Ihre Aufgaben
- Check-In / Check-Out der Hotelgäste
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Hotelinformationen
- Betreuung der Hotelgäste während dem Aufenthalt, Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Freizeitmöglichkeiten, Leistungen des Hotels, etc.)
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Erstellung und Kontrolle der Gäste-Hotelabrechnungen
- Bedienung der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen), Auskünfte erteilen
- Angebotserstellung sowie Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Bearbeitung von Beschwerden
- Erledigung des gesamten Schriftverkehrs
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Geringfügig
Tirol, remote
07.05.2025
Tirol, remote
Deine Aufgaben:
- GastgeberIn aus Leidenschaft
- Du bist für die Gästebetreuung verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Gäste eine unvergessliche Erfahrung haben.
- Reservierungen und Kommunikation
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Reservierungen und stehst im direkten Austausch mit den Eigentümern und Gästen.
- ProblemlöserIn
- Du nimmst dir Zeit für die Anliegen unserer Gäste und findest schnell Lösungen, auch wenn mal etwas nicht nach Plan läuft.
- Koordination und Organisation
- Du kümmerst dich um die Kommunikation mit den Kontaktpersonen vor Ort und hilfst bei der Koordination von Aufgaben wie Reinigungsplänen und der Meldung von Gästen bei der Gemeinde.
- Digitales Arbeiten
- Du nutzt moderne Tools und Systeme, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
05.05.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- An- und Abreisemanagement für Gäste
- Vorbereitung der Anreisen: Zimmerkarten, Voucher, ...
- Gästebetreuung und -auskunft sowie allgemeine Informationsbereitstellung
- Korrespondenz und Kommunikation: Emailverkehr, Gästekorrespondenzen, Telefondienst, ...
- Erstellung Menü, Morgenpost und Aktivprogramm, Ausstellen Ötztal-Inside-Cards und Skipässe, ...
- Conciergeaufgaben: Organisation von Transfers, Eintrittskarten, Skikurse, Tischreservierungen, ...
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Dein Job bei uns:
- Glänzender erster Eindruck: Du berätst unsere Gäste am Telefon und per E-Mail und erstellst maßgeschneiderte Angebote
- Verkaufstalent gefragt: Durch geschicktes Up- & Cross-Selling sorgst du für ein noch besseres Gästeerlebnis
- Reservierungsmanagement: Du koordinierst Buchungen in unserem System Protel und bearbeitest Online-Reservierungen
- Perfekte Vorbereitung: Gemeinsam mit dem Front Office checkst du täglich die Ankunftslisten für den nächsten Tag
- Datenpflege mit Köpfchen: Du hältst Gästedaten immer aktuell und kümmerst dich um Hotelarrangements
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Dein Job bei uns:
- Empfang und Check-In: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere anreisenden Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang.
- Gästebetreuung: Du bist die Informationsstelle für alle Anliegen unserer Gäste und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Administrative Aufgaben: Du führst alle administrativen Empfangsarbeiten mit Bravour aus und behältst dabei stets den Überblick.
- Gästerechnungen: Du erstellst die Rechnungen und kümmerst dich um einen reibungslosen Check-out.
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
25.04.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
05.05.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
05.05.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Selbstständiges Arbeiten am zugewiesenen Posten und dessen Organisation
- Vor- und Zubereitung von allen Arten kalter Gerichte wie Fisch, Muscheln und Krustentieren, Terrinen, etc.
- Führung eines Commis de Cuisine / Demichef de Cuisine
- Kenntnisse des Speiseangebotes und deren Zubereitungsart
- Umsetzung von Rezepten gemäß den Standards des Chefkochs
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
28.04.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Führung, Förderung und Motivation des Teams an der Rezeption
- Operative Leitung der Rezeption & Gästeservice: Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie Betreuung von Gästen auf 5*-Niveau.
- Teamführung- und Entwicklung: Leitung, Motivation und Einsatzplanung des Front Office Teams inklusive Schulung und Entwicklung.
- Administrative & kaufmännische Aufgaben: Kontrolle der täglichen Abrechnungen, Kassenführung, Reporting an die Direktion (z. B. Belegung, Upselling, etc.)
- Qualitätsmanagement: Analyse von Gästefeedback und kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Servicequalität.
- Schnittstelle im Hotel: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines perfekten Gästeerlebnisses.
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