WIR FREUEN UNS ÜBER:
- eine einschlägige Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung in der Hotellerie/Tourismus
- eine aufgeschlossene Persönlichkeit die Freude am Umgang mit Gästen hat, gerne in einem Team arbeitet und sich gewinnbringend in unser Unternehmen einbringt
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- EDV-Kenntnisse – Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
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Deine Aufgaben:
- Gruppenanfragen – verkaufen und betreuen
- Anfragen für Gruppenbuchungen aller Hotels werden professionell bearbeitet – von der Angebotserstellung bis zur Buchungsbestätigung. Auch bei hoher Nachfrage wird aktives Cross-Selling gezielt eingesetzt.
- Follow-up-Management – dranbleiben lohnt sich
- Optionale Buchungen werden konsequent nachverfolgt, um die Lead Conversion nachhaltig zu steigern.
- Abläufe optimieren – für einen reibungslosen Prozess
- Alle Anfragen und Buchungen werden effizient koordiniert, um einen störungsfreien Ablauf sicherzustellen – intern wie extern.
- Servicequalität im Fokus – für zufriedene Gäste
- Ein hohes Maß an Gästezufriedenheit wird durch schnelle Reaktionen, präzise Kommunikation und einen exzellenten Servicegedanken sichergestellt.
- Teamwork & Kommunikation – zentral verbunden
- Ein transparenter und effektiver Informationsfluss zwischen Gästen, Hotels und dem zentralen Sales-Team wird aktiv gewährleistet.
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Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung zu Angeboten, Arrangements und Freizeitaktivitäten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz (z. B. Angebotslegung, Buchungsbestätigungen)
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Rahmenprogrammen
- Pflege von Gästedaten im Hotelmanagementsystem
- Abrechnung und Rechnungslegung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
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Ihre Verantwortung bei uns:
- Professioneller Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
- Verwaltung der Gästekorrespondenz und Pflege der Gästedaten
- Erstellung sowie Kontrolle von Rechnungen und Abrechnungen
- Herzliche und kompetente Kommunikation am Telefon
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
28.07.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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Deine Aufgaben:
- Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
- Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
- Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out
- Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die telefonische Urlaubsberatung
- Ausflugstipps & Gestaltung der Morgenpost
- Unterstützung im Frühstücks-, Mittags- und Abendservice
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
02.08.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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Deine Aufgaben:
- Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
- Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
- Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out
- Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die telefonische Urlaubsberatung
- Entgegennahme und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
06.08.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Gästebetreuung und -beratung
- Durchführung von Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Packungen, Maniküre und Pediküre
- Auftragen von Make-up
- Produktberatung sowie deren Verkauf (Provisionsbeteiligung)
- Empfang und herzliche Begrüßung der Gäste im Wellnessbereich
- Beratung zu Spa-Angeboten und Behandlungen – telefonisch und vor Ort
- Koordination von Reservierungen, Verfügbarkeiten und Buchungen
- Verkaufsförderung durch Cross-Selling und Up-Selling von Spa-Dienstleistungen und Produkten
- Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung und Kassaabrechnung
- Organisation und Verwaltung von Gästekarteien sowie allgemeine Administration
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
06.08.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Durchführung von verschiedenen Arten von klassischen Massagen, Entspannungsmassagen und Körperbehandlungen
- Produktberatung sowie deren Verkauf (Provisionsbeteiligung)
- Fachliche Beratung unserer Gäste zu den besten Behandlungen basierend auf deren Bedürfnisse
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste im Wellnessbereich
- Beratung zu Spa-Angeboten und Behandlungen – vor Ort und telefonisch
- Koordination von Reservierungen, Behandlungsplänen und Terminbuchungen
- Verkaufsförderung von Spa-Dienstleistungen und Produkten (Cross-/Up-Selling)
- Zahlungsabwicklung, Kassaabrechnung sowie Rechnungserstellung
- Administrative Aufgaben wie E-Mail-Bearbeitung und Verwaltung der Gästekarteien
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Ihre Aufgaben
- Planung & Betreuung von Hotel-Veranstaltungen und Feierlichkeiten wie Hochzeiten, Geburtstage, Seminare & Firmenfeiern sowie unserer STOCK
- Hitwochen (Yogawochen, Sportwochen, Business-Events)
- Koordination & Planung des Jahres-Musik-Plans
- Erstellung von Angeboten und Reservierungen für Seminare & Feierlichkeiten und sowie die Mitarbeit in unserer Reservierungsabteilung
- während den Veranstaltungen bist Du der persönliche Ansprechpartner unserer Gäste
- Hausführungen und Kundenabsprachen vor Ort
- Bearbeitung unserer Gästefeedback´s mittels Fragebogen und die damit verbundene Betreuung der Portale wie Tripadvisor, Holidaycheck & Co.
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ARBEITEN BEIM TOP.ARBEITGEBER 2025 (by Rolling Pin)!
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: du koordinierst Buchungen telefonisch, per E-Mail und über Online-Portale – präzise und zuverlässig
- Individuelle Beratung - du hilfst unseren Gästen, die perfekte Suite für ihren Aufenthalt zu finden
- Pflege der Gästedatenbank – eine sorgfältige Erfassung und Pflege der Reservierungsdaten ist für dich selbstverständlich
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Dein Job bei uns:
- Glänzender erster Eindruck: Du berätst unsere Gäste am Telefon und per E-Mail und erstellst maßgeschneiderte Angebote
- Verkaufstalent gefragt: Durch geschicktes Up- & Cross-Selling sorgst du für ein noch besseres Gästeerlebnis
- Reservierungsmanagement: Du koordinierst Buchungen in unserem System Protel und bearbeitest Online-Reservierungen
- Perfekte Vorbereitung: Gemeinsam mit dem Front Office checkst du täglich die Ankunftslisten für den nächsten Tag
- Datenpflege mit Köpfchen: Du hältst Gästedaten immer aktuell und kümmerst dich um Hotelarrangements
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