Ihre Zukunft bei uns
- Umfassendes Bankgeschäft – vom Schalter bis zur individuellen Kundenberatung
- Aktive Betreuung und Beratung unserer PrivatkundeInnen in allen Finanzfragen
- Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie gezielte Neukundengewinnung
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Finanzlösungen
- Gestaltung nachhaltiger Strategien für die finanzielle Zukunft unserer KundInnen
- Repräsentation der Bank als verlässliche und regionale Partnerin
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Ihre Zukunft bei uns
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Ihre Zukunft bei uns
- Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Firmenkunden bei allen Fragen zu hypo@online – telefonisch, digital und schriftlich.
- Außerdem unterstützen Sie sie bei der Installation der Hypo Tirol Business-Anwendung.
- Sie legen Benutzerrechte an und halten diese aktuell.
- Sie unterstützen unsere Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer bei Supportanfragen rund um die Online-Produkte von Firmenkunden.
- Sie nehmen an Kundengesprächen gemeinsam mit den Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern teil.
- Sie wirken aktiv an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.
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Ihre Zukunft bei uns
- Bearbeitung von KYC-, Legitimations- und weiteren zentralisierten Serviceprozessen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im Privatkundengeschäft
- Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und digitaler Kundenanliegen
- Unterstützung der Geschäftsstellen durch die Übernahme definierter Serviceaufgaben
- Mitwirkung bei der Standardisierung und Optimierung von Abläufen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- enge Zusammenarbeit mit Geschäftsstellen und Fachbereichen
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Ihre Zukunft bei uns
- Erfassung von sämtlichen Wohnbauanträgen in Arctis Kredit
- Ausfertigung der Kreditverträge, Sicherungsurkunden sowie sonstige Unterlagen im Zuge der Vertragserstellung
- Bestellung von Sicherheiten samt Zuzählung von Wohnbaukrediten
- Unterstützung der VertriebsmitarbeiterIinnen bei Fragen zu Wohnbaukrediten
- Sicherstellung der einheitlichen Qualität und Standards in Bezug auf die Kreditrisikopolitik und Arbeitsanweisungen
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Arbeit und Familie
Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Elternteilzeit und Papamonat unterstützen junge Familien für eine ausgewogene Work-Life-Balance
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Ihre Zukunft bei uns
- Organisation und Koordination der Vermietung und Verwertung von Konzernimmobilien (Immobilienleasing und Eigenstandsimmobilien) sowie sämtlicher Verwertungsaktivitäten hinsichtlich Nutzungs- und Ertragsoptimierung, Branchenmix
- Reduktion des Leerstands, Verhandlung und Erstellung von Miet- und Pachtverträgen, Eintreibung von Rückständen (Verhandlung / gerichtlich)
- Aktives Standortmanagement durch Betreuung von Bestandsmietern zur Attraktivierung des Standorts und Mieterbindung
- Erstellung, Überwachung der Einhaltung der erstellten Budgets und laufende Kostenoptimierung
- Schnittstelle zu Maklern, Hausverwaltungen und Mietinteressenten sowie zu Behörden und Gerichten sowie Steuerberatern, Rechtsanwälten und Notaren
- Konzerninterne Anlaufstelle für andere Abteilungen im Zusammenhang mit Konzernimmobilien (Eigenstand- oder Leasing)
- Organisation und Koordination von Mieterausbauten und Investitionen
- Berichtswesen hinsichtlich Wertentwicklung, Auslastung, Ertragslage, Bewirtschaftungs- und Instandhaltungsaufwand
- Koordination Mietvertrags- und Kautionsverwaltung, Mietvorschreibungen, Jahresabrechnung und Mahnwesen
- Organisation und Leitung von Projekten im Bereich Immobilien, Leasingverwaltung und Beteiligungsverwaltung
- Kalkulationswesen (Projektkalkulation, Berechnungen im immobilienwirtschaftlichen Bereich)
- Unterstützung der Geschäftsführung HIB in operativen und administrativen Belangen
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Ihre Zukunft bei uns
- Beobachtung, Analyse und Umsetzung neuer regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen auf nationaler und europäischer Ebene
- Betreuung und Weiterentwicklung von Governance-Prozessen im Personalbereich
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen an Vorstände, Aufsichtsräte, Schlüsselfunktionen und Inhaber wesentlicher Funktionen
- Durchführung und Dokumentation von Eignungs- und Zuverlässigkeitsprüfungen (Fit & Proper Assessments)
- Mitwirkung bei der Ausgestaltung und Überprüfung von Vergütungssystemen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben
- Unterstützung bei Themen der Entgelttransparenz, Diversity & Inclusion sowie Nachhaltigkeit (ESG)
- Erstellung, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Richtlinien, Policies und internen Regelwerken
- Ansprechpartner für interne und externe Prüfer sowie Aufsichtsbehörden in regulatorischen HR-Themen
- Enge Zusammenarbeit mit Vorstand, Compliance & Recht, Risikocontrolling Management, Recht und den Kontrollfunktionen
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Ihre Zukunft bei uns
- Ihr Fokus liegt auf der Durchführung und Dokumentation von IFRA-Testungen sowie der Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Datenaufbereitung
- Unterstützung bei Recherchen und Datenauswertungen im Bereich Rechnungswesen und Wirtschaft
- Mitwirkung bei der Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Rechnungswesen, Controlling und weiteren Fachabteilungen
- Kennenlernen bankinterner Prozesse und wirtschaftlicher Zusammenhänge
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