Deine Aufgaben:
- Unterstützung und Wartung der österreichweiten Kreditplattform Profin
- Durchführung von Tests zur Sicherstellung der Qualität unserer Plattform.
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Partnern bezüglich technischer Anforderungen und Lösungen.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Plattform und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
- Optional können bei Interesse Aufgaben in folgenden Bereichen übernommen werden: Programmierung, Reporting/Controlling, Schulungen/Trainings, und/oder Vertriebssteuerung
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Tirona Handels GmbH
Vollzeit
Deine Benefits bei uns
- Betreuung und Support bestehender Kunden
- Eigenverantwortliches Identifizieren & Planen neuer IT-Projekte
- Analyse und Behebung von Störungen & Problemen in IT-Systemen
- Beratung & Verkauf von Hardware- und Software-Produkten
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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DEINE AUFGABEN
- Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
- Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Support von internen und externen technischen Anfragen für unsere eigenentwickelten Kundengeräte-Simulatoren
- Durchführung von Kundenberatungen und interne Unterstützung für unsere Simulatoren
- Technische Unterstützung für die Anwendung der Liebherr Simulatoren (LiSIM)
- Bearbeitung, Koordination und Support von kundenspezifischen Projekten
- Aufbau und Inbetriebnahme unserer Simulatoren sowohl intern als auch Vorort bei unseren Kunden
- Mitarbeit in einem jungen Team in dem Eigeninitiative und Serviceorientierung geschätzt wird
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DIE STELLENBESCHREIBUNG
- Einrichtung und Anpassung der Software, einschließlich der Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Zugriffsrechten und individuellen Einstellungen für Kunden
- Laufende Betreuung im 1st-Level Support, sowohl bei Fragen zur Software als auch zu organisatorischen Abläufen
- Schulungs- und Beratungstätigkeit bei unseren Kunden
- Optimierung von Prozessabläufen in der Gemeindeverwaltung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und anderen Produktbereichen
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Tirona Handels GmbH
Vollzeit
Deine Benefits bei uns
- Fundierte Einschulung – Wir machen dich fit für den Job!
- Spannende & abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag ist wie der andere
- Attraktive Vergütung laut IT-Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung
- Erfolgsorientiertes Provisionssystem – dein Einsatz wird belohnt
- Essenszuschuss – Pluxee VISA-Prepaid-Karte
- Moderne Büros – zentral und bestens ausgestattet
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten – entwickle dich stetig weiter
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Warum Wir:
- Gehaltsüberzahlung je nach Ausbildung und Berufserfahrung möglich
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit 07 – 20 Uhr)
- Sicherer Arbeitgeber, wertschätzendes Betriebsklima
- Fahrtkostenersatz, Kinderzulagen, betriebliche Vorsorge
- Steuerfreie Essensbons
- Attraktive Gehaltsumwandlungsoptionen (Fahrradleasing)
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen (Ermäßigungen, Gutscheine, Konditionen)
- Mitarbeiter:innenevents, Betriebsausflug, Schi- und Wandertag,
- Gesundheitscoaching
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“More than cooking.”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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Das erwartet Sie:
- Support, Installation, Anlage und Wartung der Kundendaten in der BTV FINYU Datenbank
- Aktive und eigenständige Marktbeobachtung
- Pflege und Ausbau von Kontakten zu Partner*innen in der BTV FINYU Umgebung
- Administration und Sicherstellung der Datenqualität im BTV FINYU
- Telefonischer Kundensupport sowie Fernwartungen mithilfe von Fastclients
- Digitale Unterstützung von Betreuer*innen bei Kundenterminen
- Kontakt zu Outsourcern (z.B. CoCoNet)
- Aktive Teilnahme an bereichs- sowie bankenübergreifenden Projekten
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Support von internen und externen technischen Anfragen für die digitalen Lösungen unserer Kunden
- Durchführung von Kundenberatungen und interne Unterstützung für unsere digitalen Lösungen
- Technische Unterstützung für die Anwendung von den digitalen Produkten (Apps, Planungsprogramme z.B. Crane Planner, MyJobsite, MyNotifier, LiSIM, Datenerfassung und Schnittstellen)
- Bearbeitung und Support von kundenspezifischen Projekten
- Beratung von Kunden zur Optimierung von Prozessen
- Mitarbeit in einem jungen Team in dem Eigeninitiative und Serviceorientierung geschätzt wird
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IHR AUFGABENGEBIET
- Verwaltung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur, sowohl Hard- als auch Software, im Microsoft-Umfeld
- Administration und Support von Office 365-Anwendungen
- Konfiguration, Verwaltung und Unterstützung von mobilen Geräten (Android und Apple)
- Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien
- Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in IT-relevanten Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Bereitstellung von Remote-Support
- Dokumentation und Optimierung der IT-Prozesse
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Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Hochschulabschluss) oder Berufserfahrung im IT-Bereich
- Erfahrung in C/C++-Programmierung, idealerweise mit Qt
- SQL-Kenntnisse, vorzugsweise ORACLE/SQLPLUS
- Basiskenntnisse in Unix (Linux/AIX) von Vorteil
- Teamfähigkeit, analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
- Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung mit der Fachabteilung
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Know-how, das ich mitbringe
- Auch unter zeitlichem Druck behalten Sie den Überblick und übernehmen Verantwortung
- Sie blicken gerne über den Tellerrand und meistern auch komplexe Situationen
- Erste Berufserfahrung im Bereicht IT sowie erste Speditionskenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Englisch, hohe Lernbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
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Deine Aufgaben
- Analyse der Kundenanforderungen und direkte Zusammenarbeit mit der Entwicklung
- Beratungen, Präsentationen und Schulungen
- Installationen und Individualisierungen bei Neukunden und Bestandskunden
- Qualitätsmanagement und Dokumentation
- Mitarbeit im Support
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Aufgaben
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Realisierung von Maschinenanbindungskonzepten wie GPS-Positionierungssysteme-LiPOS, Trimble, Leica und deren reibungslose Inbetriebnahme
- Beratung, Schulung und technische Unterstützung der Anwender gehören ebenso zu deinen Aufgaben
- Du unterstützt unsere existierenden Datenanbindungskonzepte und definierst die erforderlichen Umsetzungsschritte zusammen mit unserer Entwicklung
- Die Erstellung umfassender Funktionsunterlagen für digitale Lösungen, einschließlich detaillierter System- und Funktionsbeschreibungen liegt in deinem Verantwortungsbereich
- Du bearbeitest, koordinierst und unterstützt kundenspezifische Projekte und fungierst als zentrale Schnittstelle zu den internen Fachbereichen
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Einsatzort
- Weiterentwicklung des IT-Systems
- Fortführung/Weiterentwicklung von hausinternen Programmen z.B. EOL-Software für die Produktion
- Mitwirkung bei der Koordination und Umsetzung von internen und externen Projekten
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (ERP/CRM)
- IOT Schnittstelle zu unseren BIOCAT-Produkten
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zum programmierten Tool
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Aufgaben:
- Verwaltung und Überwachung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen, insbesondere für Top Secret und externe Internetportale
- Pflege von Rollenkonzepten und Berechtigungsstrukturen gemäß den Anforderungen des Unternehmens
- Durchführung regelmäßiger Zugriffreviews im 4-Augen-Prinzip
- Schnelle Reaktion auf Anfragen zur Berechtigungsvergabe, -änderung oder -sperrung.
- 2nd Level Support für Themen zur Berechtigungsvergabe
- Proaktive Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs sowie die Integration und Automatisierung von Systemen in das Identity Management (IDM)
- Dokumentation von Prozessen und Richtlinien im Bereich Rechtemanagement
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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Einsatzort
- Installation und Konfiguration von Applikationen im Produktionsumfeld
- Umfassende Betreuung der Applikationen im 1st- und 2nd-Level-Support für alle Unternehmensstandorte
- Datenkontrolle und Überwachung der Applikationen zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit
- Einschulung und Unterstützung der Anwender zur optimalen Nutzung der Applikationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung digitaler Prozesse
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Einsatzort
- Weiterentwickeln des hausinternen ERP/CRM Systems auf Basis von Filemaker
- Erstellung, Umsetzung und Koordination von Konzepten (intern/extern)
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (API/IOT)
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zu den programmierten Umgebungen
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Einsatzort
- Installation und Konfiguration von Applikationen im Produktionsumfeld
- Umfassende Betreuung der Applikationen im 1st- und 2nd-Level-Support für alle Unternehmensstandorte
- Datenkontrolle und Überwachung der Applikationen zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit
- Einschulung und Unterstützung der Anwender zur optimalen Nutzung der Applikationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung digitaler Prozesse
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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Deine Aufgaben:
- Wartung, Service, Montage sowie Programmierung von unseren Computerschanksystemen
- Kundenbetreuung und Support per Remote oder Telefon
- On-Site Problemanalyse und Lösungsfindung
- Installation unserer Kassen Soft- und Hardware sowie interaktiven Schulungen der Systeme
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Beschreibung
- Analyse, Konzeption und Umsetzung bzw. Spezifikation von Prozessen im ERP Umfeld
- Optimierung und Harmonisierung mit dem Schwerpunkt Standardisierung von Geschäftsprozessen, Unterstützung der Fachbereiche bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Erstellung von Anforderungen für die Entwicklung von Lösungen und Schnittstellen für die anwenderspezifischen Problemstellungen
- Testen und Dokumentieren von neuen Entwicklungen
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Support und Beratung
- Durchführung von Key-User-Schulungen sowie von bereichsbezogenen spartenweiten Prozessschulungen
- Selbständige Durchführung von bereichsbezogenen Workshops bei der Einführung neuer ERP-Versionen
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HealthRoutine
Vollzeit | Teilzeit
Deine Aufgaben
- Beantwortung von komplexe und hochspezialisierte Kundenanfragen / über das interne Ticketsystem Entwicklung und Übernahme von eskalierenden Fällen
- Nutzung des Kundenfeedback bei der Entwicklung von neuen Ideen, um die Customer Experience stets zu verbessern.
- Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachabteilungen
- Prozessoptimierung - Analyse bestehender Support-Prozesse und Implementierung von Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz
- Betreuung von Schulungen von Junior- und Associate Mitarbeiter
- Sicherstellen der rechtlichen Angelegenheiten im Bereich Kundensupport (wie z.B.: DSGVO)
- Team Lead & Team Coordination (Übernahme aller Aufgaben des Team Lead im Falle der Abwesenheit des Team Lead, z.B. Urlaub, Krankheit)
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Vollzeit
Raubling & Niederndorf
01.05.2025
Raubling & Niederndorf
“More than cooking.”
- Projektverantwortungs-, -organisations und -managementaufgaben bei der Umsetzung von Prozessen und Projekten, mit dem Fokus auf Produktionsprozesse
- Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten im Umfeld der BORA-Produktionsprozesse
- Umsetzung und Dokumentation neuer Anforderungen in den entsprechenden Systemen
- Sehr enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Prozessmanagement
- Koordination und Steuerung externen Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen
- Internen Ansprechpartner für die Fachabteilungen sowie innerhalb der IT
- Weiterentwicklung und Pflege der BORA Applikationslandschaft/-architektur
- Identifizierung und Weiterentwicklung IT-spezifischer Prozesse
- Ansprechpartner für 1st Level und 2nd Level Support
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Innsbruck, Österreich
29.04.2025
Innsbruck, Österreich
Deine Vorteile
Diese Stelle ist ab 01.09.2025 zu besetzen.
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