Das Team
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung vertriebsrelevanter ERP-Prozesse mit Schwerpunkt auf Stammdatenmanagement, Pricing und Bonusabrechnungen
- Planung, Koordination und Durchführung von Tests im Rahmen von ERP-Anpassungen, Releases und Systemweiterentwicklungen, sowie fachliche Begleitung der Umsetzung in Zusammenarbeit mit IT und den Fachbereichen
- Analyse und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im ERP-Umfeld, sowie Identifikation und nachhaltige Behebung von Prozess- und Systemstörungen
- Sicherstellung der korrekten Abbildung vertrieblicher Konditionen im ERP-System, einschließlich Bonusstaffeln, Preisvereinbarungen und weiterer Sondervereinbarungen
- Durchführung der Quartals- und Jahresbonusabrechnungen sowie Sicherstellung einer korrekten und termingetreuen Abwicklung der Bonusprozesse
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Master Data Management, insbesondere bei komplexen Fragestellungen
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Ihre Zukunft bei uns
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Deine Aufgaben:
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Wissen weitergeben – Menschen bewegen
Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf. -
Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere
Du schulst unser PMS (MEWS), begleitest neue Teammitglieder bei Eintritten und Neueröffnungen, unterstützt Führungskräfte im Daily Business und sorgst so für reibungslose Abläufe. -
Organisationstalent – Prozesse verstehen & verbessern
Du erhebst Schulungsbedarfe, identifizierst Stärken und Entwicklungspotenziale, setzt Maßnahmen zur Weiterentwicklung um und findest passende Fortbildungsangebote. -
Qualitätsblick – Standards setzen und einfordern
Du überprüfst die Umsetzung unserer SOPs direkt vor Ort, führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und kommunizierst Vorgaben klar und verbindlich. - Präsenz vor Ort - unsere Hotels sind Dein zweiter Arbeitsplatz
Du bist regelmäßig an unseren Standorten im DACH-Raum unterwegs. Du begleitest Onboardings, Neueröffnungen, Umstrukturierungen und unterstützt Teams vor Ort. -
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Werte leben – Kultur erlebbar machen
Du trägst unsere Unternehmenskultur in die Teams, lebst unsere Werte im Alltag und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Entwicklung ganzheitlich zu gestalten.
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Wir verstärken unser Team mit einem Digital Operations Manager (m/w/d)
- Interesse an Digitalisierung, Künstlicher Intelligenz und neuen Technologien
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Freude daran, Prozesse zu verstehen und zu optimieren
- Hohe Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
- Interesse an Dokumentation, Wissensmanagement und Qualitätsstandards
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Daten und Informationen
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
- Verständnis für betriebliche Abläufe und wirtschaftliche Zusammenhänge
- Neugier, neue Systeme und Werkzeuge auszuprobieren und zu bewerten
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Vollzeit
Innsbruck, Wien
30.07.2026
Innsbruck, Wien
Deine Aufgaben:
- Qualität vor Ort erleben – hinschauen statt fernsteuern
- Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen direkt in den Häusern durch, prüfst Standards mit den Augen unserer Gäste und leitest gemeinsam mit den Teams konkrete Verbesserungen im Hotel, beim Frühstück, an der Rezeption und im BackOffice ab.
- Facility, Einkauf & HSK führen – Verantwortung über den Betrieb hinaus
- Du leitest die Abteilungen Facility, Einkauf und Housekeeping, entwickelst dein Team weiter und sorgst für effiziente Prozesse – von der Instandhaltung unserer Häuser bis zu Rahmenverträgen und Konditionen mit Lieferanten.
- Zahlen im Blick – betriebswirtschaftlich steuern
- Du überwachst die wirtschaftliche Performance der Häuser, analysierst Kennzahlen und Abweichungen gemeinsam mit den HoteldirektorInnen und leitest bei Bedarf Gegenmaßnahmen ein. Du bist (Mit-)verantwortlich für den Forecasts und bei der Budgeterstellung bist du ein aktiver Part.
- Einspringen, wenn's drauf ankommt – du hältst den Betrieb am Laufen
- Bei Ausfällen oder Wechseln von HoteldirektorInnen und Operations ManagerInnen übernimmst du vor Ort die operative Verantwortung und sorgst dafür, dass unsere Gäste und Teams davon nichts spüren.
- Sparringpartner sein – auf Augenhöhe begleiten
- Du bist erste Ansprechperson für unsere HoteldirektorInnen, gibst Orientierung, teilst deine Erfahrung und unterstützt insbesondere weniger erfahrene HDs und OMs dabei, in ihre Rolle hineinzuwachsen.
- Eine Marke, ein Erlebnis – CI sicherstellen
- Du stellst sicher, dass unsere Corporate Identity in allen Häusern einheitlich gelebt wird – vom Gästeerlebnis bis zum Erscheinungsbild.
- Den Überblick behalten – operative Themen bündeln
- Du konsolidierst Herausforderungen und Themen aus den Häusern, erkennst Muster, entwickelst Lösungen und sorgst dafür, dass gute Ideen nicht an einem Standort bleiben.
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Deine Aufgaben:
- Führen & Gestalten – du hast den Überblick und gestaltest aktiv mit
- Du leitest das Front Office, übernimmst Verantwortung für die Qualität und Einhaltung der Standards. Du bist erste Ansprechperson bei Abwesenheit der Hotelleitung und sorgst für klare Prozesse, hohe Servicequalität und starke Teamführung.
- GastgeberIn sein – Service ist für dich Herzenssache
- Du betreust Gäste persönlich, kümmerst dich um Bewertungen und Guestrelation, gestaltest Aufenthalte mit Liebe zum Detail und bist gleichzeitig ProblemlöserIn und MöglichmacherIn.
- Organisation & Kontrolle – du sorgst für Struktur und Effizienz
- Du planst vorausschauend, kontrollierst technische Mängel, koordinierst externe Reparaturen, und gibst Bestellungen frei. Auch CI und Aufenthaltsräume hast du im Blick – du denkst mit, planst voraus und setzt um.
- Finance & Buchhaltung – wirtschaftlich und gewissenhaft arbeiten
- Du übernimmst Aufgaben in der Buchhaltung, kontrollierst Abrechnungen, bearbeitest OP-Listen und Mahnungen. Auch bei Preisgestaltung und Betriebsergebnissen wirkst du mit und hast die Zahlen im Griff.
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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Innsbruck, Österreich
30.07.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 47.810,14).
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Operations Jenbach
- Attraktive Entlohnung von mind. 40.000 EUR (brutto, jährlich) nach dem mitarbeiterfreundlichen Metallerkollektivvertrag
- Zusätzlich Zulagen, Überstundenauszahlungen, Fahrgeld & Werksverkehr
- Health – We Care mit umfangreichem Sport und Gesundheitsangebot
- Ausgezeichnete Betriebskantine für niedrige Preise
- Viele weitere überzeugende Benefits & Vorteile
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Deine Aufgaben
- Analysen und Reportings
- OTA-Content-Management
- Markt- und Wettbewerbsrecherche
- Systemadministration in Zusammenarbeit mit einem Senior
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Deine Aufgaben
- Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vertretung des Hotelmanagers bei Abwesenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Hotelmanager
- Wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben
- Teilnahme am MOD-Diens
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Operations Jenbach
- Eine innovative und internationale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Position und Rolle)
- Health We Care Programm - einschließlich Betriebssport-Aktivitäten
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter (m/w/d) entsprechend unserer Richtlinien
- Fahrtkostenunterstützung & sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Eine der besten Kantinen in der Region mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die verschiedene Outdoor-Sport- und andere Freizeitmöglichkeiten bietet
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Deine Aufgaben
- Koordination und Überwachung der Bauarbeiten vor Ort
- Sicherstellung eines ordnungsgemäßen, sicheren und effizienten Baustellenablaufs
- Steuerung und Kontrolle von Subunternehmern, Dienstleistern und Lieferanten sowie Kommunikation mit Behörden und allen Projektbeteiligten
- Terminplanung, Bauüberwachung und Fortschrittskontrolle
- Kontrolle von Angeboten, Rechnungen und Leistungsnachweisen
- Abwicklung von Mängeln, Nacharbeiten und Gewährleistungsfällen
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Deine Aufgaben
- Erstellung von Entwurfs-, Ausführungs- und Detailplanungen für Neu- und Umbauprojekte
- Entwicklung von Einrichtungskonzepten und Ausstattungsstandards in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Raumplanung, Materialdefinition und Gestaltung gemäß VAYA Markenidentität
- Mitwirkung bei der Erstellung und Prüfung von Leistungsverzeichnissen
- Abstimmung mit Behörden, Sachverständigen und Fachplanern
- Unterstützung der Bauleitung bei technischen Fragen
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Deine Aufgaben
- Erstellung und Aktualisierung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Performance-Reports
- Datenaufbereitung aus RMS, PMS und weiteren Reporting-Tools
- Überwachung zentraler Kennzahlen (RevPAR, Auslastung, ADR) für ein kleines Hotelportfolio
- Unterstützung der Revenue Manager:innen bei der Umsetzung von Preis- und Bestandsstrategien für zugewiesene Hotels
- Durchführung von Ad-hoc-Datenanalysen und Mitarbeit an Sonderprojekten
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Revenue Teams, um Umsatzstrategien und Best Practices zu verstehen
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Vollzeit
Schönwies, Innsbruck, Wien, Linz
31.07.2026
Schönwies, Innsbruck, Wien, Linz
Shape the future of hospitality with us
At CASABLANCA hotelsoftware, we make 5-star experiences accessible to more people around the world. With smart digital solutions, we give our customers time to focus on what truly matters: outstanding guest experiences. Whether business or leisure hospitality, we support hoteliers in delivering their vision of excellence. As a Tyrolean software company with around 100 employees, our solutions are used daily in more than 2,500 hotels across Austria, Germany, Switzerland and South Tyrol. Together, we shape the digital future of the hotel industry.
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Deine Aufgaben
- Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Starke wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben – ergebnisverantwortliche operative Hotelleitung
- Mitarbeiterverantwortung: Führung, Motivation, Coaching, Kontrolle und Weiterentwicklung sowie Training der Mitarbeitenden, Feedbackmanagement
- Aktive Teilnahme am Recruitingprozess sowie Besetzung offener Positionen
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Berichten, Kennzahlen und Statistiken sowie entsprechende Ableitung von Maßnahmen im Bereich Logis und F&B
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Operations Jenbach
- Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien
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