Ihre Zukunft bei uns
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Deine Aufgaben:
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Wissen weitergeben – Menschen bewegen
Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf. -
Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere
Du schulst unser PMS (MEWS), begleitest neue Teammitglieder bei Eintritten und Neueröffnungen, unterstützt Führungskräfte im Daily Business und sorgst so für reibungslose Abläufe. -
Organisationstalent – Prozesse verstehen & verbessern
Du erhebst Schulungsbedarfe, identifizierst Stärken und Entwicklungspotenziale, setzt Maßnahmen zur Weiterentwicklung um und findest passende Fortbildungsangebote. -
Qualitätsblick – Standards setzen und einfordern
Du überprüfst die Umsetzung unserer SOPs direkt vor Ort, führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und kommunizierst Vorgaben klar und verbindlich. - Präsenz vor Ort - unsere Hotels sind Dein zweiter Arbeitsplatz
Du bist regelmäßig an unseren Standorten im DACH-Raum unterwegs. Du begleitest Onboardings, Neueröffnungen, Umstrukturierungen und unterstützt Teams vor Ort. -
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Werte leben – Kultur erlebbar machen
Du trägst unsere Unternehmenskultur in die Teams, lebst unsere Werte im Alltag und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Entwicklung ganzheitlich zu gestalten.
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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Innsbruck, Österreich
04.06.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 47.810,14).
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Operations Jenbach
- Attraktive Entlohnung von mind. 40.000 EUR (brutto, jährlich) nach dem mitarbeiterfreundlichen Metallerkollektivvertrag
- Zusätzlich Zulagen, Überstundenauszahlungen, Fahrgeld & Werksverkehr
- Health – We Care mit umfangreichem Sport und Gesundheitsangebot
- Ausgezeichnete Betriebskantine für niedrige Preise
- Viele weitere überzeugende Benefits & Vorteile
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Deine Aufgaben
- Selbstständige Organisation und Abwicklung von weltweiten Transporten für industrielle Großanlagen direkt zum Endkunden.
- Koordination und zielgerichtete Steuerung aller Lieferungen von Kundenprojekten in die verschiedenen Außenlager.
- Erstellung, sorgfältige Prüfung und Nachverfolgung aller notwendigen Transportdokumente unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben.
- Zentraler Ansprechpartner für die Abteilungen Operations, Zoll, Service und Projektmanagement sowie für externe Speditionen.
- Unterstützung bei der laufenden Optimierung aller logistischen Abläufe sowie bei der Erstellung von Reportings.
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Deine Aufgaben
- Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vertretung des Hotelmanagers bei Abwesenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Hotelmanager
- Wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben
- Teilnahme am MOD-Diens
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Deine Aufgaben
- Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Starke wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben – ergebnisverantwortliche operative Hotelleitung
- Mitarbeiterverantwortung: Führung, Motivation, Coaching, Kontrolle und Weiterentwicklung sowie Training der Mitarbeitenden, Feedbackmanagement
- Aktive Teilnahme am Recruitingprozess sowie Besetzung offener Positionen
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Berichten, Kennzahlen und Statistiken sowie entsprechende Ableitung von Maßnahmen im Bereich Logis und F&B
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Deine Aufgaben
- Aufbau und eigenständige Betreuung von TikTok als Primärkanal
- Proaktives Testen und Einführen von WhatsApp & neuen Kanälen
- Erstellung von Reels
- Tägliches Community Management & aktives Engagement
- Podcast & TV Media Booking
- Monatliches Reporting
- Trend‑Scouting
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