Das erwartet Sie:
- Professionelle und umfassende Beratung und Betreuung von gehobenen Privatkund*innen mit Fokus auf das gehobene Veranlagungsgeschäft
- Ausarbeitung von Veranlagungs- und Finanzierungslösungen
- Umfassende Bedarfsansprache unserer Bestandskund*innen sowie Gewinnung von Neukund*innen
- Grenzüberschreitende Tätigkeit sowie Südtirol
- Mitentwicklung neuer Leistungsbündel in Zusammenarbeit mit BTV internen Expert*innen
- Aktive Zusammenarbeit sowie verkaufsorientierte Unterstützung durch unsere Co-Betreuer*innen
- Ein Team, wo Kundenorientierung, Flexibilität und Qualität im Mittelpunkt steht
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DEINE ROLLE
- Betreuung und Begleitung der Kund:innen während der gesamten Urlaubsplanung, von der Beratung über die Angebotslegung bis hin zur Nachbetreuung
- Leidenschaftlicher Verkauf und Know-how touristische Reisen und Produkte wie Städtereisen, Pauschal-, Rund- und Fernreisen, Kreuzfahrten und vieles mehr
- Engagiertes Erledigen der täglichen Aufgaben, stets verlässlich und mit einem Lächeln im Gesicht. Ziel ist immer die Zufriedenheit der Kund:innen - sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon
- Die wohl schönste Aufgabe: Sich Zeit für die Kund:innen nehmen und Urlaubsträume verwirklichen
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Das erwartet Sie
- Professionelle und umfassende Beratung und Betreuung von gehobenen Privatkund*innen mit Fokus auf das gehobene Veranlagungsgeschäft
- Ausarbeitung von Veranlagungs- und Finanzierungslösungen
- Umfassende Bedarfsansprache unserer Bestandskund*innen sowie Gewinnung von Neukund*innen
- Grenzüberschreitende Tätigkeit im Bezirk Kitzbühel sowie Süddeutschland
- Mitentwicklung neuer Leistungsbündel in Zusammenarbeit mit BTV internen Expert*innen
- Aktive Zusammenarbeit sowie verkaufsorientierte Unterstützung durch unsere Co-Betreuer*innen
- Ein Team, wo Kundenorientierung, Flexibilität und Qualität im Mittelpunkt steht
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Das Team
- Verantwortung für die Digitalisierung des Vertriebs sowie der Vertriebskennzahlen
- Definition (Anforderungsmanagement), Initialisierung sowie Implementierung von Sales Excellence-Projekten wie Weiterentwicklung CRM-System und laufende Prozessverbesserungen
- Entwicklung der Strategien zur einer effektiven Vertriebssteuerung für alle Vertriebskanäle
- Implementierung der daraus abgeleiteten Maßnahmen in Zusammenarbeit mit Operations, IT und anderen Bereichen
- Bereitstellung eines zentralen Supports der gesamten Vertriebsstruktur durch eine exzellente Datenstruktur (Kundendaten, Kundeninformationen)
- Berichterstattung an die Bereichsleitung inkl. Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen
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Das Team
- Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CAD-/PLM-Softwareanwendungen
- Betreuung und Schulung der Anwender in der Konstruktion und Produktentwicklung
- Entwicklung und Definition von Best Practices und Prozessen zur effizienten Nutzung von CAD-/PLM-Tools
- Zusammenarbeit mit angrenzenden IT-Systemen innerhalb des Unternehmens (z.B. Microsoft Power Apps)
- Proaktive Unterstützung der Konstruktionsabteilung und Produktentwicklung bei der Prozess- und Methodenentwicklung sowie im Anwendersupport
- Fehleranalyse und -behebung sowie kontinuierliche Optimierung der Systeme
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Das Team
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Global Hybrid Sales Teams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (IT, Order Management, Customer Service, etc.) und Vertriebsaußendienst
- Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung von C/D-Kunden mit einem hybriden Salesansatz
- Definition von Prozessen, Unterstützung beim Applikations-Requirements-Engineering und Aufbau einer auf den hybriden Vertrieb zugeschnittenen Reportingstruktur
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten (In-/Outbound), telefonische Kaltakquise und gezielte Umsetzung von cross-selling Strategien
- Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
- Prüfung und Einführung von Automatisierungen und KI-Agenten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Mehr als ein Job
- Du übernimmst die Disposition und Abwicklung von weltweiten FCL-, B/C- und OOG-Export Transporten inklusive aller dazugehörigen speditionellen Dienstleistungen.
- Ebenso sorgst Du für die organisatorische, dokumentarische und technische Abfertigung der Exportsendungen.
- Dabei liegt auch die kaufmännische Steuerung und Kontrolle Deiner Sendungen in Deiner Verantwortung.
- Deine Kunden fühlen sich bei Dir rundum gut aufgehoben – mit Deinem freundlichen und professionellen Auftreten findest Du bei Problemen schnell und pragmatisch Lösungen.
- Internationale Netzwerke zu pflegen macht Deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich – denn Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Auslandsstationen Deiner internen und externen Kunden.
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