Deine Aufgaben
Content-Erstellung und -Optimierung: Du planst und erstellst ansprechenden, nutzerzentrierten Content für Websites, Blogs und andere Kanäle. Zusätzlich optimierst du bestehende Inhalte, um eine bessere Performance zu erzielen und die Nutzererfahrung auf den Websites unserer Kund*innen kontinuierlich zu verbessern.
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“More than cooking.”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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“More than cooking.”
- Vollumfängliche technische Verantwortung für die Weiterentwicklung der App und Einschätzung des Impacts einzelner Lösungen auf das Gesamtsystem
- Mitarbeit in dem geplanten Folgeprojekt zur Weiterentwicklung der App
- Analyse und Priorisierung von Business-Anforderungen inkl. Bewertung der Machbarkeit mit Fokus auf die BORA-App
- Erarbeitung des technischen Lösungsdesigns in Abstimmung mit der technischen Umsetzung
- Begleitung der technischen Umsetzung und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation
- Sicherstellung eines professionellen Testings vor dem Live-Deployment in Abstimmung mit dem Business-Anforderer
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen wie Technology, Produktmanagement und Marketing sowie dem Prozessmanagement
- Benutzerverwaltung inkl. Rollen und Rechte
- Ansprechpartner für und Aufbau von 1st Level und 2nd Level Support
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DEINE AUFGABEN:
- Als Mitglied unseres Digital Marketing Teams bist du für die Social Media Kanäle von EGLO verantwortlich.
- Du gestaltest unsere Online-Kommunikationsstrategie mit und setzt diese um.
- Du bist federführend in Verwaltung, Moderation und Optimierung von Community-Plattformen.
- Du gehst proaktiv in den Austausch mit unserer Community auf unterschiedlichen Plattformen.
- Diese Learnings gibst du in einem engen Austausch an Produktentwicklung, Marketing und Management weiter, um Trends und Nutzerbedürfnisse besser zu erfassen.
- Du bereitest den Editorial Plan vor und koordinierst die geplanten Inhalte unserer Social Media Kanäle.
- In Zusammenarbeit mit unserer externen Agentur stimmst du dich ab und priorisierst Projekte und Aufgaben.
- Du erstellst regelmäßige Berichte und wertvolle Insights für das Management, um die Social Media Strategie laufend zu verbessern.
- Es macht dir nichts aus, auch mal selbst vor der Kamera zu stehen oder hinter der Kamera Content zu erstellen.
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Gestaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer inhouse programmierten ADDITIVE+ APPS (CRM, Gutscheine, Landing-Pages und Newsletter, Marketingautomatisierung Software) mittels PHP und Laravel oder Ruby und Ruby on Rails (je nach Softwareprodukt)
- Anbindung von externen Systemen und Schnittstellen Fokus auf Property Management System Systemen
- Fundierte Analyse und Verarbeitung von Streaming-Daten und Datenbanktabellen
- Schreiben von autonom wartbare, hochwertige Codes mit umfangreicher Testabdeckung
- Impuls- und Ideengeber für neue Lösungen und kontinuierlicher Wissenstransfer mit anderen Teams
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Ihr Profil:
- Sie sind ein*e erfahrene*r Marketing- und Kommunikationsallrounder* in und finden die richtige Balance zwischen kreativen Ideen und einem strukturierten, effizienten Arbeitsstil.
- Bei uns wird nicht nur kreiert, sondern umgesetzt. Sie denken strategisch UND sind Macher*in? Willkommen im Team!
- Projektleitung können Sie: Als Kund*in haben Sie Agenturen angeleitet oder auf Agenturseite Kund*innen betreut und als erfahrene*r Netzwerker*in steuern Sie gerne die Zusammenarbeit mit unseren Partnern im In- und Ausland.
- Digital Marketing: CMS, Social Media Management, Ad-Campaigning, Google Analytics, SEO, SEA, …Sie können „digital“ und verstehen die Bedürfnisse der Digital Natives.
- Stylische Printprodukte, oldschool Mediaplanung oder doch das neue Merch? Wir haben viel vor und hoffen, Sie bringen Know-how in verschiedensten Bereichen mit. Und Spaß an neuen Ideen.
- Sie arbeiten mit Struktur und nach Plan und bleiben fokussiert – in der Ruhe liegt die Kraft, stimmt‘s? Budgetverantwortung, Reports und Analysen begreifen Sie als Optimierungschance und Projektmanagement-Tools (Asana) schätzen Sie.
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“More than cooking.”
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen wie Marketing, Sales, Produktion, Produktmanagement, IT und Digitalisierung zur Identifikation potenzieller Anwendungsfälle
- Analyse und Identifikation von Bereichen, in denen digitale Lösungen oder Prozessverbesserungen sinnvoll sind
- Erhebung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen durch Interviews und Workshops zur klaren Definition von Problemstellungen und Zielen
- Erstellung von Diagrammen (z. B. UML-Use-Case-Diagramme, Ablauf- und Prozessflussdiagramme) zur Visualisierung von Interaktionen, Prozessen und Abläufen
- Bewertung der identifizierten Use Cases hinsichtlich Mehrwert, Machbarkeit und Aufwand sowie Priorisierung nach Kriterien wie Kosten-Nutzen-Verhältnis, strategischer Relevanz und Implementierbarkeit
- Überwachung der Umsetzung priorisierter Use Cases, Bewertung des tatsächlichen Nutzens und Identifikation weiterer Optimierungspotenziale
- Anpassung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Use Cases auf Basis von Erkenntnissen und Feedback
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