big Data
- Förderung einer datengetriebenen Unternehmenskultur und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für den Umgang mit Daten
- Unterstützung der Führungsebene bei der Einführung und Umsetzung datengestützter Strategien
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