10 Empfang Jobs in Schwaz
Wir verstärken unser Team mit einer STELLVERTRETENDEN FRONT OFFICE LEITUNG (m/w/d)
- Sie verstehen es unsere Gäste freundlich, professionell & persönlich zu betreuen
- Für unsere Gäste sind Sie die zentrale Anlaufstelle & Sie kümmern sich mit Ihrem Team, dass alle Gastwünsche erfüllt werden
- Aktive Mitgestaltung des einzigartigen STOCK-Feelings
- Unterstützung der Front Office Leitung, sowie Übernahme der Aufgaben in deren Abwesenheit
- Zentrale Ansprechperson für das Front Office Team mit ca. 10 Mitarbeiter:innen
- Koordination der täglichen Aufgaben im Front Office & Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards
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Auf deiner Reise erwartet dich:
- Herzliches Empfangen und Beraten unserer Gäste an der Rezeption
- Bearbeiten von Reservierungen und Check-ins sowie Check-outs
- Telefonische und persönliche Gästebetreuung mit hohem Serviceanspruch
- Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
- Bearbeitung von Reservierungen
- Koordination von Gästewünschen und -anfragen
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Wir verstärken unser Team mit einem REZEPTIONISTEN (m/w/d)
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In & Check Out
- Eigene Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Genaue & verantwortungsvolle Durchführung administrativer Aufgaben
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Auf deiner Reise erwartet dich:
- Unterstützung des Empfangsteams bei der Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen via Telefon und E-Mail
- Erstellung von Zimmerkarten und Verwaltung der Check-in/Check-out-Prozesse
- Information der Gäste über unsere Angebote und Aktivitäten im Hotel
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der Gäste- und Buchungsdaten
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards am Empfang
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Auf deiner Reise erwartet dich:
- Durchführung von kosmetischen Behandlungen und Anwendungen für unsere Gäste
- Beratung der Gäste zu verschiedenen Behandlungsoptionen und deren Vorteilen
- Führung der SPA-Rezeption und Organisation von Terminbuchungen
- Einhalten von Hygiene- und Sicherheitsstandards im SPA-Bereich
- Zusammenarbeit mit dem SPA-Team zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu unseren Gästen
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Ihre Aufgaben
- Frühstücks-, Mittags- und Abendservice
- Aufbau und Betreuung der verschiedensten Buffets
- Officearbeiten (Besteck, Gläser, etc.)
- Eindecken von variablen Stationen
- Schriftverkehr an der Rezeption
- Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste vor Ort
- Diverse administrative Tätigkeiten
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Vollzeit
Verschiedene Standorte
24.08.2026
Verschiedene Standorte
Deine Aufgaben
- Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vertretung des Hotelmanagers bei Abwesenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Hotelmanager
- Wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben
- Teilnahme am MOD-Diens
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Vollzeit
Verschiedene Standorte
02.09.2026
Verschiedene Standorte
Deine Aufgaben
- Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Starke wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben – ergebnisverantwortliche operative Hotelleitung
- Mitarbeiterverantwortung: Führung, Motivation, Coaching, Kontrolle und Weiterentwicklung sowie Training der Mitarbeitenden, Feedbackmanagement
- Aktive Teilnahme am Recruitingprozess sowie Besetzung offener Positionen
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Berichten, Kennzahlen und Statistiken sowie entsprechende Ableitung von Maßnahmen im Bereich Logis und F&B
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