DEINE TASKS
- abgeschlossene Berufsausbildung oder Abschluss einer Hotelfachschule
- 1 Jahr Berufserfahrung in der 4-/5-Sterne-Hotellerie erwünscht
- Protel Kenntnisse erwünscht
- sicherer Umgang mit Datenverarbeitungsprogrammen sind Voraussetzung
- perfektes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt, Englisch sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- viel Freude am Kontakt mit Menschen
- gepflegtes Erscheinungsbild
- sehr gute Umgangsformen
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Dein Job im REHA Zentrum Münster
- Saisonunabhängige Ganzjahresstelle
- Sicherer Job, auch in Krisenzeiten
- Keine Nachtdienste
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WIR FREUEN UNS ÜBER:
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WIR FREUEN UNS ÜBER:
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Dein Profil zum Erfolg
Kontaktfreudig, Teamfähig, Flexibilität und Freude am Beruf, idealerweise Erfahrung mit den gängigen MS-Office Programmen,
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Wir sind:
PRINOTH stellt Fahrzeuge und Maschinen für anspruchsvolle Bedingungen her. Alle unsere Produkte sind für spezifische Zwecke konzipiert. Ob Erdbewegung, Schneepräparierung oder Vegetationsmanagement ein Prinoth Fahrzeug steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
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Einige deiner Aufgaben:
- Operative Mitverantwortung für den Front Office Bereich inkl. Tageskoordination, Ablaufsteuerung und Schichtorganisation
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitätsstandards
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Umsetzung und Sicherstellung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Professioneller Umgang mit Gästereklamationen sowie lösungsorientierte Betreuung anspruchsvoller Gäste im Rahmen der operativen Verantwortung
- Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe relevanter Gästeinformationen und operativer Herausforderungen an den Front Office Manager
- Enge Zusammenarbeit und reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen zur frühzeitigen Erkennung und Lösung operativer Themen
- Unterstützung bei der Dienstplanung, Zeiterfassung und Urlaubskoordination
- Mitwirkung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender
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Einige deiner Aufgaben:
- Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit)
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion
- Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible Situationen im Haus
- Aktive Präsenz im Betrieb sowie Vorbildfunktion im Auftreten, in der Kommunikation und im Führungsstil
- Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe von Gästeinformationen, Besonderheiten und operativen Herausforderungen
- Führung, Motivation, Schulung und Weiterentwicklung des Teams
- Erstellung und Überwachung von Dienstplänen, Zeiterfassung und Urlaubsplanung
- Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office
- Aktive Mitwirkung an der Analyse, Weiterentwicklung und nachhaltigen Implementierung von Prozessen und Qualitätsstandards im Rooms-Bereich
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Dein Kontakt:
- Mag. Martin Thaler BA MBA
- hrm@aqua-dome.at
- +4352536400
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Was gibt es zu tun?
- Bügeln und Mangeln von Bettwäsche und Leintüchern
- Waschen, Trocknen und Falten von Frotteewäsche
- Waschen und Bügeln der Dienstkleidung
- Reinigung der Waschmaschinen
- Sicherstellung von Sauberkeit im Arbeitsbereich
- Reinigung des Mitarbeiter-Essraums
- Transport der Wäsche in unsere Sauna
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Als Night Auditor (m/w/d) im DAS KRONTHALER sorgen Sie dafür dass,
- unsere Gäste auch in der Nacht einen erstklassigen Service auf höchstem Niveau erleben
- der reibungslose Ablauf aller nächtlichen Front-Office-Prozesse gewährleistet ist
- Check-ins und Check-outs professionell, freundlich und effizient durchgeführt werden
- Sie erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, Wünsche und eventuelle Beschwerden während der Nacht sind
- Sicherheitsrundgänge durchgeführt und die Einhaltung aller Sicherheitsstandards überwacht werden
- das Tagesgeschäft korrekt abgeschlossen wird (Tagesabschluss, Kassenkontrollen, Abrechnungen)
- Reservierungen bearbeitet und Anfragen telefonisch sowie per E-Mail kompetent beantwortet werden
- alle relevanten Berichte und Übergaben für die Frühschicht sorgfältig vorbereitet werden
- administrative Aufgaben gewissenhaft erledigt und Systeme gepflegt werden
- Sie als Gastgeberpersönlichkeit maßgeblich zur Wohlfühlatmosphäre im Haus beitragen
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