Wir erweitern unser Technical Support Team mit Fokus auf Kunden und Partner in der süd- und westeuropäischen Region. Wenn du Italienisch, Spanisch und/oder Französisch sprichst – mit Englisch oder Deutsch als zweiter Sprache – ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit, deine Karriere in der Cybersecurity-Branche zu beginnen oder weiter auszubauen.

Technical Support Representative (m/f/d)

Einstiegsposition | Cybersecurity | Hybrid arbeiten möglich

In dieser Einstiegsposition wirst du technischen Support für unsere branchenführenden Sicherheitslösungen leisten – mit dem Ziel, unsere Kunden ein Leben lang zu schützen und zu unterstützen.

Woran du arbeiten wirst:

• Technischer Support für Barracudas Sicherheitslösungen via Telefon, E-Mail, Chat oder Fernzugriff
• Unterstützung unserer Partner und Kunden bei der Konfiguration, Implementierung und Fehlerbehebung
• Kommunikation mit und Betreuung unserer Kunden und Partner zur Sicherung ihrer IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei unseren Netzwerk-, Client/Server-, Linux/Windows/macOS-, Speicher-, E-Mail- und Web-Produkten

Was du mitbringst:

• Fließende Sprachkenntnisse in Italienisch, Spanisch und/oder Französisch, sowie Englisch oder Deutsch als zweite Sprache
• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, Fachschule, HTL, FH, Universitätsabschluss)
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support
• Lösungsorientiertes Denken und Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen
• Grundkenntnisse in den Bereichen Public Cloud, VPN, Virtualisierung, IoT, Microsoft 365 und Web-Technologien sind von Vorteil

Was du von uns bekommst:

• Ein internationales Team, in dem deine Meinung zählt, du etwas bewegen kannst und deine Erfahrung geschätzt wird
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Finanzielle und nicht-finanzielle Zusatzleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, um stets am Puls der Zeit zu bleiben
• Wettbewerbsfähige Gehälter sowie zusätzliche Leistungen basierend auf deiner Leistung, Erfahrung und Qualifikation

Bei Barracuda machen wir die Welt zu einem sichereren Ort. Mehr als 200.000 Organisationen weltweit vertrauen auf Barracuda, um sie zu schützen – damit sie sich auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren können.