Ihre Aufgaben:
- Du bist für die Kundenakquise, individuelle Beratung und Betreuung unserer Großkund:innen zuständig.
- Du schaffst langfristige Kundenbeziehungen.
- Du erstellst Angebote und Aufträge für Großkund:innen und kümmerst dich um Reklamationen.
- Du steigerst den Umsatz, indem du bestehende Kundenbindungsprogramme nutzt.
- Du bestellst und koordinierst Waren für Großkund:innen.
- Du bietest aktiv unsere OBI Serviceleistungen an.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
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Aufgaben
- Sie arbeiten fachlich und administrativ eng mit dem Außendienst zusammen.
- Die reibungslose Abwicklung von Kund*innenaufträgen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
- Dabei gehören die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, die Stammdaten- und Konditionspflege und die Auftrags- und Bestellerfassung zu Ihren Hauptaufgaben.
- Sie beraten unsere Kund*innen vor Ort und am Telefon und sorgen für ein reibungsloses Reklamationsmanagement.
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AUFGABEN
- Leitung des Innendienstteams
- Fachberatung und Verkauf von Baustoffen an unsere Kunden
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
- Pflege von Kundenbeziehungen und aktive Neukundengewinnung
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Der Aufgabenbereich
- Kundenkontakt mit Herz und Verstand: Du berätst unsere Firmen- und Privatkunden, beantwortest Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Aufträge im Griff: Vom Angebot bis zur Rechnung – du behältst alles im Blick und bringst Struktur ins Spiel.
- Teamplayer mit Überblick: Du koordinierst zwischen Vertrieb, Einkauf, Lager und Versand – damit alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
- Mitdenken bei der Beschaffung: Du planst Liefertermine, checkst Materialverfügbarkeit und behältst Bestellungen im Auge.
- Rückenwind für den Außendienst: Du unterstützt mit Kalkulationen, Angebotsnachverfolgung und Organisation.
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Ihre Aufgaben
- Verkauf von Baustoffen und unseren umfangreichen Dienstleistungen
- Fachkundige Beratung und Betreuung bestehender Kunden – vom Angebot bis zur Auftragserteilung
- Abwicklung von Bestellungen, Koordination der Warenannahme
- Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Verkaufsziele im Team
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Das Team
- Disposition und Steuerung nationaler sowie internationaler Transporte
- Betreuung der externen Dienstleistungspartner bei sämtlichen logistischen Themen
- Entwicklung und Optimierung logistischer Prozesse und Konzepte
- Koordination des logistischen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern
- Übernahme von Sonderprojekten im Bereich Supply Chain & Logistik
- Sicherstellung der termingerechten Belieferung unserer Kunden
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Das Team
- Einsatzplanung für unsere Servicetechniker mit Schwerpunkt in Frankreich
- Koordination unserer Servicepartner in Deutschland, Österreich und Italien
- Elektronische Nachbestückung der Lager unserer Servicetechniker
- Überprüfung der ausgestellten Servicerechnungen
- Eigenständige Bestellung von Ersatzteilen (B2C, B2B)
- Abwicklung von Retouren für unsere Servicetechniker und Servicepartner
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Das Team
- Beschaffung von Prototypenteilen und technischen Produktkomponenten
- Lieferantensuche und -auswahl zusammen mit dem Entwicklungs- und Qualitätsteam
- Durchführen von qualifizierten Anfragen, Erstellen von Preisvergleichen und Verhandlung bei Neuteilen
- Abwicklung von Bestellungen und Rahmenverträgen in Abstimmung mit den Bedarfsträgern sowie Sicherstellung der Liefertermine
- Unterstützung der Entwicklungsprojekte aus Einkaufssicht im Produktentstehungsprozess
- Ein- und Auslaufsteuerung von Produkten in Absprache mit der Entwicklung und dem Produktmanagement
- Pflege der Stammdaten und Warenbewegungen im ERP-System
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsrichtlinien und Prozessen
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Unser Angebot
- Langfristige Vollzeitanstellung in einem traditionsreichenFamilienunternehmen
- Interessantes, herausforderndes Aufgabengebiet in einem erfolgreichen, dynamischen Team
- Sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
- Kollegiales Betriebsklima
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DEINE aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden:innen im Innendienst
- Technische Beratung rund um unser Sortiment aus Garten-, Forst-, und Motoristikprodukten
- Erstellung von Aufträgen und Abwicklung von Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit dem Außendienst und anderen Abteilungen
- Arbeiten mit unseren internen Systemen sowie mit MS Office
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
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So kannst du dir deine Aufgaben vorstellen
- Du betreust unsere Kunden professionell und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen
- Du bist verantwortlich für Angebotserstellung, Auftragsmanagement, Preis- und Konditionspflege sowie Reklamationsabwicklungen
- Du bist verantwortlich für die Umsetzung von Key Account Projekten
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Agenturen, Außendienst und internen Fachabteilungen
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Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu den Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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Deine Ausbildung
- Unterstützung in der allgemeinen Büroorganisation und -administration
- Einarbeitung in die Abläufe des Innendienstes – vom Empfang über den Vertrieb bis hin zur Auftragsbearbeitung
- Mitarbeit im Kundensupport: Du lernst, wie wir Kundenanfragen bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Einstieg in den Bereich Finance: Du erhältst Einblicke in Eingangsrechnungen, den Zahlungsverkehr und wirkst am Monats- sowie Jahresabschluss mit
- Einsatz deiner Kreativität und Organisationsfähigkeit im Marketing
- Mitarbeit im Planungsteam: Du unterstützt unsere Handelspartner bei anspruchsvollen Planungen
- Im Laufe deiner Ausbildung bekommst du zudem Einblicke in viele weitere Abteilungen unseres Unternehmens
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Das Team
- Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
- Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
- Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
- Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
- Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
- Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
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UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der vergleichbaren Position bzw. Branche
- Technisches Verständnis im Schwerpunkt Elektrotechnik und LED
- Gute Auffassungsgabe, belastbar, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Entwicklung und Umsetzung einer globalen Beschaffungsstrategie zur Sicherstellung der langfristigen Versorgungssicherheit und Kostenoptimierung
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung strategischer Lieferantenbeziehungen im internationalen Umfeld
- Fachliche und disziplinarische Führung einer motivierten Einkaufsabteilung, aufgeteilt auf die Teams Technischer Einkauf und Strategischer Einkauf
- Durchführung von Marktanalysen und Benchmarking zur Identifikation von Einsparpotenzialen und Innovationsmöglichkeiten sowie zum Zweck des Risikomanagements
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Produktion, Qualität, Logistik und Finanzen zur Sicherstellung eines optimalen Einkaufsprozesses
- Übernahme der Prozessverantwortung und Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Einkaufsprozesse, innerhalb der Abteilung und abteilungsübergreifend
- Sicherstellung der Einhaltung von Lieferkettensorgfaltspflichten und Compliance-Standards
- Implementierung und Überwachung von KPIs zur Lieferantenbewertung, -entwicklung und -performance
- Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung rechtlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
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Deine Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Kundenberatung und aktiver Telefonverkauf
- Unterstützung unserer Kundenbetreuer
- Erfassen von Aufträgen, Erstellung von Angeboten
- Fakturierung
- Betreuung der Telefonzentrale und allgemeine organisatorische Tätigkeiten
- Unterstützung des Verwiegebüros
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Qualifizierung und Entwicklung von Lieferanten zur Sicherstellung der Qualitätsziele je Warengruppe
- Bearbeitung von Lieferantenreklamationen und Umsetzung von Maßnahmen nach dem 8D-Prozess
- Erarbeitung und Pflege von Qualitätsvereinbarungen zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Erstellung der Prüfplanung im Wareneingang zur Sicherstellung der Anlieferqualität
- Lieferantenklassifizierung und Performance-Bewertung inkl. Kennzahlenanalyse und Abstimmung von Verbesserungsmaßnahmen mit dem strategischen Einkauf
- Kontinuierliche Verbesserung der Lieferantenprozesse durch regelmäßige Audits und KVP-Maßnahmen zur Steigerung der Produktqualität
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Das Team
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
- Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
- Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Website-Anfragen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Eigenverantwortliche Planung, Organisation und praktische Durchführung von Qualitätsprüfungen im Qualitätslabor
- Unterstützung bei Organisation und Durchführung der Prüfplanung
- Programmierung und Bedienung der optischen und taktilen Messsysteme
- Einleitung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen im gesamten Produktionsprozess
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Dein Profil & deine Kompetenzen
- Elektrotechnische Ausbildung und Vorkenntnisse
- Reisebereitschaft
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Interesse an technischen Anlagen und Maschinenbau
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Deine Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Kundenberatung und aktiver Telefonverkauf
- Unterstützung unserer Kundenbetreuer
- Erfassen von Aufträgen, Erstellung von Angeboten
- Fakturierung
- Betreuung der Telefonzentrale und allgemeine organisatorische Tätigkeiten
- Unterstützung des Verwiegebüros
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DEINE VERANTWORTUNG
- Aktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Neukundenakquisition im Vertriebsgebiet
- Vorstellung neuer Produkte, technischer Lösungen und Services rund um den Tiefbau
- Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst und dem technischen Support
- Marktbeobachtung, Wettbewerbsanalyse und Identifikation neuer Geschäftschancen
- Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenveranstaltungen
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AUFGABEN
- Verantwortung für den Verkaufserfolg im betreuten Gebiet
- Aktive Beratung & Verkauf unseres Baustoffsortiments
- Identifizierung und direkte Ansprache von Gewerbekund*innen sowie der Aufbau neuer, nachhaltiger Geschäftsbeziehungen
- Recherche und Beobachtung des Marktes im Hinblick auf aufkommende Marktpotentiale
- Unterstützung des Innendiensts bei der Erstellung von Kalkulationen, Angebotslegung, Bestellabwicklung und Reklamationen
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DEINE AUFGABEN
- Anschluss und Inbetriebnahme unserer Wellnessanlagen inklusive kundenspezifischer Einstellungen vor Ort
- Durchführen von Störungsbehebungen und Wartungen bestehender Anlagen
- Digitale Dokumentation der Kundeneinsätze
- Bereitschaftsdienst
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DEINE AUFGABEN
- Montage & Bearbeitung von Saunakabinen & sonstige Tischlerarbeiten auf der Baustelle
- Digitale Dokumentation der Kundeneinsätze
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DEINE AUFGABEN
- Montage & Bearbeitung von Saunakabinen & Dampfbäder auf der Baustelle
- Digitale Dokumentation der Kundeneinsätze
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