8 Kundenreklamationen Jobs in Tirol
AUFGABEN:
- Entgegennahme und Dokumentation von Kundenreklamationen im Q-System (z. B. SAP, QSYS)
- Analyse der Fehlerursachen in Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Entwicklung
- Erstellung von 8D-Reports und Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden
- Koordination von Sofortmaßnahmen, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Regelmäßiges Reporting der Reklamationskennzahlen (z. B. ppm, Reaktionszeiten)
- Direkter Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsfragen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
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AUFGABEN:
- Bau von Metallbaukonstruktionen und Transport- und Lagergestellen
- Umbau von Produktionshilfsmitteln
- Reparaturarbeiten
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Lager, Logistik | Stams | Möbelix Servicecenter Stams | Vollzeit, Teilzeit
- Deine Aufgaben umfassen die Lieferung der Ware direkt vom Zentrallager zu den Kund:innen, das fachgerechte Montieren der Möbel im Zuhause der Kund:innen, die direkte Betreuung vor Ort sowie Inkassotätigkeiten.
- Dabei legen wir großen Wert auf eine optimale Präsentation der Ware und eine lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei Kundenreklamationen.
- Auch Reisetätigkeiten gehören zu deinem Aufgabenbereich.
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Führungskräfte | Stams | Möbelix Servicecenter Stams | Vollzeit
- Deine Aufgaben sind klar definiert: Du führst, schulst und entwickelst dein Team.
- Du organisierst den gesamten Ablauf in deinem Verantwortungsbereich und behältst den Überblick.
- Die Verwaltung und Kommissionierung der Ware sind für dich ein Kinderspiel.
- Und das Beste daran: Du bist der/die Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und stehst ihnen bei Fragen und Warenausgaben zur Seite.
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Deine Aufgaben:
- Du sorgst dafür, dass die Ware pünktlich und IFS/HACCP-konform unversehrt bei unseren Kund/innen ankommt
- Du stellst sicher, dass die Kühlkette vom Großmarkt bis zu den Kund/innen eingehalten wird
- Du überprüfst die Verkehrstauglichkeit der LKW und checkst täglich alle Funktionen, wie z. B. die Kühlung oder die Aufzeichnung der Kühltemperatur
- Du bringst Lademittel, Retour- und Reklamationswaren zurück zu unserem Großmarkt
- Du leitest Kundenreklamationen und -wünsche weiter
- Du be- und entlädst die Rollcontainer und bedienst MDE-Geräte
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Das Team
- Sicherstellung der Qualität im Zuge des New Product Process in Bezug auf die Eigenfertigung
- Betreuung der Serienfertigung zur Steigerung der Produkt- & Prozessqualität
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Qualitätsaudits (System- und Prozessaudits)
- Entwicklung und Optimierung von Qualitätsprozessen und Methoden
- Erstellung von Qualitätsberichten und Kennzahlen
- Prüfplanung inkl. Prüfanweisungen und Beschaffung von Messmitteln
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Führungskräfte | Lienz (Nussdorf) | Möbelix Filiale Lienz (Nussdorf) | Vollzeit, Teilzeit
- Du bist verantwortlich für Telefonate mit Lieferanten, Bestellungen von Kommissionen, das Buchen von Lieferscheinen und die Bearbeitung von Kundenreklamationen als Büroleitung.
- Darüber hinaus bist du für den Geldfluss und den täglichen Kassenabschluss verantwortlich.
- Mit deiner freundlichen Art rundest du das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen positiv ab.
- Sauberkeit und Ordnung in deinem Verantwortungsbereich sind dir dabei besonders wichtig.
- Als Teil unseres Teams trägst du zur Entwicklung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen in der Filiale bei.
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