Ihre Zukunft bei uns
- Operative Steuerung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change)
- Management von Major Incidents inkl. Ursachenanalyse und Maßnahmensteuerung
- Analyse von Service-KPIs sowie Ableitung von Stabilitäts- und Qualitätsmaßnahmen
- Erstellung von Reports und Management-Auswertungen
- Durchführung von Service-Reviews mit internen und externen Partnern
- Operative Steuerung externer IT-Dienstleister
- Zentrale Ansprechperson für servicebezogene Fragestellungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (RSO)
- Sicherstellung regulatorischer und interner Vorgaben (z. B. DORA)
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Ihre Zukunft bei uns
- Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Firmenkunden bei allen Fragen zu hypo@online – telefonisch, digital und schriftlich.
- Außerdem unterstützen Sie sie bei der Installation der Hypo Tirol Business-Anwendung.
- Sie legen Benutzerrechte an und halten diese aktuell.
- Sie unterstützen unsere Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer bei Supportanfragen rund um die Online-Produkte von Firmenkunden.
- Sie nehmen an Kundengesprächen gemeinsam mit den Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern teil.
- Sie wirken aktiv an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.
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Ihre Zukunft bei uns
- Erfassung von sämtlichen Wohnbauanträgen in Arctis Kredit
- Ausfertigung der Kreditverträge, Sicherungsurkunden sowie sonstige Unterlagen im Zuge der Vertragserstellung
- Bestellung von Sicherheiten samt Zuzählung von Wohnbaukrediten
- Unterstützung der VertriebsmitarbeiterIinnen bei Fragen zu Wohnbaukrediten
- Sicherstellung der einheitlichen Qualität und Standards in Bezug auf die Kreditrisikopolitik und Arbeitsanweisungen
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Ihre Zukunft bei uns
- Bearbeitung von KYC-, Legitimations- und weiteren zentralisierten Serviceprozessen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im Privatkundengeschäft
- Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und digitaler Kundenanliegen
- Unterstützung der Geschäftsstellen durch die Übernahme definierter Serviceaufgaben
- Mitwirkung bei der Standardisierung und Optimierung von Abläufen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- enge Zusammenarbeit mit Geschäftsstellen und Fachbereichen
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Ihre Zukunft bei uns
- Organisation und Koordination der Vermietung und Verwertung von Konzernimmobilien (Immobilienleasing und Eigenstandsimmobilien) sowie sämtlicher Verwertungsaktivitäten hinsichtlich Nutzungs- und Ertragsoptimierung, Branchenmix
- Reduktion des Leerstands, Verhandlung und Erstellung von Miet- und Pachtverträgen, Eintreibung von Rückständen (Verhandlung / gerichtlich)
- Aktives Standortmanagement durch Betreuung von Bestandsmietern zur Attraktivierung des Standorts und Mieterbindung
- Erstellung, Überwachung der Einhaltung der erstellten Budgets und laufende Kostenoptimierung
- Schnittstelle zu Maklern, Hausverwaltungen und Mietinteressenten sowie zu Behörden und Gerichten sowie Steuerberatern, Rechtsanwälten und Notaren
- Konzerninterne Anlaufstelle für andere Abteilungen im Zusammenhang mit Konzernimmobilien (Eigenstand- oder Leasing)
- Organisation und Koordination von Mieterausbauten und Investitionen
- Berichtswesen hinsichtlich Wertentwicklung, Auslastung, Ertragslage, Bewirtschaftungs- und Instandhaltungsaufwand
- Koordination Mietvertrags- und Kautionsverwaltung, Mietvorschreibungen, Jahresabrechnung und Mahnwesen
- Organisation und Leitung von Projekten im Bereich Immobilien, Leasingverwaltung und Beteiligungsverwaltung
- Kalkulationswesen (Projektkalkulation, Berechnungen im immobilienwirtschaftlichen Bereich)
- Unterstützung der Geschäftsführung HIB in operativen und administrativen Belangen
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Ihre Zukunft bei uns
- Handelsabwicklung von Treasury-Geschäften (Back-Office/Settlement):
Eigenverantwortliche, termingerechte operative Abwicklung im Kunden- und Eigengeschäft der Bank von Geldmarktgeschäften (z.B. Festgeldern), Devisenhandel (FX) und Derivaten (z.B. Zinsswaps, Devisentermingeschäfte, Optionen). - Auslandszahlungsverkehr & Settlement:
Initiierung und Freigabe von Zahlungen über internationale Clearingsysteme der Bank (zB Target) oder korrespondierende Nostro-Banken.
Prüfung von ausgehenden sowie eingehenden Auslandsüberweisungen und Überwachung des bankweiten Clearings. - Geschäftsabstimmung (Confirmation):
Abstimmung der eigenen mit der fremden Geschäftsbestätigungen (Confirmations) mit Kontrahenten und Brokern. - Bearbeitung von Reklamationen und Nachforschungen:
Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen zu o.a. Handelsabwicklungen und Durchführung der weltweiten Nachforschungen bei Zahlungsverzögerungen oder Fehlleitungen über entsprechende Korrespondenzbankennetzwerke. Einleitung von Zahlungsrückrufen oder Stornierungen. - Schnittstellenmanagement/Kommunikation und Korrespondenz:
Enge Zusammenarbeit mit Treasury, Compliance, Geldwäsche und Rechnungswesen. Mitgestaltung bei Produktenwicklungen.
Lösungs- und serviceorientierte Korrespondenz mit externen/internationalen Geschäftspartnern (Banken und Broker). - Durchführung der Transaktionsmeldungen EMIR/MIFIR (Meldewesen)
Termingerechte Meldung aller derivatebezogenen Handelsaktivitäten an das europäische Transaktionsregister. Laufende Kontrolle und Abgleich (Reconciliation) der gemeldeten Daten, Sicherstellung der Meldepflicht nach geltenden Vorgaben sowie Klärung von Unstimmigkeiten mit Kontrahenten. - Prozessoptimierung
Kontinuierliche Weiterentwicklung sämtlicher Back-Office-Prozesse zur Erhöhung von Effizienz, Revisionssicherheit und Qualitätssicherung.
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Ihre Zukunft bei uns
- Beobachtung, Analyse und Umsetzung neuer regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen auf nationaler und europäischer Ebene
- Betreuung und Weiterentwicklung von Governance-Prozessen im Personalbereich
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen an Vorstände, Aufsichtsräte, Schlüsselfunktionen und Inhaber wesentlicher Funktionen
- Durchführung und Dokumentation von Eignungs- und Zuverlässigkeitsprüfungen (Fit & Proper Assessments)
- Mitwirkung bei der Ausgestaltung und Überprüfung von Vergütungssystemen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben
- Unterstützung bei Themen der Entgelttransparenz, Diversity & Inclusion sowie Nachhaltigkeit (ESG)
- Erstellung, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Richtlinien, Policies und internen Regelwerken
- Ansprechpartner für interne und externe Prüfer sowie Aufsichtsbehörden in regulatorischen HR-Themen
- Enge Zusammenarbeit mit Vorstand, Compliance & Recht, Risikocontrolling Management, Recht und den Kontrollfunktionen
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Ihre Zukunft bei uns
- Assistenz der Bereichsleitung Privatkunden, Freie Berufe und Private Banking
- Umsetzungsbegleitung aktueller Vertriebsprojekte
- Unterstützung bei Projekttätigkeiten bzw. Ansprechpartner innerhalb der Abteilung
- Selbständige Erledigung von organisatorischen und fachlichen Aufgaben
- Analyse von aktuellem Zahlenmaterial (z.B. Geschäftsstellen-Ergebnisse) und entsprechende Aufbereitung
- Termin- und Aufgabenmanagement und -organisation innerhalb der Abteilung
- Organisation von Sitzungen inklusive Protokollführung
- Abteilungsinterne, und -übergreifende Koordination und Kommunikation
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Besprechungs- und Präsentationsunterlagen
- Organisation von Veranstaltungen
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Arbeit und Familie
Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Elternteilzeit und Papamonat unterstützen junge Familien für eine ausgewogene Work-Life-Balance
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Ihre Zukunft bei uns
- Ihr Fokus liegt auf der Durchführung und Dokumentation von IFRA-Testungen sowie der Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Datenaufbereitung
- Unterstützung bei Recherchen und Datenauswertungen im Bereich Rechnungswesen und Wirtschaft
- Mitwirkung bei der Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Rechnungswesen, Controlling und weiteren Fachabteilungen
- Kennenlernen bankinterner Prozesse und wirtschaftlicher Zusammenhänge
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Ihre Zukunft bei uns
- Du entwickelst zielgruppenspezifische Konzepte für das Privatkundengeschäft – von Kundensegmentierung und Potenziallogiken bis zu Betreuungsstandards und Vertriebsmaßnahmen.
- Du analysierst Kundenbestände, Produktnutzung, Marktinformationen und Vertriebsdaten und leitest daraus konkrete Handlungsimpulse für den Vertrieb ab.
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung im CRM-Kontext: Anforderungen, Use Cases, Customer Journeys, Datenbedarfe und Weiterentwicklungen.
- Du planst und steuerst gemeinsam mit Marketing und Produktmanagement zielgruppenspezifische Kampagnen und entwickelst datenbasierte Ansprache- und Cross-Selling-Ansätze.
- Du arbeitest mit Controlling und Vertriebscontrolling an Reports, Kennzahlen und Auswertungen und übersetzt Erkenntnisse in wirksame Vertriebsmaßnahmen.
- Du bist Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, IT, Controlling und Produktmanagement und bringst Themen strukturiert in die Umsetzung.
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Ihre berufliche Zukunft
- Pädagogische und organisatorische Leitung der Kinderkrippe
- Fachliche Führung, Begleitung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
- Personalplanung und Organisation des laufenden Betriebs
- Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Qualitätsstandards
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der pädagogischen Konzepte
- Ansprechperson für Eltern, Behörden und Kooperationspartner:innen
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