Innsbruck, Österreich
09.07.2026
Innsbruck, Österreich
Your Benefits
Annual gross salary from
€ 53,650.51, based on professional qualification and experience.
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Einsatzort
- Weiterentwickeln des hausinternen ERP/CRM Systems auf Basis von Filemaker
- Erstellung, Umsetzung und Koordination von Konzepten (intern/extern)
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (API / IOT)
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zu den programmierten Umgebungen
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Innsbruck, Österreich
04.07.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Innsbruck, Österreich
10.07.2026
Innsbruck, Österreich
Ihre Vorteile
Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Das Team
- Sicherstellung einer hohen Qualität, Konsistenz und Vollständigkeit von Kunden- und Geschäftspartnerdaten
- Verwaltung, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenstammdaten in den relevanten ERP und CRM-Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsbearbeitung und weiteren Fachbereichen zur Unterstützung effizienter Geschäftsprozesse
- Analyse von Datenstrukturen, Identifikation von Optimierungspotenzialen, sowie Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität
- Verantwortung für die korrekte Abbildung von Kundenkonditionen und Preisvereinbarungen der Handelspartner
- Durchführung und Sicherstellung der ordnungsgemäßen quartalsweisen und jährlichen Bonusabrechnungen
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Wir bieten dir:
- Viel Verantwortung, eigenständiges Arbeiten und die Möglichkeit, einen gesamten Bereich aufzubauen
- Hybrides Arbeiten: Home Office + Office nach Absprache
- Attraktives Gehaltsmodell
- Entspanntes und freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit Karrierechancen
- Ein modern ausgestattetes Büro mit guter Verkehrsanbindung mitten in Innsbruck
- Ein junges und aufgeschlossenes Team (Durchschnittsalter ~32 Jahre)
- Mitarbeiterrabatte und gemeinsame Firmenevents
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Einsatzort
- Weiterentwicklung des IT-Systems
- Fortführung/Weiterentwicklung von hausinternen Programmen z.B. EOL-Software für die Produktion
- Mitwirkung bei der Koordination und Umsetzung von internen und externen Projekten
- Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (ERP/CRM)
- IOT Schnittstelle zu unseren BIOCAT-Produkten
- Einschulung und Support der Mitarbeitenden zum programmierten Tool
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Das sind deine Aufgaben
- Definiere und stimme Geschäftsanforderungen für die drei Standorte Nenzing, Rostock und Killarney mit der IT ab und begleite den gesamten IT-Demand-Prozess.
- Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst.
- Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte.
- Sammle, filtere und priorisiere Geschäftsanforderungen nach Geschäftswert, Kritikalität und strategischer Relevanz für den Kundendienst.
- Übersetze Geschäftsanforderungen in detaillierte Spezifikationen und begleite die Umsetzung bis zur vollständigen Qualifizierung.
- Identifiziere Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und fördere die Einführung von Best Practices und Liebherr-Standards in den Serviceprozessen.
- Baue starke Beziehungen zu den Kundendienstbereichen aller drei Standorte und der IT auf und ermögliche regelmäßigen Austausch.
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das Team
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung vertriebsrelevanter ERP-Prozesse mit Schwerpunkt auf Stammdatenmanagement, Pricing und Bonusabrechnungen
- Planung, Koordination und Durchführung von Tests im Rahmen von ERP-Anpassungen, Releases und Systemweiterentwicklungen, sowie fachliche Begleitung der Umsetzung in Zusammenarbeit mit IT und den Fachbereichen
- Analyse und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im ERP-Umfeld, sowie Identifikation und nachhaltige Behebung von Prozess- und Systemstörungen
- Sicherstellung der korrekten Abbildung vertrieblicher Konditionen im ERP-System, einschließlich Bonusstaffeln, Preisvereinbarungen und weiterer Sondervereinbarungen
- Durchführung der Quartals- und Jahresbonusabrechnungen sowie Sicherstellung einer korrekten und termingetreuen Abwicklung der Bonusprozesse
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Master Data Management, insbesondere bei komplexen Fragestellungen
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Vollzeit
Innsbruck, Bozen, Lana
07.07.2026
Innsbruck, Bozen, Lana
Deine Herausforderungen
- Gestaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer inhouse programmierten ADDITIVE+ SOFTWARE wie beispielsweise CRM-Segmentation, Dynamic-Landingpages, Marketing Automation mittels PHP und Laravel oder Ruby und Ruby on Rails (je nach Softwareprodukt)
- Anbindung von externen Systemen und Schnittstellen mit Fokus auf Property Management Systemen
- Fundierte Analyse und Verarbeitung von Streaming-Daten und Datenbanktabellen
- Schreiben von autonom wartbare, hochwertige Codes mit umfangreicher Testabdeckung
- Impuls- und Ideengeber für neue Lösungen und kontinuierlicher Wissenstransfer mit anderen Teams
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Das Team
- End-to-end-Verantwortung für die Erstellung, Strukturierung, Verarbeitung, Verwaltung und Distribution von Produktinformationen und Informationsprodukten über den gesamten Produktlebenszyklus
- Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung von Produktinformationen für Launches und Änderungen in enger Abstimmung mit allen Stakeholdern
- Konsistente, zielgruppen- und kanalgerechte Ausleitung von Daten und Informationen in alle relevanten Kanäle (Print/PDF, Web, App, E-Commerce, Kundenportale, Planungssoftware)
- Planung und Steuerung von Übersetzungen und Lokalisierungen inkl. Terminologie-Management zur Sicherstellung sprachlicher und fachlicher Konsistenz über alle Vertriebsmärkte hinweg
- Etablierung und Weiterentwicklung von Standards, Data Governance und Qualitätsmetriken inkl. Freigabe-, Änderungs- und Auditprozessen
- Steuerung der System- und Prozesslandschaft inkl. Integrationen (PIM, DAM, CCMS, TMS; Schnittstellen zu PLM/ERP/CRM/IDM/Service)
- Aufbau eines Technologieradars, laufende Bewertung aktueller Entwicklungen sowie das Vorantreiben von Innovationen wie KI-gestützte Content-Erstellung, KI-gestütztes Übersetzungsmanagement und RAG-/TAG-optimierte LLM
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Deine Aufgaben:
- Maßgeschneiderte Lösungen entwickeln: Du programmierst eigenständig individuelle Odoo-Module und passt das System exakt an unsere Bedürfnisse an.
- Schnittstellenmanagement: Du konzipierst und implementierst stabile APIs und Schnittstellen zur Anbindung externer Tools an unsere Odoo-Landschaft.
- Prozess- & Ablaufoptimierung: Du analysierst unsere bestehenden Workflows, findest Flaschenhälse und digitalisierst bzw. automatisierst sie direkt in Odoo.
- Systemseitige Skalierung: Du begleitest technisch unsere Erweiterung von der Kosmetik- auf die Nahrungsmittelproduktion und bildest die neuen Produktionsprozesse in Odoo ab.
- Fokus Support & Logistik: Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um die Prozesse im Customer Support, QM, Produktentwicklung bzw. Produktion und in der Logistik strategisch mitzuentwickeln und systemseitig umzusetzen.
- Qualitätssicherung & Dokumentation: Du testest deine Entwicklungen auf Herz und Nieren, hältst den Code sauber und dokumentierst die Anpassungen für das Team.
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Deine Hauptaufgaben:
- Aktiver Premium-Verkauf (Telefon & schriftlich) von Zimmern, Suiten, Arrangements und Packages
- Bedarfsanalyse und individuelle Beratung anspruchsvoller Gäste
- Erstellung hochwertiger, klar strukturierter Angebote inkl. Alternativen
- Konsequentes Upselling und Cross-Selling
- Professionelle Bearbeitung von Umbuchungen, Stornos, Optionen, Garantien und Zahlungs-/Deposit-Themen gemäß Standards
- Saubere Pflege aller Buchungs- und Gästedaten im PMS/CRM Opera
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Revenue, Marketing, Sales, sowie mit Front Office & Guest Relation und relevanten Abteilungen beider Resorts zur reibungslosen Gästereise
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Sales-Argumentation, Angebotsbausteinen, Standards, Textvorlagen, KI-Systemen und FAQ
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