Aufgabenbereich
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu Holzbearbeitungsmaschinen. Schnelle Erfassung des technischen Sachverhalts und Durchführung einer präzisen Erstdiagnose. Direkte Problemlösung und Vorschlagen geeigneter Lösungen für den optimalen Maschineneinsatz. Weiterleitung von Kunden mit spezifischen Reklamationen an das Technical Support Team. Sicherstellung einer starken, positiven Kundenbeziehung durch ruhiges und kundenorientiertes Verhalten.
|
Deine Aufgaben
Telefonischer Support für Bestandskunden bei allen Fragen rund um die Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
|
Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu den Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
|
