4 Customer Account Specialist Jobs in Tirol
Vollzeit
Schönwies, Innsbruck, Wien, Linz
28.08.2026
Schönwies, Innsbruck, Wien, Linz
Gestalte mit uns die Hospitality von morgen
Wir bei CASABLANCA hotelsoftware machen 5-Sterne-Erlebnisse für mehr Menschen auf der Welt zugänglich. Mit intelligenten digitalen Lösungen schaffen wir Zeit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Als Tiroler Softwareunternehmen mit knapp 100 Mitarbeitenden entwickeln wir Lösungen, die täglich in mehr als 2.000 Hotels in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft der Hotellerie.
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Das Team
- Systemseitige end-2-end-Verantwortung für das B2B Portal/ PartnerNet
- Sicherstellung eines konsistenten Nutzererlebnisses über Marketing/Brand, Sales und Service hinweg
- Abstimmung der Portal-Roadmap mit Unternehmenszielen, Fachbereichsanforderungen und Digital-Strategie
- Iterative, fachbereichsnahe Abstimmungen mit den relevanten Stakeholdern und Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Business Value, Aufwand, Priorität und strategischer Relevanz
- Priorisierung von Bugfixes, Optimierungen und fachlichen Änderungsanforderungen
- Sicherstellung eines technisch nachhaltigen Aufbaus der Plattform und damit verbundenen Architektur
- Budget- und Kostenkontrolle für anfallende Betriebs-, Support- und Weiterentwicklungskosten
- Aufbau, Überwachung und Steuerung nachhaltiger Supportprozesse der B2B Portale
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Ihre Zukunft bei uns
- Du entwickelst zielgruppenspezifische Konzepte für das Privatkundengeschäft – von Kundensegmentierung und Potenziallogiken bis zu Betreuungsstandards und Vertriebsmaßnahmen.
- Du analysierst Kundenbestände, Produktnutzung, Marktinformationen und Vertriebsdaten und leitest daraus konkrete Handlungsimpulse für den Vertrieb ab.
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung im CRM-Kontext: Anforderungen, Use Cases, Customer Journeys, Datenbedarfe und Weiterentwicklungen.
- Du planst und steuerst gemeinsam mit Marketing und Produktmanagement zielgruppenspezifische Kampagnen und entwickelst datenbasierte Ansprache- und Cross-Selling-Ansätze.
- Du arbeitest mit Controlling und Vertriebscontrolling an Reports, Kennzahlen und Auswertungen und übersetzt Erkenntnisse in wirksame Vertriebsmaßnahmen.
- Du bist Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, IT, Controlling und Produktmanagement und bringst Themen strukturiert in die Umsetzung.
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Ihre Zukunft bei uns
- Du entwickelst zielgruppenspezifische Konzepte für das Firmenkundengeschäft – von Kundensegmentierung und Potenziallogiken bis zu Betreuungsstandards und Vertriebsmaßnahmen.
- Du analysierst Kundenbestände, Produktnutzung, Marktinformationen und Vertriebsdaten und leitest daraus konkrete Handlungsimpulse für den Vertrieb ab.
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung im CRM-Kontext: Anforderungen, Use Cases, Customer Journeys, Datenbedarfe und Weiterentwicklungen.
- Du planst und steuerst gemeinsam mit Marketing und Produktmanagement zielgruppenspezifische Kampagnen und entwickelst datenbasierte Ansprache- und Cross-Selling-Ansätze.
- Du arbeitest mit Controlling und Vertriebscontrolling an Reports, Kennzahlen und Auswertungen und übersetzt Erkenntnisse in wirksame Vertriebsmaßnahmen.
- Du bist Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, IT, Controlling und Produktmanagement und bringst Themen strukturiert in die Umsetzung.
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