6 Kundenservice-Mitarbeiterin Jobs in Tirol
Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
- Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
- Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Website-Anfragen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten in Microsoft Dynamics sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Dein Job
- Schnittstelle zwischen operativen Abteilungen und Vertrieb
- Erstellung von Angeboten
- Telefonische Kommunikation mit Kund:innen und Mitarbeitenden sowie Koordination mit Partnerbetrieben
- Kund:innenbetreuung und Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von Objektinformationen
- Auftragsanlage und -bearbeitung sowie Erstellung der Unterlagen für die Auftragsabwicklung
- Laufende Pflege von CRM- und Datenbanksystemen, Ablage sowie
- Sicherstellung der Datenqualität
- Vorbereitung und Durchführung der Verrechnung bzw. Fakturierung sowie Kassaführung
- Vorbereitungsarbeiten für die Buchhaltung
- Allgemeine Administrationsagenden wie Postbearbeitung und Ablage
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Deine Aufgaben:
- Du bist die Ansprechperson für Ultrafrische in unserem Markt
- Du glänzt mit deinem Fachwissen und berätst unsere Kund/innen beim Kauf in unserem vielfältigen Sortiment
- Du kontrollierst die Waren bei der Anlieferung und hast Qualität und Frische immer im Auge
- Du hältst dich an die internen Vorgaben für optimale Warenpräsentation und Regalbestückung
- Du achtest zusammen mit deinen Kolleg/innen auf den reibungslosen Ablauf in der Abteilung
- Du weist Preise korrekt aus und hältst Hygienevorschriften ausnahmslos ein
- Du zeigst Einsatzfreude und hilfst deinen Kolleg/innen in den anderen Ultrafrische-Abteilungen bei Bedarf aus
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