Das Team
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei
- Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei
- Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen
- Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
- Auftragserfassung im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service
- Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf
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Das sind deine Aufgaben
- Analyse, Konzeption und Umsetzung bzw. Spezifikation von Prozessen im ERP Umfeld
- Optimierung und Harmonisierung mit dem Schwerpunkt Standardisierung von Geschäftsprozessen, Unterstützung der Fachbereiche bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Erstellung von Anforderungen für die Entwicklung von Lösungen und Schnittstellen für die anwenderspezifischen Problemstellungen
- Testen und Dokumentieren von neuen Entwicklungen
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Support und Beratung
- Durchführung von Key-User-Schulungen sowie von bereichsbezogenen spartenweiten Prozessschulungen
- Selbständige Durchführung von bereichsbezogenen Workshops bei der Einführung neuer ERP-Versionen
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Innsbruck, Österreich
23.05.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Einsatzort
- Weiterentwickeln des hausinternen ERP/CRM Systems auf Basis von Filemaker
- Erstellung, Umsetzung und Koordination von Konzepten (intern/extern)
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (API / IOT)
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zu den programmierten Umgebungen
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Deine Aufgaben
- Montage und Verdrahtung von Schaltschränken sowie elektrischen Baugruppen nach Plan
- Installation und Inbetriebnahme von elektrotechnischen Anlagen und Geräten in der Produktion
- Fehleranalyse und Störungsbehebung an elektrischen und mechatronischen Systemen
- Durchführung von Prüfungen nach geltenden Normen (z.B. E-Check, VDE, EN)
- Unterstützung bei der Optimierung von Produktionsprozessen und elektrotechnischen Komponenten
- Zusammenarbeit mit der Konstruktions- und Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards
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Deine Aufgaben
- Fehlerdiagnose und selbstständige Behebung technischer Störungen an Maschinen und Anlagen
- Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten inkl. technischer Prüfungen und Dokumentation
- Mitarbeit bei der Optimierung von Anlagen, Abläufen und Werkzeugen (Effizienzsteigerung, Low-Cost-Automatisierung)
- Organisation und Dokumentation interner sowie externer Wartungen inkl. Wartungsverträgen
- Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme neuer Maschinen und Anlagen
- Pflege der Wartungslisten und Wartungsaufgaben im ERP-System unter Einhaltung aller Fristen
- Ersatzteilmanagement inkl. Bestandsüberwachung
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und 5S in der Abteilung
- Unterstützung bei Lean- und Safety-Maßnahmen am Standort
- Möglichkeit zum Einsatz in angrenzenden Produktionsbereichen (z. B. Sterile Consumables)
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Aufgaben
- Technischer Support und kompetente Problemlösung
- Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden ERP-Systems sowie des Workflow-Management-Systems
- Mitarbeit an Softwareprojekten und bedarfsgerechte Programmierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um Anforderungen zu analysieren und umzusetzen
- Schulung der Mitarbeitenden in der Systemnutzung und Bereitstellung von Support bei auftretenden Problemen
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Your Responsibilities
- Coach local teams in operational customer service processes and tools to ensure consistent and efficient execution.
- Support organizational development initiatives within customer service organizations, fostering continuous improvement.
- Introduce and transfer best practices across Mixed Sales Companies to create synergies and leverage global know-how.
- Enable data-driven decision-making by supporting robust data analysis and meaningful interpretation of insights.
- Support the Head of Customer Service in effectively managing and embedding change initiatives.
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Innsbruck, Österreich
04.06.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 47.810,14).
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Einsatzort
- Weiterentwicklung des IT-Systems
- Fortführung/Weiterentwicklung von hausinternen Programmen z.B. EOL-Software für die Produktion
- Mitwirkung bei der Koordination und Umsetzung von internen und externen Projekten
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (ERP/CRM)
- IOT Schnittstelle zu unseren BIOCAT-Produkten
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zum programmierten Tool
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Sourcing Jenbach
- Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien
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