3 IT Supporter Jobs in Tirol
Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Deine Aufgaben
- Administration & Betrieb: Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur, inklusive Windows-Server, Virtualisierung und Netzwerksicherheit (Fortinet, Aruba).
- M365 Management: Konfiguration, Optimierung und Administration von Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune).
- Security & Monitoring: Überwachung der Systeme (z.B. MS Defender, Zabbix, DNS-Filter) und Implementierung von Sicherheitsupdates sowie Durchführung von Vulnerability-Tests. Zusammenarbeit mit externem SOC-Team.
- Projektmanagement: Planung und Durchführung von Infrastruktur-Projekten, wie Cloud-Migrationen, Standortvernetzungen oder Rollouts.
- Support: Übernahme des 3rd-Level-Supports für komplexe technische Anfragen.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Konzepte.
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Deine Aufgaben
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des ISMS nach ISO/IEC 27001
- Mitarbeit bei Risikoanalysen, Audits sowie Pflege sicherheitsrelevanter Dokumente
- Begleitung von Incident- und Change-Management-Prozessen sowie Beobachtung regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO, NIS2)
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