DEINE AUFGABEN
- Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
- Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
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Vollzeit
Kiefersfelden
19.01.2026
Kiefersfelden
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Stimme und Herz unserer Marken
- Ansprechpartner für unsere Kunden im Backoffice
- Verantwortlich, dass unserer Ware rechtzeitig bei unseren Partnern vor Ort ist
- Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
- Auftragsmanagement
- Koordination, Annahme und Weiterleitung von Reklamationen
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Das Team
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
- Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
- Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Website-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten in Microsoft Dynamics sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
- Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen, priorisieren, dokumentieren)
- Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
- Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen
- Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen
- Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank
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Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden bei allen Fragen rund um Internetbanking (Banking-App) und Bezahl-Wallets – telefonisch, digital und schriftlich.
- Du legst Benutzerrechte im Internetbanking an und hältst sie aktuell.
- Du unterstützt unsere Kundenbetreuer/innen bei Supportanfragen rund um das Internetbanking und die Bezahl-Wallets für Privatkunden.
- Du wirkst aktiv anspannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.
- Du gestaltest und hältst Schulungen für MitarbeiterInnen, um digitale Kompetenzen zu fördern.
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Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu den Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung
- Durchführung von Schulungen
- Erstellen von Dokumenten
- Schnittstelle zur Entwicklung
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Deine Aufgaben
Telefonischer Support für Bestandskunden bei allen Fragen rund um die Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre, idealerweise Ausbildung im Gastgewerbe oder Einzelhandel
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Kreativität und Gespür für ansprechende Gestaltung der Feinkosttheke
- Qualitätsbewusstsein und Sauberkeit
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Vollzeit | Teilzeit
Pinswang
21.01.2026
Pinswang
Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Das PLUS zählt! Wir bieten dir:
- flexible Arbeitszeit / Gleitzeit
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Profil
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Kreativität und Gespür für ansprechende Gestaltung der Feinkosttheke
- Qualitätsbewusstsein und Sauberkeit
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Warum Wir:
- Wertschätzendes Unternehmen mit einer familiären und kollegialen Arbeitsatmosphäre (DU-Kultur)
- Wir setzen auf deine Zukunft: Weiterbildung und Entwicklung sind bei uns ausdrücklich willkommen
- Unternehmen mit gelebter Wertschätzung und inspirierender Unternehmenskultur
- Die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Essenszuschuss - bis zu 4 Euro für deine Mittagspause
- Mitarbeiter:innenkonditionen
- deine Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel gehen auf uns
- Möglichkeit zum Bikeleasing
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IHR NEUER JOB: MEHR ALS NUR SUPPORT
Ersteinschätzung & Diagnose: Sie erfassen den technischen Sachverhalt bei telefonischen Anfragen sofort, führen eine effiziente Erstdiagnose durch und navigieren den Kunden durch den Prozess. Lösungsorientierte Beratung: Sie geben Kunden direkt hilfreiche Ratschläge oder schlagen basierend auf Ihrem Wissen über die neueste Maschinentechnologie passende Lösungen vor, um den optimalen Einsatz der Maschinen zu gewährleisten. Schnittstelle zum Expertenteam: Bei komplexeren Anliegen und spezifischen Produktreklamationen leiten Sie Kunden strukturiert an das Technical Support Team weiter.
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Profil
- Abgeschlossene Lehre oder Schulausbildung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Sorgsamer Umgang mit Zahlen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre, idealerweise Ausbildung im Gastgewerbe oder Einzelhandel
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Kreativität und Gespür für ansprechende Gestaltung der Feinkosttheke
- Qualitätsbewusstsein und Sauberkeit
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
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Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel / entsprechende Berufserfahrung
- Betriebswirtschaftliches KnowHow
- Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Freundliches und offenes Auftreten
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung unserer Kund*innen
- Teamgeist und zuverlässige und genaue Arbeitsweise
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Profil
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
- Freundlicher Umgang mit Kolleg*innen und Kund*innen
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
- Freundlicher Umgang mit Kolleg*innen und Kund*innen
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