Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)

Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)

Kühne + Nagel Ges.m.b.H

Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)

Kematen, Tirol, Austria | Vollzeit | unbefristet | req76746

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.

Ihre Rolle

Grenzenloser Einsatz ist nicht nur auf dem Rollfeld ein Begriff für uns – ohne unsere Luftfracht Teams würden wir nicht an der Spitze der Branche stehen. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung sind Sie unser Aushängeschild für Transportanfragen im Bestandsgeschäft sowie bei neuen Kundenanfragen. Sie bearbeiten und verfolgen Export- und Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes. Sie sind kommunikationsstark und legen viel Wert auf enge Kundenbeziehungen? Dann erwartet Sie an unserem Standort in Kematen ein aufgeschlossenes Team und abwechslungsreiche Aufgaben!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
  • Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“ betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
  • Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
  • Sie verantworten die Sendungsverfolgung und das Monitoring der Transportaufträge
  • Sie steuern die Auftragsbearbeitung in unserem System: von der Auftragsannahme bis zur Dokumentenprüfung und Abrechnung
  • Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
  • Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
  • Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen
  • Sie betreuen Ihre Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
  • Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
  • Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
  • Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern

Gründe, die für uns sprechen

Wir gehören zu den führenden Logistikunternehmen weltweit und befinden uns auf stetigem Wachstumskurs – denn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen den Unterschied! Die Qualität kontinuierlich verbessern, eigenverantwortlich handeln, sich selbst weiterentwickeln und dabei offen kommunizieren und das Teamwork pflegen – diese Grundsätze füllen wir rund um den Globus täglich mit Leben. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindes-Jahresbruttogehalt ab 30.550,80 €. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.

Über Kühne + Nagel

Mit mehr als 74.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Kühne + Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne + Nagel leisten können und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

HR Recruiting Team
0590690-7236