2 Betriebsärztliche Betreuung Jobs in Tirol
Deine Aufgaben
Durchführung von Reinigungsarbeiten an Verkehrsstationen, in Hallen, auf Bahnsteigen sowie in Büro- und Sanitärräumen. Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung direkt in den Zügen im Rahmen der Unterwegsreinigung. Fachgerechte Entleerung von Sammelbehältern sowie ordnungsgemäße Entsorgung laut Umweltrichtlinien. Überprüfung der Objekte auf Beschädigungen oder Störungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Unterstützung von Reisenden mit Mobilitätseinschränkungen und Erteilung allgemeiner Auskünfte.
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Eurotours Ges.m.b.H.
Vollzeit
DeinE Rolle
- Gesamtverantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des Competence Centers (Direktkunden & stationärer Vertrieb)
- Verantwortung für einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen Kundenservice im 24/7-Betrieb
- Erstellung, Steuerung und Optimierung der Personaleinsatzplanung
- Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer neuen Case-Management-/Customer-Service-Plattform
- Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse und Schnittstellen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus in der Kundenkommunikation über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Aufbau eines strukturierten KPI-Reportings und Ableitung operativer und strategischer Maßnahmen aus den Ergebnissen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Contracting & Sourcing, Sales & Marketing, Buchhaltung u.v.m.
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