DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Computer und Zubehör einrichten und einstellen
- Betriebssysteme installieren und warten
- Netzwerke planen, aufbauen und betreuen
- Server einrichten und verwalten
- Unterstützung bei IT-Sicherheitskonzepten
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DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Einrichtung und Anpassung der Software, einschließlich der Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Zugriffsrechten und individuellen Einstellungen für Kunden
- Laufende Betreuung im 1st-Level Support, sowohl bei Fragen zur Software als auch zu organisatorischen Abläufen
- Schulungs- und Beratungstätigkeit bei unseren Kunden
- Optimierung von Prozessabläufen in der Gemeindeverwaltung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und anderen Produktbereichen
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Das Team
- Analyse, Spezifikation und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für App- und Plattformlösungen
- Strukturierte Erhebung von Anforderungen durch Workshops, Interviews, User Journeys und Prototyping
- Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen entlang des Entwicklungsprozesses
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Stakeholdern (Produktmanagement, UX, Entwicklung, Service) und externen Partnern
- Sicherstellung von Konsistenz, Vollständigkeit und Testbarkeit der Anforderungen über den gesamten Lifecycle
- Nutzung von Azure DevOps zur Verwaltung von Backlogs, Anforderungen, Testfällen und Reports
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Das Team
- Entwicklung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsstrategien für Produktions- und Betriebsprozesse, einschließlich ERP, MES, IoT und Automatisierungslösungen
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Shopfloor-Systeme, Durchführung von Wertstromanalysen und Optimierung der Produktionsprozesse zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Anlagenverfügbarkeit
- Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen zwischen IT-Systemen (ERP, MES, IoT) und Fertigungsabläufen sowie transparente Informationsflüsse zwischen Produktion, Logistik und Management
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung über Konzeption, Testphase, Rollout bis zur Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung neuer oder bestehender digitaler Lösungen für Produktionsplanung, -steuerung und Intralogistik
- Kontinuierliche Identifikation von Digitalisierungspotenzialen zur Prozessverbesserung und Optimierung der Produktionslandschaft
- Unterstützung bei unternehmensübergreifenden Projekten im Kontext Produktionsdigitalisierung (Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Enge Abstimmung mit IT, Produktion, Logistik und externen Partnern zur Umsetzung innovativer Lösungen und Sicherstellung des nachhaltigen Betriebs digitaler Produktionssysteme
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen Digital Solutions & Consulting, anderen internen IT-Abteilungen und Business Units sowie externen Dienstleistern – mit besonderem Fokus auf den Produktionsanlauf und steter Prozessoptimierung
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Gesamtkonzepten für die Produktions- und Betriebsphase – von der Netzwerkarchitektur über ERP-Implementierung, Lagerverwaltung bis hin zu IoT- und Automatisierungslösungen
- Anforderungsmanagement für unternehmensübergreifende Projekte im Kontext Produktionsdigitalisierung (z. B. Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen, speziell für Produktionsplanung und -Steuerung, Produktionsprozesse und Intralogistik
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung geeigneter Systeme über die Konzeptionierung und Testphase bis hin zu Rollout, Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
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Das Team
- Abstimmung des Projektauftrags, der Ziele, des Umfangs und des strategischen Kontextes mit relevanten Stakeholdern
- Planung, Steuerung und Controlling von Projektumfang, Zeit, Ressourcen und Budget
- Sicherstellung der Zielerreichung unter Anwendung agiler, hybrider oder klassischer Projektmethoden
- Anwendung und Unterstützung agiler Prinzipien und Frameworks (z. B. SAFe, Scrum, Kanban)
- Koordination von projektübergreifenden Abhängigkeiten und Synchronisation beteiligter Teams
- Moderation von Projektmeetings, Reviews, Entscheidungs- und Eskalationsformaten
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder
- Vorbereitung und Durchführung von Reviews, Abnahmen und Freigaben
- Anwendung und Weiterentwicklung projektunterstützender Methoden, Prozesse und Tools
- Sicherstellung einer konsistenten Projektdokumentation und Berichterstattung
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Wer wir sind
- Selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert – du übernimmst Verantwortung und denkst aktiv mit.
- Strukturierte und produktive Arbeitsweise, gleichzeitig Teamplayer:in mit gutem Gefühl für Zusammenarbeit.
- Freude an digitalen Themen und daran, neue IT-Projekte eigenständig voranzutreiben.
- Gut wären Programmierkenntnisse (z. B. C#, SQL oder JavaScript). Auf alle Fälle brauchst du die Motivation, dich technisch weiterzuentwickeln.
- Erste Berufserfahrung in Projektentwicklung, Organisation, IT oder starkes Interesse, in diesen Bereich einzusteigen.
- Kommunikationsstark, lernbereit und mit gesundem Hausverstand ausgestattet.
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Das Team
- Entwicklung von nutzerzentrierten Bedienkonzepten und Interaktionsdesigns für Geräte-Interfaces (Touch, Display, physische Bedienelemente)
- Erstellung von Wireframes, Flowcharts, Interaktionsmodellen und Prototypen zur Absicherung der Nutzerführung
- Sicherstellung einer konsistenten und kohärenten HMI-Gestaltung im Zusammenspiel mit der BORA App und weiteren digitalen Kanälen
- Enge Zusammenarbeit mit der Hardware- und Softwareentwicklung zur Umsetzung der Bedienkonzepte
- Durchführung von Nutzerstudien und Usability-Tests an Prototypen und Geräten
- Dokumentation von Designrichtlinien und Styleguides für HMI-Design
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Das Team
- Einsatzplanung für unsere Servicetechniker mit Schwerpunkt in Frankreich
- Koordination unserer Servicepartner in Deutschland, Österreich und Italien
- Elektronische Nachbestückung der Lager unserer Servicetechniker
- Überprüfung der ausgestellten Servicerechnungen
- Eigenständige Bestellung von Ersatzteilen (B2C, B2B)
- Abwicklung von Retouren für unsere Servicetechniker und Servicepartner
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Das Team
- Analyse, Spezifikation und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für App- und Plattformlösungen
- Strukturierte Erhebung von Anforderungen durch Workshops, Interviews, User Journeys und Prototyping
- Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen entlang des Entwicklungsprozesses
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Stakeholdern (Produktmanagement, UX, Entwicklung, Service) und externen Partnern
- Sicherstellung von Konsistenz, Vollständigkeit und Testbarkeit der Anforderungen über den gesamten Lifecycle
- Nutzung von Azure DevOps zur Verwaltung von Backlogs, Anforderungen, Testfällen und Reports
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Ihre Aufgaben
- Konzeptionierung und Umsetzung von Prüfständen für automatisierte und automatisierbare Tests (HIL Simulatoren)
- Entwicklung und Durchführung von Tests zur Validierung von Produkteigenschaften
- Wartung und Pflege von automatisierten Build- und Testumgebungen (CI/CD Pipelines)
- Entwicklung und Dokumentation von Automatisierungsskripten und Applikationssoftware für Validierungszwecke
- Definition von Abnahmekriterien von Prototypen
- Unterstützung in der Inbetriebnahme von Prototypen
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