Aufgaben
- Unterstützung des Kundenbetreuers in der Vor- und Nachbearbeitung der Kundentermine (Erstellen von Unterlagen/Angeboten, Anlegen und Verwalten von Kundenakten, etc.)
- Backoffice unterstützende Tätigkeiten (Depotüberträge, Konteneröffnungen, etc.)
- Erstellung von Statistiken und hausinternen Präsentationen
- Kundenempfang und Servicierung
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Das erwartet Sie:
- Sie bilden ein Team mit erfahrenen Firmenkundenbetreuer*innen
- Je nach fachlicher Zuteilung im Team:
- Wickeln Sie das Tagesgeschäft bei bestehenden Kund*innen ab und sind deren erste/r Ansprechpartner*in oder
- Sind Sie für die Koordination, Analyse und Aufbereitung aller Themen im Zusammenhang mit Finanzierungen zwischen Kund*innen, Betreuer*innen und den Fachbereichen zuständig
- Sie koordinieren die Aufgaben zwischen Markt und Marktfolge
- Sie übernehmen die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
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Ihre Aufgaben
- Marktanalysen und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Märkte
- Entwicklung und Umsetzung von Business Cases & Wachstumsstrategien
- Lead-Generierung, Aufbau neuer Kunden- und Partnerbeziehungen
- Betreuung und Ausbau bestehender Key Accounts, Angebots- & Vertragsmanagement
- Verhandlungsführung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Repräsentation auf Messen, Konferenzen und Branchenveranstaltungen
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Deine Hauptaufgaben
- Betreuung und Planung von Breitbandprojekten inkl. Kalkulation
- Einholen behördlicher Genehmigungen
- Leitung von Tiefbaustellen unserer Subfirmen
- Organisation und Überwachung des Baufortschrittes bis hin zur termingerechten Fertigstellung und Abnahme
- Erstellen der Dokumentation
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Das Team
- Entwicklung und Umsetzung einer globalen Beschaffungsstrategie zur Sicherstellung der langfristigen Versorgungssicherheit und Kostenoptimierung
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung strategischer Lieferantenbeziehungen im internationalen Umfeld
- Fachliche und disziplinarische Führung einer motivierten Einkaufsabteilung, aufgeteilt auf die Teams Technischer Einkauf und Strategischer Einkauf
- Durchführung von Marktanalysen und Benchmarking zur Identifikation von Einsparpotenzialen und Innovationsmöglichkeiten sowie zum Zweck des Risikomanagements
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Produktion, Qualität, Logistik und Finanzen zur Sicherstellung eines optimalen Einkaufsprozesses
- Übernahme der Prozessverantwortung und Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Einkaufsprozesse, innerhalb der Abteilung und abteilungsübergreifend
- Sicherstellung der Einhaltung von Lieferkettensorgfaltspflichten und Compliance-Standards
- Implementierung und Überwachung von KPIs zur Lieferantenbewertung, -entwicklung und -performance
- Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung rechtlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
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Deine Ausbildung
- Unterstützung in der allgemeinen Büroorganisation und -administration
- Einarbeitung in die Abläufe des Innendienstes – vom Empfang über den Vertrieb bis hin zur Auftragsbearbeitung
- Mitarbeit im Kundensupport: Du lernst, wie wir Kundenanfragen bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Einstieg in den Bereich Finance: Du erhältst Einblicke in Eingangsrechnungen, den Zahlungsverkehr und wirkst am Monats- sowie Jahresabschluss mit
- Einsatz deiner Kreativität und Organisationsfähigkeit im Marketing
- Mitarbeit im Planungsteam: Du unterstützt unsere Handelspartner bei anspruchsvollen Planungen
- Im Laufe deiner Ausbildung bekommst du zudem Einblicke in viele weitere Abteilungen unseres Unternehmens
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Das Team
- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung der Führungskräfte in personalrelevanten Fragestellungen und Themen
- Durchführung aller operativen und administrativen Personalprozesse entlang des Employee Lifecycles
- Begleitung von Change Prozessen
- Mitwirkung an der Gestaltung von HR-Prozessen und deren Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit den HR-Bereichen Recruiting und Personalentwicklung
- Bearbeitung und Begleitung von Ein- und Austritten sowie interner Wechsel
- Mitwirkung an HR-Projekten
- Unterstützung bei Jahresabschlussarbeiten
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Mehr als eine Lehre
- Du gehst zur Berufsschule, wo du z.B. lernst, wie du Kundenaufträge bearbeitest, Logistikprozesse organisierst und Transportlösungen umsetzt
- Pro Lehrjahr wechselst du dein Team und lernst so im Lauf deiner Lehrzeit die Bereiche Seefracht, Luftfracht und Landverkehre kennen
- Du arbeitest täglich mit Kollegen, Dienstleistern und Kunden in Österreich und aller Welt zusammen
- Du vereinbarst Termine, erstellst Transportangebote und koordinierst Aufträge
- Zudem gehört ein gutes Dokumentenmanagement dazu, da du auch lernen wirst, wie Fracht- und Zolldokumente fachgerecht auszufüllen sind
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Voll- oder Teilzeit
- Führen einer eigenen Station sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
- Aufnahmen und Service von Getränke- & Essensbestellung
- Beratung und Betreuung unserer Gäste
- Aktiver Zusatzverkauf & Nachbesetzung in der Station
- Abräumen der Tische und Sicherstellung der Sauberkeit in gesamten Bereich
- Vor- & Nacharbeiten im Restaurant sowie die regelmäßigen und täglichen Reinigungsarbeiten
- Vorbereiten des Mice en Place für den täglichen Gästebetrieb
- Im Team arbeiten und bei Bedarf Kollegen:innen in anderen Stationen/Bereichen unterstützen
- Einhaltung der Bekleidungs- & Qualitätsstandards
- Einhaltung der vorgegebener Sicherheits- sowie Hygienevorschriften (HACCP)
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