Vollzeit
Telfs-Innsbruck
19.05.2026
Telfs-Innsbruck
Deine Aufgaben:
- GastgeberIn sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
- Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere
- Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
- Organisationstalent - immer den Überblick behalten
- Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen
- Digitales Know-How - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit unseren modernen Tools und Systemen, wie MEWS oder Hotelkit
- Teamplayer - gemeinsam geht mehr
- Du arbeitest kooperativ mit anderen Abteilungen, um sowohl für Gäste als auch Kollegen eine positive Umgebung zu schaffen
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Deine Aufgaben
- Check-In und Check-Out sowie professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort, telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Reservierungen und Pflege der Buchungplattformen
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling und Cross-Selling)
- Kontrolle von An- und Abreisen sowie Zimmerverfügbarkeiten sowie enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Haustechnik
- Kassenführung, Rechnungsunterstützung und administrative Front-Office-Tätigkeiten
- Ansprechpartner bei Notfällen und sicherheitsrelevanten Vorfällen
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten bei Bedarf sowie Kontrollgänge bei Abendschichten
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Ihr Profil:
- Erfahrung im Umgang mit Patient*innen oder Kund*innen
- Vorausblickende und vernetzte Denk- und Arbeitsweise auch in Stresssituationen
- Selbständiges strukturiertes Arbeiten gepaart mit Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent und Kommunikationsgeschick
- Teamfähigkeit und wertschätzender Umgang
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Dein Profil
- Du hast Erfahrung im Front Office und arbeitest selbstständig und zuverlässig.
- Du begleitest unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise – herzlich, aufmerksam und mit einem guten Gespür für Menschen.
- Du erklärst unser Haus mit Freude, bleibst auch im Alltag eine verlässliche Ansprechperson und unterstützt das Team mit viel Engagement.
- Programme wie Protel, TAC, ABM oder Hotelkit sind dir vertraut – oder du lernst sie schnell
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DEINE TASKS
- abgeschlossene Berufsausbildung oder Abschluss einer Hotelfachschule
- 1 Jahr Berufserfahrung in der 4-/5-Sterne-Hotellerie erwünscht
- Protel Kenntnisse erwünscht
- sicherer Umgang mit Datenverarbeitungsprogrammen sind Voraussetzung
- perfektes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt, Englisch sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- viel Freude am Kontakt mit Menschen
- gepflegtes Erscheinungsbild
- sehr gute Umgangsformen
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Dein Profil zum Erfolg
- Kontaktfreudig, Teamfähig, Flexibilität und Freude am Beruf
- idealerweise Erfahrung mit den gängigen MS-Office Programmen
- Gepflegtes Äußeres und sehr gute Umgangsformen
- Vorausgesetzt werden sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Kenntnisse von Vorteil.
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Wellness-Residenz Schalber
Vollzeit
Aufgaben
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen
- Erstellen, Ändern und Stornieren von Buchungen im System
- Kundenberatung zu Verfügbarkeiten, Preisen und Leistungen
- Pflege der Gästdatenbank und Erstellung von Reports
- Koordination mit Rezeption und Housekeeping
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Als MitarbeiterIn übernehmen Sie folgende Aufgaben
- Portierdienst
- Telefondienst
- Empfang von Besuchern
- Rundgänge
- Zugangskontrollen von Fremdfirmen
- Allgemeine Bewachungstätigkeiten
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ARBEITEN BEIM TOP.ARBEITGEBER 2025 (by Rolling Pin)!
- Durchführung ausgewählter Spa Anwendungen für Gäste unterschiedlichen Alters gemäß Spa Konzept des Familienresorts
- Individuelle Beratung und Betreuung der Gäste vor, während und nach der Behandlung unter Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse und Wohlbefindens
- Sicherstellung eines konstant hohen Qualitäts- und Serviceniveaus bei allen Anwendungen
- Aktive Empfehlung und Verkauf von Spa Anwendungen sowie Spa- und Pflegeprodukten
- Vorbereitung, Nachbereitung und Pflege der Behandlungsräume sowie aller Arbeitsmaterialien
- Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards im Spa Bereich
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes im eigenen Arbeitsbereich
- Enge Zusammenarbeit mit Spa Rezeption zur Sicherstellung eines reibungslosen Termin- und Behandlungsablaufs
- Aktive Mitwirkung an einer professionellen und teamorientierten Spa Atmosphäre
- Teilnahme an internen Schulungen, Trainings und Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
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ARBEITEN BEIM TOP.ARBEITGEBER 2025 (by Rolling Pin)!
- Unterstützung des Spa Managers in der operativen und organisatorischen Leitung des Spa-Bereichs
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Spa Rezeption und im gesamten Spa
- Koordination und Optimierung von Termin- und Behandlungsplänen zur bestmöglichen Auslastung
- Führung, Motivation und Unterstützung des Spa-Teams im täglichen Betrieb
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und einer individuellen Betreuung
- Kompetente Beratung und aktiver Verkauf von Spa Anwendungen, Produkten und Angeboten
- Qualitätssicherung aller Spa-Dienstleistungen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Wünschen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen, Spa Packages und Promotionen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für ein ganzheitliches Gästeerlebnis
- Mitverantwortung für administrative Aufgaben, Kennzahlen und Reports im Spa Bereich
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer ruhigen, stilvollen Atmosphäre im gesamten Spa
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Deine Aufgaben bei uns:
- kümmerst du dich um die Annahme und Weiterleitung von Anfragen und Telefonaten
- organisierst den Empfangsbereich sowie die Gästebewirtung und Betreuung
- sorgst für die Bestellung und Koordination von Büro- und Küchenbedarf (z.B. Kaffee, Obst etc.) und unterstützt bei der Organisation von Meetings inklusive Verpflegung
- arbeitest du eng mit allen Abteilungen zusammen unterstützt die Geschäftsführung und das Personalmanagement z.B. bei Termin- und Reisebuchungen, organisatorischen Aufgaben oder auch bei der Bewerberkommunikation
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IHRE AUFGABEN
Empfang und Anmeldung von Kunden, Besuchern und Fremdfirmen Unterstützung bei der Dokumenten‑ und Ausweiskontrolle von Speditionen, LKW‑Fahrern und Transportdienstleistern Unterstützung bei der Zutrittskontrolle zum Werksgelände sowie bei der Überwachung sicherheitsrelevanter Bereiche Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung interner und externer Anfragen Unterstützung bei Kontrolle‑ und Rundgängen am Werksgelände Vertretungsweise Betreuung der Kantine inklusive Essenausgabe
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Ihre berufliche Zukunft
- Evidenzhaltung von Parkplatzvormerkungen
- Vergabe sowie Abmeldung von Parkplätzen für PKW, Fahrräder und Motorräder
- Verrechnung der Parkplatzgebühren inklusive Zahlungsüberwachung und Mahnwesen
- Videoüberwachung der Tiefgaragen sowie Bearbeitung administrativer Fehlermeldungen
- Überwachung der internen und externen Parkflächen
- Vertretungsweise Überwachung des Parkraumverhaltens auf internen und externen Parkflächen inklusive Ausstellung von Organstrafverfügungen
- Archivierung von Fotos falsch abgestellter Fahrzeuge
- Informationsstelle betreffend Parkgenehmigungen sowie Ausgabe von Halbtageskarten für Firmen
- Evidenzhaltung von Parkstrafen sowie Überwachung der Zahlungseingänge
- Koordination mit der Abschleppfirma
- Bearbeitung von KFZ-Abschleppungen sowie Behandlung diesbezüglicher Beschwerden
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AUF DEINER REISE ERWARTET DICH:
- Durchführung von kosmetischen Behandlungen (Gesichtsbehandlungen, Mani- und Pediküre, Haarentfernung…)
- Durchführung von Körperpackungen
- Individuelle Beratung und Betreuung unserer Gäste
- Empfehlung und Verkauf unserer hochwertigen Pflegeprodukte
- Einhaltung der Service- und Hygienestandards im gesamten Spa-Bereich
- Organisation und Koordination der Behandlungstermine
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten
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