DEINE AUFGABEN
- Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
- Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
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Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu den Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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IHR NEUER JOB: MEHR ALS NUR SUPPORT
Ersteinschätzung & Diagnose: Sie erfassen den technischen Sachverhalt bei telefonischen Anfragen sofort, führen eine effiziente Erstdiagnose durch und navigieren den Kunden durch den Prozess. Lösungsorientierte Beratung: Sie geben Kunden direkt hilfreiche Ratschläge oder schlagen basierend auf Ihrem Wissen über die neueste Maschinentechnologie passende Lösungen vor, um den optimalen Einsatz der Maschinen zu gewährleisten. Schnittstelle zum Expertenteam: Bei komplexeren Anliegen und spezifischen Produktreklamationen leiten Sie Kunden strukturiert an das Technical Support Team weiter.
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Vollzeit
Innsbruck, Österreich
12.12.2025
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Das Team
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
- Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
- Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Website-Anfragen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Optimierung der Customer Journey durch Analyse und Verbesserung digitaler Funnels über alle Touchpoints mit dem Ziel, Conversion- und Retentionsraten zu steigern
- Entwicklung und Pflege von Dashboards sowie Ableitung von Insights und Handlungsempfehlungen für das Management
- Laufende Überwachung und Bewertung der digitalen Maßnahmen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeit am Aufbau und an der Weiterentwicklung integrierter Datenflüsse von Portalen bis hin zu personalisierten Kanälen
- Verwaltung und Weiterentwicklung relevanter Analytics- und Tracking-Tools für präzise Dateninsights
- Planung und Steuerung ausgewählter Projekte und Events in enger Zusammenarbeit mit dem Project Operations Team
- Unterstützung bei Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Umsetzung digitaler Strategien
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Deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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Vollzeit
Kufstein, Hall in Tirol
11.12.2025
Kufstein, Hall in Tirol
Deine Aufgaben
- The Sales Manager is accountable for the sales strategy development and execution to meet or exceed sales figures across the assigned territory
- She/he is expected to leverage her/his technical and sales expertise to identify customer challenges creating timely solutions that incorporate the company products to the customer value chain
- She/He will act as the main point of contact for the customer and facilitate the dialogue within relevant stakeholders at customer and company side to drive results
- The Sales Manager is expected to use available CRM and marketing tools and resources to track and report sales activities
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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Your tasks
- Develop and execute forward-looking business strategies with global key customers
- Identify and shape new value-creation opportunities and sustainable growth models
- Strengthen long-term partnerships through strategic account planning and innovation dialogue
- Translate market insights, trends, and regulatory shifts into concrete business opportunities
- Collaborate across our global mills and functions to develop new solutions that anticipate customer needs
- Drive profitability and competitiveness by aligning customer, product, and sustainability objectives
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung
- Durchführung von Schulungen
- Erstellen von Dokumenten
- Schnittstelle zur Entwicklung
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Deine Aufgaben
Telefonischer Support für Bestandskunden bei allen Fragen rund um die Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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Warum Wir:
- Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem regional stark verwurzelten Unternehmen
- Fahrtkostenersatz, Kinderzulage, und betriebliche Vorsorge
- Mitarbeiterevents: Betriebsausflug, Schi- und Wandertag, Mitarbeiteressen
- Gesundheitscoaching und Mitarbeitervergünstigungen
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Deine Aufgaben
- Belieferung unserer Partner im Lebensmittelhandel mit den Ölz Meisterbäcker Produkten
- Eigenständige Disponierung der Warenanlieferung
- Eigenverantwortliche Regalbestückung der Marke Ölz Meisterbäcker
- Repräsentation der Ölz Meisterbäcker in deinem Tourengebiet
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Warum Wir:
- flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit
- wertschätzendes Betriebsklima - sicherer Arbeitgeber
- individuelle Aus- und Weiterbildung
- Fahrtkostenersatz, Kinderzulagen, betriebliche Vorsorge
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitscoaching
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Kreativität und Gespür für ansprechende Gestaltung der Feinkosttheke
- Qualitätsbewusstsein und Sauberkeit
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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Das Team
- Verantwortung für den Ausbau und Betrieb der BORA Shop-Plattformen inklusive Umsatzverantwortung und operativer Betreuung
- Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Online-Vertriebsstrategie im Kontext des Omni-Channel Ansatzes und Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
- Planung und Aufbau des eCommerce in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Digital Solutions, Finanzwesen und Logistik
- Weiterentwicklung der zentralen eCommerce-Prozesse
- Monitoring und Performance-Analyse
- Verantwortung für Conversion-KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Enge, cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung einer konsistenten Omnichannel-Customer Journey
- Ausbau des Revenue Streams After-Sales
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Das Team
- Konzeption und operative Umsetzung von Paid-Performance-Kampagnen (z. B. Google Ads, Shopping, Social, Retargeting) in mehreren europäischen Märkten
- Laufende Analyse der Customer Journey sowie Monitoring aller relevanten Shop-KPIs; daraus resultierend Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Conversion Optimierung
- Zusammenarbeit mit der Teamleitung bei strategischen Entscheidungen und Weiterentwicklung der Performance Roadmap
- Mitwirkung beim Aufbau und der Pflege eines KPI-basierten Datenmodells zur Zielgruppenansprache, Segmentierung und Attribution
- Erstellung aussagekräftiger Reports (monatl., quartalsweise) und Präsentation vor Stakeholdern
- Betreuung und Steuerung externer Agenturen und Dienstleister im Performance Bereich
- Übergreifende Mitarbeit an E-Commerce-Kampagnen in unseren Kern- und Zielmärkten
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Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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