Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Tivoli Hotel Innsbruck/ Hotels by HR Innsbruck GmbH

Das Hilton Garden Inn (Tivoli) Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.

Wir suchen

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Innsbruck

Hotel im Herzen der Alpen. Wir sind ein Team, dass gemeinsam die Hotelwelt zu einem besseren Stück verändern kann. Auch setzten wir auf Persönlichkeit.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist für den professionellen und herzlichen Empfang und der kompetenten Betreuung der Gäste zuständig
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für alle Gäste
  • Du berätst unsere Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot unseres Hotels
  • Du bist der erste und letzte Eindruck innerhalb der Früh- und Spätschicht am Front Office
  • Du bist für den Check In und Check Out zuständig
  • Du führst die Empfangskasse
  • Du bist für die Durchführung von Kassenabschlüssen verantwortlich
  •  Du führst eigenständig die komplette Gästeabrechnung in unserem PMS durch
  • Du überprüfst die Zahlungsgarantien (C/I) sowie stellst die korrekte Rechnungslegung (C/O) sicher
  • Du bearbeitest die Debitoren und übergibst diese an die Buchhaltung
  • Du kontrollierst die Kreditkarten-Abrechnungen und verwaltest somit die Umsätze
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du hast eine abgeschlossene Hotelausbildung (kein muss)
  • Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung als Front Office Agent (m/w/d)
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du besitzt gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware
  • Du kannst mit Deiner herzlichen, kommunikativen und engagierten Art die Gäste begeistern
  • Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne im Team
  • Du besitzt gute Umgangsformen
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und agierst selbständig und eigenverantwortlich
    das Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen mit flexiblen Dienstzeiten stellt für Dich kein Problem dar

Was Du erwarten kannst:

  • leistungsgerechte Entlohnung nach KV 
  • Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • 14 Monatsgehälter
  • kostenfreie Verpflegung
  • vergünstige Übernachtungsmöglichkeiten in unseren rund 100 Hotels
  • verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens

Die HR Group ist seit 2008, eine der am schnellsten wachsenden eigentümergeführten Unternehmensgruppe. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie Mövenpick, Hyatt, Wyndham, Dorint, Lindner, Accor Hotels und Deutsche Hospitality.

Mit inzwischen 145 Hotels und 19.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

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