Ausbildung Rezeption

Lehre HGA - Dauer 3 Jahre

Eintritt ab: Montag, 01. August 2022
oder nach Vereinbarung

Freue dich auf ein engagiertes Team, das ein gemeinsames Ziel hat: Das haldensee - Naturerlebnis und Wellnesshotel zu einem besonderen Ort zu machen. Durch Wertschätzung und viel Aufmerksamkeit wird unser Haus zu einem unvergleichlichen Urlaubszuhause für unsere Gäste.

Das sind deine Aufgaben:

  • Mitarbeit in einem 5-köpfigen Rezeptionsteam
  • Vorbereitung für die Lehrabschlussprüfung
  • Teilnahme an Schulungen und Lehrlingswettbewerben
  • Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Teamarbeit innerhalb des Teams sowie mit den anderen Teams
  • Flexibler Einsatz und Interesse am Beruf
  • Freundliches und Zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen
  • Verantwortung für eine herzliche und zuvorkommende Gästebetreuung

 Ausbildung laut Ausbildungsplan – hier ein kleiner Auszug davon:

  • Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
  • Hausführungen für Hausgäste und Interessenten
  • Wünsche und Beschwerden der Gäste entgegennehmen
  • Auskunft und Beratung über Aktivitäten in der Region (Wandern, Rad fahren, …) und Bereitstellung der spezifischen Unterlagen (Wanderkarten, …)
  • Drucksortenerstellung (tägliche Menükarten, Gästezeitung, etc.)
  • Ausstellen von Rechnungen und Kassenverwaltung
  • Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit den Gästen
  • Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz
  • Erstellen von Angeboten und Buchungen per E-Mail
  • Wochenend- und Abenddienste (abwechselnd mit den anderen Team-Mitgliedern und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben)
  • Einfache Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Haus (zB Wellness-Anwendungen, Shop-Artikel)
  • Unmittelbare Unterrichtung der Vorgesetzten über besondere Vorkommnisse
  • Weitergabe von Informationen an die betreffenden Stellen
Kontakt

Michaela Gleirscher
E-Mail:  team@haldensee-hotel.com
Telefon: +43 (0)5675 20727
haldensee - Naturerlebnis und Wellnesshotel
Haller 27
6672 Nesselwängle (Tirol, Österreich)