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IT Support Manager (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 05.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als auch telefonisch Erkennung und effiziente Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an Computern, Netzwerken, Softwareanwendungen und anderen IT-Geräten Sorgfältige Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen Verantwortung für die Berechtigungs- und Benutzerverwaltung unserer Mitarbeiter in Active Directory und anderen Verwaltungstools Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter zu modernsten Arbeitsplätzen mit aktueller Hard- und Software durch umfassende Unterstützung und Beratung in allen Bereichen der IT Installation, Konfiguration und zuverlässige Administration von Desktop-Clients, Notebooks in Windows-Umgebung sowie Apple-Mobilgeräten Aktive Mitwirkung bei der Planung und reibungslosen Umsetzung von IT-Projekten und selbstständiges Arbeiten in einem wachsenden Fachbereich in agilem Umfeld Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der IT-Infrastruktur, um eine optimale Betriebsabwicklung sicherzustellen Zum Stellenangebot
Application Support Specialist (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 13.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT Zum Stellenangebot
ERP Support (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 13.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM) Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen Erstellung von Dokumentationen Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT Koordination und Steuerung externer Dienstleister Zum Stellenangebot
Application Manager BORA App (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 05.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Vollumfängliche technische Verantwortung für die Weiterentwicklung der App und Einschätzung des Impacts einzelner Lösungen auf das Gesamtsystem Mitarbeit in dem geplanten Folgeprojekt zur Weiterentwicklung der App Analyse und Priorisierung von Business-Anforderungen inkl. Bewertung der Machbarkeit mit Fokus auf die BORA-App Erarbeitung des technischen Lösungsdesigns in Abstimmung mit der technischen Umsetzung Begleitung der technischen Umsetzung und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation Sicherstellung eines professionellen Testings vor dem Live-Deployment in Abstimmung mit dem Business-Anforderer Koordination und Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen wie Technology, Produktmanagement und Marketing sowie dem Prozessmanagement Benutzerverwaltung inkl. Rollen und Rechte Ansprechpartner für und Aufbau von 1st Level und 2nd Level Support Zum Stellenangebot
Business Application Manager (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Raubling & Niederndorf 13.12.2024 Raubling & Niederndorf “We are the cooking revolution” Vollumfängliche Projektverantwortung für die Umsetzung von Prozessen und Projekten in der gesamten Applikationslandschaft Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten mit Fokus Produktionssysteme Umsetzung und Dokumentation neuer Anforderungen in den Systemen Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Prozessmanagement Koordination und Steuerung externen Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen Interner Ansprechpartner für die Fachabteilungen sowie innerhalb der IT Weiterentwicklung und Pflege der BORA Applikationslandschaft/-architektur Identifizierung und Weiterentwicklung IT-spezifischer Prozesse Ansprechpartner für 1st Level und 2nd Level Support Zum Stellenangebot

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