DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Computer und Zubehör einrichten und einstellen
- Betriebssysteme installieren und warten
- Netzwerke planen, aufbauen und betreuen
- Server einrichten und verwalten
- Unterstützung bei IT-Sicherheitskonzepten
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Das Team
- Analyse, Spezifikation und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für App- und Plattformlösungen
- Strukturierte Erhebung von Anforderungen durch Workshops, Interviews, User Journeys und Prototyping
- Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen entlang des Entwicklungsprozesses
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Stakeholdern (Produktmanagement, UX, Entwicklung, Service) und externen Partnern
- Sicherstellung von Konsistenz, Vollständigkeit und Testbarkeit der Anforderungen über den gesamten Lifecycle
- Nutzung von Azure DevOps zur Verwaltung von Backlogs, Anforderungen, Testfällen und Reports
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen Digital Solutions & Consulting, anderen internen IT-Abteilungen und Business Units sowie externen Dienstleistern – mit besonderem Fokus auf den Produktionsanlauf und steter Prozessoptimierung
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Gesamtkonzepten für die Produktions- und Betriebsphase – von der Netzwerkarchitektur über ERP-Implementierung, Lagerverwaltung bis hin zu IoT- und Automatisierungslösungen
- Anforderungsmanagement für unternehmensübergreifende Projekte im Kontext Produktionsdigitalisierung (z. B. Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen, speziell für Produktionsplanung und -Steuerung, Produktionsprozesse und Intralogistik
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung geeigneter Systeme über die Konzeptionierung und Testphase bis hin zu Rollout, Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
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Das Team
- Entwicklung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsstrategien für Produktions- und Betriebsprozesse, einschließlich ERP, MES, IoT und Automatisierungslösungen
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Shopfloor-Systeme, Durchführung von Wertstromanalysen und Optimierung der Produktionsprozesse zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Anlagenverfügbarkeit
- Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen zwischen IT-Systemen (ERP, MES, IoT) und Fertigungsabläufen sowie transparente Informationsflüsse zwischen Produktion, Logistik und Management
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung über Konzeption, Testphase, Rollout bis zur Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung neuer oder bestehender digitaler Lösungen für Produktionsplanung, -steuerung und Intralogistik
- Kontinuierliche Identifikation von Digitalisierungspotenzialen zur Prozessverbesserung und Optimierung der Produktionslandschaft
- Unterstützung bei unternehmensübergreifenden Projekten im Kontext Produktionsdigitalisierung (Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Enge Abstimmung mit IT, Produktion, Logistik und externen Partnern zur Umsetzung innovativer Lösungen und Sicherstellung des nachhaltigen Betriebs digitaler Produktionssysteme
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Das Team
- Gestaltung ganzheitlicher User Experiences für mobile Apps mit Geräteanbindung (Setup, Steuerung, Monitoring, Feedback, Fehlerszenarien)
- Enge Abstimmung mit HMI UX Designern zur Sicherstellung einer durchgängigen Interaction- und Navigationslogik zwischen App, Display und physischer Bedienung
- Durchführung und Auswertung von User Research (Interviews, Tests, Feldstudien) mit Fokus auf reale Nutzungsszenarien, Sicherheits- und Kontextanforderungen
- Entwicklung klarer User Flows, Task-Analysen und Interaktionsmuster für komplexe Gerätefunktionen und Zustandswechsel (z. B. Live-Status, Alerts, Automationen)
- Erstellung von Wireframes und interaktiven Prototypen (Low- bis High-Fidelity) zur frühen Validierung von App- und Geräteinteraktionen
- Enge Zusammenarbeit mit Mobile-, Backend- und IoT-Entwicklung inkl. UX-Spezifikationen, Design Handover und kontinuierlicher Qualitätssicherung
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Das Team
- Übersetzung der Zielarchitektur in Epics und User Stories in enger Zusammenarbeit mit Solution Architect und Product Team sowie Sicherstellung einer konsistenten technischen Umsetzung
- Durchführung und Etablierung von Code-, Security- und Architektur-Reviews sowie Definition von Clean-Code-Standards, Testautomatisierung und Qualitätsmetriken
- Planung, Steuerung und Absicherung von Releases und Deployments auf Basis moderner CI/CD-Prozesse inklusive Versionierung und Abhängigkeitsmanagement
- Sicherstellung eines robusten Softwarebetriebs durch Monitoring, Site-Reliability-KPIs, Incident-Management und kontinuierliche Verbesserung der Systemstabilität
- Moderation datenbasierter Retrospektiven sowie Weiterentwicklung agiler Entwicklungsprozesse (Scrum, Kanban, SAFe) und der dazugehörigen Toolchains
- Fachliche und disziplinarische Führung der internen Engineering-Teams sowie Steuerung externer Dienstleister inkl. Zieldefinition, Leistungscontrolling und Qualitätssicherung
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Das Team
- Durchführung von Nutzeranalysen und Kontextstudien sowie Ableitung nutzerzentrierter UX-Strategien unter Berücksichtigung von Sicherheit und Accessibility
- Konzeption intuitiver Interaktionsmodelle, User Flows und Informationsarchitekturen für Embedded HMIs und Apps
- Gestaltung hochwertiger, markenkonsistenter Interfaces inkl. Design Systemen, Typografie, Iconografie und UX Writing
- Entwicklung ganzheitlicher Bedienkonzepte für Embedded Systeme unter Einbindung physischer Bedienelemente und plattformspezifischer Richtlinien
- Erstellung interaktiver Prototypen sowie Durchführung von Usability Tests zur kontinuierlichen, datenbasierten Optimierung
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Übergabe umsetzungsreifer Designs inkl. Spezifikationen
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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Das Team
- Abstimmung des Projektauftrags, der Ziele, des Umfangs und des strategischen Kontextes mit relevanten Stakeholdern
- Planung, Steuerung und Controlling von Projektumfang, Zeit, Ressourcen und Budget
- Sicherstellung der Zielerreichung unter Anwendung agiler, hybrider oder klassischer Projektmethoden
- Anwendung und Unterstützung agiler Prinzipien und Frameworks (z. B. SAFe, Scrum, Kanban)
- Koordination von projektübergreifenden Abhängigkeiten und Synchronisation beteiligter Teams
- Moderation von Projektmeetings, Reviews, Entscheidungs- und Eskalationsformaten
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder
- Vorbereitung und Durchführung von Reviews, Abnahmen und Freigaben
- Anwendung und Weiterentwicklung projektunterstützender Methoden, Prozesse und Tools
- Sicherstellung einer konsistenten Projektdokumentation und Berichterstattung
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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Vollzeit
Kufstein, Hall in Tirol
15.01.2026
Kufstein, Hall in Tirol
Deine Aufgaben
- Incident Management: Analyse und Lösung von Störungen, die vom First Level eskaliert werden
- Benutzer- und Lizenzverwaltung: Pflege von Accounts in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen
- Hardware- und Software-Support: Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Troubleshooting bei komplexen Problemen
- Systempflege: Unterstützung bei Updates, Patches und kleineren Infrastrukturprojekten
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln
- Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem First Level Support und anderen IT-Spezialisten zur Verbesserung der Prozesse
- Projektunterstützung: Mitwirkung bei IT-Projekten (z. B. Automatisierung mit PowerAutomate, PowerApps, Jira)
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Das Team
- End-to-End-Verantwortung für die User Experience über App, HMI und angrenzende digitale Touchpoints hinweg
- Entwicklung und Umsetzung einer übergreifenden UX- und Experience-Strategie im Einklang mit Marke, Produktstrategie und technologischer Roadmap
- Fachliche und disziplinarische Führung der UX App- und HMI-Designer inkl. Coaching, Feedback, Kapazitätsplanung und Kompetenzentwicklung
- Sicherstellung einer konsistenten Bedienlogik, Interaktionsprinzipien und Designsprache zwischen App und Gerät (Design System, UX-Guidelines, Patterns)
- Enge Abstimmung mit Product Ownern, Entwicklung, Architektur, Industrial Design und HMI-Entwicklung zur Integration von UX in alle Entwicklungsphasen
- Verantwortung für nutzerzentrierte Methoden (Research, Usability Tests, Prototyping) zur kontinuierlichen Optimierung der Experience
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Das Team
- Analyse, Spezifikation und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für App- und Plattformlösungen
- Strukturierte Erhebung von Anforderungen durch Workshops, Interviews, User Journeys und Prototyping
- Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen entlang des Entwicklungsprozesses
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Stakeholdern (Produktmanagement, UX, Entwicklung, Service) und externen Partnern
- Sicherstellung von Konsistenz, Vollständigkeit und Testbarkeit der Anforderungen über den gesamten Lifecycle
- Nutzung von Azure DevOps zur Verwaltung von Backlogs, Anforderungen, Testfällen und Reports
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Ihre Aufgaben
- Konzeptionierung und Umsetzung von Prüfständen für automatisierte und automatisierbare Tests (HIL Simulatoren)
- Entwicklung und Durchführung von Tests zur Validierung von Produkteigenschaften
- Wartung und Pflege von automatisierten Build- und Testumgebungen (CI/CD Pipelines)
- Entwicklung und Dokumentation von Automatisierungsskripten und Applikationssoftware für Validierungszwecke
- Definition von Abnahmekriterien von Prototypen
- Unterstützung in der Inbetriebnahme von Prototypen
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Das Team
- Entwicklung und Optimierung bestehender sowie zukünftiger digitaler Produkte und Backend-Services
- Auswahl geeigneter Backend-Technologien, technische Umsetzung (Programmierung) sowie kontinuierliche Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen in Bezug auf Codequalität, Performance und Wartbarkeit
- Unterstützung bei der Wartung und Weiterentwicklung bestehender Plattformlösungen
- Technische Weiterentwicklung der Backend-Systeme der BORA Joy App
- Verantwortung für die Fehleranalyse und die Durchführung strukturierter Debugging-Prozesse
- Integration interner Backend-Services (z. B. Pimcore, MS Dynamics usw.)
- Automatisierung von Prozessen sowie Aufbau und Pflege von CI/CD-Pipelines
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Das Team
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von E-Commerce/D2C-Projekten
- Koordination interner und externer Teams (IT, Entwicklung, Agenturen)
- Sicherstellung einer reibungslosen technischen Integration von Systemen (z. B. ERP, CRM, Payment, Pimcore, Logistik, Marketing Automation)
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Product Owner E-Commerce, um Anforderungen in umsetzbare IT-Projekte zu überführen
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Budgets, Ressourcen- und Risikoanalysen
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Stakeholdern und Management
- Unterstützung des operativen Betriebs (Content, Customer Support & Logistik)
- Einhaltung und Optimierung vorhandener D2C-Prozesse
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