Das Team
- Optimierung der Customer Journey durch Analyse und Verbesserung digitaler Funnels über alle Touchpoints mit dem Ziel, Conversion- und Retentionsraten zu steigern
- Entwicklung und Pflege von Dashboards sowie Ableitung von Insights und Handlungsempfehlungen für das Management
- Laufende Überwachung und Bewertung der digitalen Maßnahmen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeit am Aufbau und an der Weiterentwicklung integrierter Datenflüsse von Portalen bis hin zu personalisierten Kanälen
- Verwaltung und Weiterentwicklung relevanter Analytics- und Tracking-Tools für präzise Dateninsights
- Planung und Steuerung ausgewählter Projekte und Events in enger Zusammenarbeit mit dem Project Operations Team
- Unterstützung bei Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Umsetzung digitaler Strategien
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Das Team
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Global Hybrid Sales Teams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (IT, Order Management, Customer Service, etc.) und Vertriebsaußendienst
- Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung von C/D-Kunden mit einem hybriden Salesansatz
- Definition von Prozessen, Unterstützung beim Applikations-Requirements-Engineering und Aufbau einer auf den hybriden Vertrieb zugeschnittenen Reportingstruktur
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten (In-/Outbound), telefonische Kaltakquise und gezielte Umsetzung von cross-selling Strategien
- Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
- Prüfung und Einführung von Automatisierungen und KI-Agenten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Das Team
- Umsetzung des internationalen Redaktionsplans auf META, TikTok, Pinterest, LinkedIn etc.
- Community Management inkl. Moderation, Interaktion und Eskalationshandling gemäß Corporate Guidelines
- Betreuung und Weiterentwicklung definierter Kanäle inkl. Qualitätssicherung und Best Practices
- Optimierung redaktioneller Abläufe und Mitarbeit an kanalbezogenen Prozessen und Guidelines
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Umsetzung crossmedialer Maßnahmen
- Steuerung von Dienstleistern und Influencer (Auswahl, Briefing, Vertragsabwicklung, Bewertung)
- Beobachtung von Plattformtrends, Formaten und Creators zur Weiterentwicklung des Auftritts
- Erstellung von Reportings inkl. KPI-Auswertung und Handlungsempfehlungen
- Operative Verantwortung und Qualitätssicherung im Rahmen definierter Prozesse und Standards
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Das Team
- Zusammenarbeit mit Kreativteams zur Interpretation von Videokonzepten
- Bearbeitung und Schnitt von Videos für verschiedene Projekte
- Anwendung von Effekten, Übergängen und Farbkorrekturen
- Integration von Audioelementen wie Musik und Voiceovers
- Auswahl und Anordnung der besten Aufnahmen für eine kohärente Erzählung
- Pflege und Organisation von Video-Assets
- Anpassung von Videoinhalten für verschiedene Plattformen und Formate
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Das Team
- Leitung des Teams Technical Project Management
- Eigenständige Durchführung und Leitung von Entwicklungsprojekten
- Zentrale Organisation, Koordination und Kommunikation der Schnittstellen (intern & extern)
- Planung, Steuerung und Controlling der Projektleistung, Termine, Kosten sowie des Budgets
- Ressourcenplanung und Kapazitätsmanagement für Projekte
- Weiterentwicklung und Optimierung der unternehmensweiten Projektumsetzung unter Berücksichtigung von Effizienz, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit
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Das Team
- Verantwortung für zugeordnete Produktneuentwicklungen sowie das Sortiment und Lifecycle Management der Kühlgeräte von BORA
- Definition und Priorisierung von Produktanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
- Verantwortung für die Erfüllung der Bedürfnisse und das Gesamterlebnis der Kunden mit dem Produkt
- Stetige Aktualisierung und Überwachung der Businesspläne
- Kommunikation mit internen Stakeholdern, um den Erfolg der zugeordneten Produkte mit erforderlichen Maßnahmen zu unterstützen
- Beobachtung des Markt- und Mitbewerberumfelds zur Erkennung von Chancen zur Weiterentwicklung der zugeordneten Produkte
- Verantwortung für die Designkonzeption in Zusammenarbeit mit internen & externen Partnern
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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Das Team
- Definition der Produktvision und -strategie, um klare Ziele für das Produkt zu formulieren und sicherzustellen, dass es den Unternehmenszielen entspricht
- Kommunikation der Produktvision an das Team und Stakeholder, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen
- Erstellung und Priorisierung von Backlog-Einträgen mit Fokus auf den größten Mehrwert und Flexibilität bei Marktveränderungen
- Erhebung und Übersetzung von Anforderungen in verständliche User Stories sowie Festlegung klarer Akzeptanzkriterien (Definition of Done)
- Sicherstellung eines technischen Grundverständnisses, um effektiv mit Entwicklern zu kommunizieren und Technologie-Trends einzubeziehen
- Analyse von Nutzerfeedback und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung und Maximierung des Produktwerts
- Förderung exzellenter Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb cross-funktionaler Teams und mit Stakeholdern
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