2 Customer Account Specialist Jobs in Tirol
Das Team
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung vertriebsrelevanter ERP-Prozesse mit Schwerpunkt auf Stammdatenmanagement, Pricing und Bonusabrechnungen
- Planung, Koordination und Durchführung von Tests im Rahmen von ERP-Anpassungen, Releases und Systemweiterentwicklungen, sowie fachliche Begleitung der Umsetzung in Zusammenarbeit mit IT und den Fachbereichen
- Analyse und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im ERP-Umfeld, sowie Identifikation und nachhaltige Behebung von Prozess- und Systemstörungen
- Sicherstellung der korrekten Abbildung vertrieblicher Konditionen im ERP-System, einschließlich Bonusstaffeln, Preisvereinbarungen und weiterer Sondervereinbarungen
- Durchführung der Quartals- und Jahresbonusabrechnungen sowie Sicherstellung einer korrekten und termingetreuen Abwicklung der Bonusprozesse
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Master Data Management, insbesondere bei komplexen Fragestellungen
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Das Team
- Systemseitige end-2-end-Verantwortung für das B2B Portal/ PartnerNet
- Sicherstellung eines konsistenten Nutzererlebnisses über Marketing/Brand, Sales und Service hinweg
- Abstimmung der Portal-Roadmap mit Unternehmenszielen, Fachbereichsanforderungen und Digital-Strategie
- Iterative, fachbereichsnahe Abstimmungen mit den relevanten Stakeholdern und Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Business Value, Aufwand, Priorität und strategischer Relevanz
- Priorisierung von Bugfixes, Optimierungen und fachlichen Änderungsanforderungen
- Sicherstellung eines technisch nachhaltigen Aufbaus der Plattform und damit verbundenen Architektur
- Budget- und Kostenkontrolle für anfallende Betriebs-, Support- und Weiterentwicklungskosten
- Aufbau, Überwachung und Steuerung nachhaltiger Supportprozesse der B2B Portale
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