Aufgaben
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Das erwartet Sie:
- Zu Beginn wirst du klar formulierte, voranalysierte Anforderungen umsetzen, dabei das System immer besser kennenlernen und auch einige Kniffe von den alten Hasen abschauen.
- Sobald du dich in deinen Fachbereich gut eingearbeitet hast, wirst du auch selbst Anforderungen analysieren, und dazu eine passende kreative Lösung ausarbeiten.
- Dabei wird dir ein Team von erfahrenen Kolleg:innen als Coaches zur Seite stehen, durch deren direktes Feedback lernst du sehr schnell, was funktioniert und wo es noch was zu lernen gibt. Und wir lernen immer miteinander und voneinander. Gemeinsam.
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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Das Team
- Zentrale Schnittstelle zwischen Digital Solutions & Consulting, anderen internen IT-Abteilungen und Business Units sowie externen Dienstleistern – mit besonderem Fokus auf den Produktionsanlauf und steter Prozessoptimierung
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Gesamtkonzepten für die Produktions- und Betriebsphase – von der Netzwerkarchitektur über ERP-Implementierung, Lagerverwaltung bis hin zu IoT- und Automatisierungslösungen
- Anforderungsmanagement für unternehmensübergreifende Projekte im Kontext Produktionsdigitalisierung (z. B. Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen, speziell für Produktionsplanung und -Steuerung, Produktionsprozesse und Intralogistik
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung geeigneter Systeme über die Konzeptionierung und Testphase bis hin zu Rollout, Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
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Das Team
- Entwicklung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsstrategien für Produktions- und Betriebsprozesse, einschließlich ERP, MES, IoT und Automatisierungslösungen
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Shopfloor-Systeme, Durchführung von Wertstromanalysen und Optimierung der Produktionsprozesse zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Anlagenverfügbarkeit
- Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen zwischen IT-Systemen (ERP, MES, IoT) und Fertigungsabläufen sowie transparente Informationsflüsse zwischen Produktion, Logistik und Management
- Begleitung von IT-Projekten von der Evaluierung über Konzeption, Testphase, Rollout bis zur Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung neuer oder bestehender digitaler Lösungen für Produktionsplanung, -steuerung und Intralogistik
- Kontinuierliche Identifikation von Digitalisierungspotenzialen zur Prozessverbesserung und Optimierung der Produktionslandschaft
- Unterstützung bei unternehmensübergreifenden Projekten im Kontext Produktionsdigitalisierung (Integrationen, Datenflüsse, Sicherheitskonzepte)
- Enge Abstimmung mit IT, Produktion, Logistik und externen Partnern zur Umsetzung innovativer Lösungen und Sicherstellung des nachhaltigen Betriebs digitaler Produktionssysteme
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WIR SUCHEN DICH
- Steuerung und Priorisierung des Backlogs für Analyse-, Wartungs- und Weiterentwicklungstasks.
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs, der technischen Qualität und Einhaltung von Architektur- und Sicherheitsstandards
- Effiziente Verarbeitung, Transformation und Integration großer Datenmengen in einer modernen Cloud-Umgebung.
- Optimierung bestehender Datenpipelines für Stabilität und Performance.
- Aktive Mitarbeit in Wartung, Betrieb und Weiterentwicklung
- Nutzung moderner Cloud Services (insbesondere Databricks) zur Entwicklung skalierbarer ETL-Lösungen.
- Präsentation von Ergebnissen verständlich und wirkungsvoll für verschiedene Zielgruppen.
- Mitarbeit in einem dynamischen, agilen Team, das Innovationen fördert und sich kontinuierlich verbessert.
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Das erwartet Sie:
- Sie bearbeiten Fragestellungen rund um das Management von IT-Betriebsmitteln – darunter Hardwareverwaltung, Userdatenpflege und Kostencontrolling
- Sie unterstützen den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Berechtigungsmanagements inklusive Rollenkonzept (Berechtigungsverwaltung & Administration des Berechtigungskatalogs sowie Berichte)
- Sie wirken aktiv an der Automatisierung von Prozessen mit – unter Einsatz einer IT-Service-Management-Plattform
- Sie übernehmen rasch eigenverantwortlich Aufgaben in der Konzeption, Bearbeitung und Begleitung von Projekten in Ihrem Themenbereich
- Sie agieren als Schnittstelle zu externen Dienstleistern und koordinieren die Zusammenarbeit in Ihren Verantwortungsbereichen
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Das Team
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von E-Commerce/D2C-Projekten
- Koordination interner und externer Teams (IT, Entwicklung, Agenturen)
- Sicherstellung einer reibungslosen technischen Integration von Systemen (z. B. ERP, CRM, Payment, Pimcore, Logistik, Marketing Automation)
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Product Owner E-Commerce, um Anforderungen in umsetzbare IT-Projekte zu überführen
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Budgets, Ressourcen- und Risikoanalysen
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Stakeholdern und Management
- Unterstützung des operativen Betriebs (Content, Customer Support & Logistik)
- Einhaltung und Optimierung vorhandener D2C-Prozesse
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Ihre berufliche Zukunft
- Sie leiten und steuern komplexe Neubau- und Sanierungsprojekte im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung und sind als Projektleiter:in Dreh- und Angelpunkt für den Projekterfolg.
- Sie koordinieren alle am Projekt Beteiligten - insbesondere Fachplaner:innen und ausführende Firmen – und gestalten aktiv mit.
- Sie nutzen die digitale Projektplattform (ACC) und Building Information Modeling (BIM) als zentrale Werkzeuge für effiziente Planung, Errichtung und Betrieb.
- Sie vertreten die Bauherrin tirol kliniken bei Verhandlungen, Vergaben und Beauftragungen.
- Sie setzen auf innovative Gebäudetechnologien und realisieren moderne Spitalsbauten, die Medizintechnik und Nachhaltigkeit verbinden.
- Sie steuern und sichern die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Umsetzung aller Bauvorhaben im vorgegebenen Rahmen.
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Aufgaben
- Servicemanager und Themenführerschaft bei kritischen IT-Systemen sowie wichtigen Collaboration Systemen der HTB und Enterprise Service Management
- Konfiguration, Weiterentwicklung und Integration von IT-Systemen mit Fokus auf Collaboration-Tools
- Mitarbeit bei der Administration einer Groupware-Plattform und dokumentenorientiertem Datenbanksystem
- Technischer Ansprechpartner bei zugewiesenen Themen (2nd und 3rd Level sowie interner Projektumsetzung)
- Mitarbeit in IT-Change Projekten und deren Umsetzung im IT Lebenszyklus
- Erstellung von technischer Dokumentation sowie Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung von Collaboration Tools
- Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum
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Ihre berufliche Zukunft
- Sie leiten und steuern komplexe Neubau- und Sanierungsprojekte im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung und sind als Projektleiter:in Dreh- und Angelpunkt für den Projekterfolg.
- Sie koordinieren alle am Projekt Beteiligten - insbesondere Fachplaner:innen und ausführende Firmen – und gestalten aktiv mit.
- Sie nutzen die digitale Projektplattform (ACC) und Building Information Modeling (BIM) als zentrale Werkzeuge für effiziente Planung, Errichtung und Betrieb.
- Sie vertreten die Bauherrin tirol kliniken bei Verhandlungen, Vergaben und Beauftragungen.
- Sie setzen auf innovative Gebäudetechnologien und realisieren moderne Spitalsbauten, die Medizintechnik und Nachhaltigkeit verbinden.
- Sie steuern und sichern die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Umsetzung aller Bauvorhaben im vorgegebenen Rahmen.
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Das Team
- Entwicklung und Optimierung bestehender sowie zukünftiger digitaler Produkte und Backend-Services
- Auswahl geeigneter Backend-Technologien, technische Umsetzung (Programmierung) sowie kontinuierliche Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen in Bezug auf Codequalität, Performance und Wartbarkeit
- Unterstützung bei der Wartung und Weiterentwicklung bestehender Plattformlösungen
- Technische Weiterentwicklung der Backend-Systeme der BORA Joy App
- Verantwortung für die Fehleranalyse und die Durchführung strukturierter Debugging-Prozesse
- Integration interner Backend-Services (z. B. Pimcore, MS Dynamics usw.)
- Automatisierung von Prozessen sowie Aufbau und Pflege von CI/CD-Pipelines
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Deine Aufgaben
- Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud-Umgebungen (Azure/AWS) inkl. Hybrid Konnektivität.
- Implementierung von Automatisierungslösungen und Infrastructure‑as‑Code (z. B. Terraform, Bicep).
- Fehlerbehebung und Performance-Optimierung von Cloud-Umgebungen.
- Sicherstellung von Security & Governance (Policies, RBAC, Monitoring, Backup/DR).
- Effizientes Kostenmanagement und kontinuierliche Optimierung der Ressourcennutzung in der Cloud.
- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Integration und Weiterentwicklung von Cloud-Diensten.
- Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 (Teams, SharePoint, …) und ggf. weiteren Infrastruktur‑Themen.
- Mitarbeit im 2nd/3rd‑Level‑Support und kontinuierliche Verbesserung der Plattform.
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Innsbruck, Österreich
15.01.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag €46.781,00).
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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