Innsbruck, Österreich
05.03.2026
Innsbruck, Österreich
Your Benefits
Annual gross salary from
€ 53,650.51, based on professional qualification and experience.
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Innsbruck, Österreich
28.02.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Einsatzort
- Weiterentwickeln des hausinternen ERP/CRM Systems auf Basis von Filemaker
- Erstellung, Umsetzung und Koordination von Konzepten (intern/extern)
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (API / IOT)
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zu den programmierten Umgebungen
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Das sind deine Aufgaben
- Gestalte die digitale Transformation: Entwickle und optimiere unsere IT-Systeme im Kundendienst – von CRM über Wartungsmanagementtools bis hin zum neuesten Service-Vertrags-Berechnungs-Tool.
- Werde unser CRM-Experte: Als Key User für Microsoft Dynamics 365 bist du die zentrale Anlaufstelle für Fragen, Ideen und Support rund um unser CRM.
- Sei Impulsgeber für neue Lösungen: Bringe dich aktiv in spannende Projekte ein und entwickle innovative IT-Lösungen, die unseren Kundendienst auf das nächste Level heben.
- Mache Daten sichtbar und nutzbar: Analysiere und visualisiere Maschinen- und Kundendaten mit Power BI, um unsere Servicequalität gezielt weiterzuentwickeln.
- Schaffe echte Innovation: Entwickle und programmiere Proof-of-Concepts, die den Kundendienst von morgen prägen.
- Arbeite vernetzt: Kooperiere eng mit der Werks- und Konzern-IT sowie vielen weiteren Abteilungen, um Prozesse und Tools optimal zu verbinden.
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Vollzeit
Österreich, Remote
03.03.2026
Österreich, Remote
Wir bieten dir:
- Attraktives Gehaltsmodell
- Entspanntes und freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit Karrierechancen
- Diensthandy, Dienst-PC sowie ein optionales Dienstfahrzeug
- Ein junges und aufgeschlossenes Team (Durchschnittsalter ~32 Jahre)
- Mitarbeiterrabatte und gemeinsame Firmenevents
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Deine Hauptaufgaben:
- Aktiver Premium-Verkauf (Telefon & schriftlich) von Zimmern, Suiten, Arrangements und Packages – beratend, verbindlich, abschlussstark
- Bedarfsanalyse und individuelle Beratung anspruchsvoller Gäste (Familienbedürfnisse, Reiseanlass, Präferenzen, Leistungsumfang, Saisonlogik)
- Erstellung hochwertiger, klar strukturierter Angebote inkl. Alternativen (Kategorie- und Mehrwertargumentation statt Preisfokus)
- Nachfassen / Follow-up-Management von Angeboten mit dem Ziel, die Abschlussquote messbar zu erhöhen
- Konsequentes Upselling (höhere Kategorie, Suite, bessere Lage, längerer Aufenthalt, Zusatzkomfort) und Cross-Selling (Transfers, Spa/Behandlungen, Experiences, Sonderleistungen)
- Professionelle Bearbeitung von Umbuchungen, Stornos, Optionen, Garantien und Zahlungs-/Deposit-Themen gemäß Standards
- Saubere Pflege aller Buchungs- und Gästedaten im PMS/CRM (Präferenzen, Hinweise, Kinderalter, besondere Wünsche, Wiederkehrer-Infos) als Grundlage für personalisierte Betreuung
- Sicherstellung von Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Tonalität auf Premium-Niveau über alle Kanäle
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Revenue, Marketing, Sales, sowie mit Front Office & Guest Relation und relevanten Abteilungen beider Resorts zur reibungslosen Gästereise
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Sales-Argumentation, Angebotsbausteinen, Standards, Textvorlagen, KI-Systemen und FAQ
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Deine Aufgabengebiete
- Ausstellerakquise, Aussteller- und Besucherbetreuung im Vorfeld, während und nach Messen
- Übernahme diverser unterstützender Aufgaben bei der Messeplanung, -durchführung und -weiterentwicklung
- Unterstützung bei der Organisation von Teilprojekten, Vortragsbühnen und Rahmenprogrammpunkten
- Recherchetätigkeiten
- Erstellung von Aussendungen, Unterlagen, Dokumentationen und Statistiken
- CRM Datenbankpflege und Korrespondenzabwicklung
- Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungslegung
- Office Management und allgemeine Sekretariatsaufgaben
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LAPP Austria GmbH
Vollzeit
Salzburg, Tirol, Vorarlberg
02.03.2026
Salzburg, Tirol, Vorarlberg
Ihre Aufgaben:
- Umfassende, v.a. technische Beratung und Betreuung der bestehenden Kunden, Akquisition von Neukunden sowie Weiterentwicklung und Pflege von langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehungen
- Umsatzverantwortung
- Enge Kooperation und Koordination mit dem Vertriebsinnendienst sowie weiteren internen Abteilungen
- Konsequenter Ausbau unserer marktführenden Stellung durch ihr Know-How und Beziehungsmanagement
- Fallweise Mitwirkung an Messen und Kundenveranstaltungen
- Umsetzung interner Vertriebskonzepte und Trainings
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Einsatzort
- Weiterentwicklung des IT-Systems
- Fortführung/Weiterentwicklung von hausinternen Programmen z.B. EOL-Software für die Produktion
- Mitwirkung bei der Koordination und Umsetzung von internen und externen Projekten
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (ERP/CRM)
- IOT Schnittstelle zu unseren BIOCAT-Produkten
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zum programmierten Tool
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🔬 Deine Aufgaben
- operative sowie digitale Pflege der bestehenden Warenflüsse (Warenannahme, produktgerechte Lagerung, Versand, Retourenmanagement, kontinuierliche Dokumentation mit der Logistiksoftware)
- Bestandskontrollen/ Inventur
- sicherstellung der Informationsflüsse innerhalb des Teams
- Sicherstellung termingerechter und qualitativer Lieferungen
- Verantwortung über logistikbezogene Projekte
- Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Interesse an der Entwicklung neuer Konzepte und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Deine Aufgaben:
- Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied
- Du bist verantwortlich für die Verkaufsstrategie und die aktive Neukundengewinnung in den Bereichen Corporate, MICE und Leisure Sales in der Region Salzburg. Dein Fokus liegt klar auf der Akquise neuer Kunden – du bist ein Hunter. Dein Ziel: Die Hotelgruppe in deiner Region optimal positionieren und langfristige Partnerschaften aufbauen.
- Beziehungen aufbauen & entwickeln – nachhaltig und strategisch
- Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter, baust strategische Partnerschaften aus und nutzt Cross-Selling-Potenziale innerhalb der gesamten Hotelgruppe. Dabei agierst du als kompetenter Ansprechpartner auf Augenhöhe und denkst über einzelne Standorte hinaus.
- Strategie & Planung – vorausschauend handeln
- Du erstellst einen Vertriebsaktionsplan, analysierst Markt- und Wettbewerbstrends und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab. Wiederkehrende Meetings mit den Hoteldirektoren gehören für dich zum Alltag.
- Vertragsmanagement – Zahlen im Griff
- Du verhandelst Firmenpreisvereinbarungen (FPVs) sowie Requests for Proposal (RFPs) und stellst sicher, dass die Preisstrategie wettbewerbsfähig und marktkonform bleibt.
- Präsenz zeigen – regional vernetzt
- Du repräsentierst unsere Hotels auf Fachmessen, Verkaufsevents und Netzwerktreffen. Deine Reisebereitschaft innerhalb der Region Salzburg macht dich flexibel und sichtbar im Markt.
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Deine Aufgaben:
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Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied -
Du bist verantwortlich für die Verkaufsstrategie und die aktive Neukundengewinnung in den Bereichen Corporate, MICE und Leisure Sales in Tirol und Westösterreich. Dein Fokus liegt klar auf der Akquise neuer Kunden – du bist ein Hunter. Dein Ziel: Die Hotelgruppe in deiner Region optimal positionieren und langfristige Partnerschaften aufbauen. -
Beziehungen aufbauen & entwickeln – nachhaltig und strategisch -
Strategie & Planung – vorausschauend handeln -
Vertragsmanagement – Zahlen im Griff -
Präsenz zeigen – regional vernetzt
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Das Team
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von E-Commerce/D2C-Projekten
- Koordination interner und externer Teams (IT, Entwicklung, Agenturen)
- Sicherstellung einer reibungslosen technischen Integration von Systemen (z. B. ERP, CRM, Payment, Pimcore, Logistik, Marketing Automation)
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Product Owner E-Commerce, um Anforderungen in umsetzbare IT-Projekte zu überführen
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Budgets, Ressourcen- und Risikoanalysen
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Stakeholdern und Management
- Unterstützung des operativen Betriebs (Content, Customer Support & Logistik)
- Einhaltung und Optimierung vorhandener D2C-Prozesse
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