2 Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Jobs in Tirol
Ihre berufliche Zukunft
- Betreuung und laufende Weiterentwicklung unserer SAP-Systemlandschaft
- Parametrierung, Konfiguration und Optimierung von SAP-Anwendungen
- Planung und Durchführung von Tests sowie Qualitätssicherung und strukturierte Dokumentation
- Beratung, Unterstützung und Schulung unserer Anwender:innen
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen und Systemerweiterungen
- enge Zusammenarbeit im Projektteam sowie mit Fachbereichen und externen IT-Partner:innen
- Analyse von Anforderungen aus den Fachabteilungen sowie Erstellung von IT-Spezifikationen
- Steuerung, Beauftragung und fachliche Begleitung von Software-Weiterentwicklungen
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Einige deiner Aufgaben:
- Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit)
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion
- Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible Situationen im Haus
- Aktive Präsenz im Betrieb sowie Vorbildfunktion im Auftreten, in der Kommunikation und im Führungsstil
- Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe von Gästeinformationen, Besonderheiten und operativen Herausforderungen
- Führung, Motivation, Schulung und Weiterentwicklung des Teams
- Erstellung und Überwachung von Dienstplänen, Zeiterfassung und Urlaubsplanung
- Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office
- Aktive Mitwirkung an der Analyse, Weiterentwicklung und nachhaltigen Implementierung von Prozessen und Qualitätsstandards im Rooms-Bereich
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