5 F&B Assistentin Jobs in Tirol
Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Die Aufgaben
- Annahme von telefonischen Aufträgen Vomperbach, Tirol
- Einteilung der täglichen Aufträge und Einsätze
- Auskunftsstelle für Rückfragen für Maschinisten, Bauleiter und Kunden
- Mithilfe bei administrativen Aufgaben für die Abwicklung des Tagesgeschäfts
- Abwicklung Koordination, Kontrolle und Überprüfung der Geräte
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Werkstatt, Erdbau, Verwaltung etc.)
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Deine Aufgaben
- Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vertretung des Hotelmanagers bei Abwesenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Hotelmanager
- Wirtschaftliche und fachliche Einbringung mit analytischen Aufgaben
- Teilnahme am MOD-Diens
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Deine Aufgaben
- Check-In und Check-Out sowie professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort, telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Reservierungen und Pflege der Buchungplattformen
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling und Cross-Selling)
- Kontrolle von An- und Abreisen sowie Zimmerverfügbarkeiten sowie enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Haustechnik
- Kassenführung, Rechnungsunterstützung und administrative Front-Office-Tätigkeiten
- Ansprechpartner bei Notfällen und sicherheitsrelevanten Vorfällen
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten bei Bedarf sowie Kontrollgänge bei Abendschichten
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Deine Hauptaufgaben:
- Aktiver Premium-Verkauf (Telefon & schriftlich) von Zimmern, Suiten, Arrangements und Packages
- Bedarfsanalyse und individuelle Beratung anspruchsvoller Gäste
- Erstellung hochwertiger, klar strukturierter Angebote inkl. Alternativen
- Konsequentes Upselling und Cross-Selling
- Professionelle Bearbeitung von Umbuchungen, Stornos, Optionen, Garantien und Zahlungs-/Deposit-Themen gemäß Standards
- Saubere Pflege aller Buchungs- und Gästedaten im PMS/CRM Opera
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Revenue, Marketing, Sales, sowie mit Front Office & Guest Relation und relevanten Abteilungen beider Resorts zur reibungslosen Gästereise
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Sales-Argumentation, Angebotsbausteinen, Standards, Textvorlagen, KI-Systemen und FAQ
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