Advanced Technician, Corporate IT Helpdesk (m/w/d)
MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 100 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit. Zur Unterstützung unseres stetigen Wachstums suchen wir derzeit eine/n:
Advanced Technician, Corporate IT Helpdesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Problemmanagement (Erkennen und beheben von wiederkehrenden Aufgaben)
- Automatisierung von manuellen IT-Tätigkeiten (Service Requests)
- Root Cause Analysis (Systematisches analysieren und beheben von Ursachen)
- Definieren und Dokumentieren von globalen IT Standards
- Projekttätigkeiten und -koordination (globale Rollouts)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL) bzw. vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Arbeit in der IT
- Gute Kenntnisse in Identity- und Accessmanagement sowie von IT-Prozessen
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft in einer kollegialen Arbeitsgruppe mitzuarbeiten
- Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie eine motivierte Grundeinstellung
Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 30.974,16).
Es erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen mit Firmensprache Englisch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über jobs.medel.com.
