5 öffentliche Gesundheit Jobs in Tirol
DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Fachliche und disziplinäre Führung von 11 Mitarbeiter*innen in der Personalverrechnung
- Technische Betreuung der Lohnsoftware einschließlich Analyse und Behebung komplexer Supportfälle im 3rd-Level
- Unterstützung im Rahmen der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen für unsere Kund*innen, mit Schwerpunkt auf Gemeindebediensteten
- Beratung zu arbeits- und sozialrechtlichen Fragestellungen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Sozialversicherungsträgern
- Strategische Weiterentwicklung des Bereichs sowie Mitgestaltung und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle
- Koordination und Umsetzung von Software-Updates inklusive Testläufe und Fehleranalyse
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DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Einrichtung und Anpassung der Software, einschließlich der Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Zugriffsrechten und individuellen Einstellungen für Kunden
- Laufende Betreuung im 1st-Level Support, sowohl bei Fragen zur Software als auch zu organisatorischen Abläufen
- Schulungs- und Beratungstätigkeit bei unseren Kunden
- Optimierung von Prozessabläufen in der Gemeindeverwaltung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und anderen Produktbereichen
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DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen für unsere Kund*innen, insbesondere für Gemeindebedienstete
- Betreuung und Support bei der Nutzung unserer Lohnverrechnungssoftware
- Beratung zu arbeits- und sozialrechtlichen Fragestellungen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Sozialversicherungsträgern
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DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Computer und Zubehör einrichten und einstellen
- Betriebssysteme installieren und warten
- Netzwerke planen, aufbauen und betreuen
- Server einrichten und verwalten
- Unterstützung bei IT-Sicherheitskonzepten
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Eurotours Ges.m.b.H.
Vollzeit
DeinE Rolle
- Gesamtverantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des Competence Centers (Direktkunden & stationärer Vertrieb)
- Verantwortung für einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen Kundenservice im 24/7-Betrieb
- Erstellung, Steuerung und Optimierung der Personaleinsatzplanung
- Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer neuen Case-Management-/Customer-Service-Plattform
- Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse und Schnittstellen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus in der Kundenkommunikation über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Aufbau eines strukturierten KPI-Reportings und Ableitung operativer und strategischer Maßnahmen aus den Ergebnissen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Contracting & Sourcing, Sales & Marketing, Buchhaltung u.v.m.
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