4 Kundensupport Jobs in Tirol
Was dich erwartet
Die Tätigkeit besteht in der Abwicklung von Aufträgen im Bereich Digitaldruck und Fotobuchproduktion. Dies beginnt bei der Kundenberatung am Telefon oder per Email und geht über die Produktion bis zu Verrechnung.
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IHR NEUER JOB: MEHR ALS NUR SUPPORT
Ersteinschätzung & Diagnose: Sie erfassen den technischen Sachverhalt bei telefonischen Anfragen sofort, führen eine effiziente Erstdiagnose durch und navigieren den Kunden durch den Prozess. Lösungsorientierte Beratung: Sie geben Kunden direkt hilfreiche Ratschläge oder schlagen basierend auf Ihrem Wissen über die neueste Maschinentechnologie passende Lösungen vor, um den optimalen Einsatz der Maschinen zu gewährleisten. Schnittstelle zum Expertenteam: Bei komplexeren Anliegen und spezifischen Produktreklamationen leiten Sie Kunden strukturiert an das Technical Support Team weiter.
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Deine Aufgaben
- Persönliche Kundenberatung und Verkauf in unserem IT-Showroom (ca. 60 % deiner Arbeitszeit)
- Auftragsabwicklung und Kundensupport
- Produktrecherche und Verkaufsförderung
- Administrative Aufgaben und Unterstützung im Backoffice
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Deine Ausbildung
- Unterstützung in der allgemeinen Büroorganisation und -administration
- Einarbeitung in die Abläufe des Innendienstes – vom Empfang über den Vertrieb bis hin zur Auftragsbearbeitung
- Mitarbeit im Kundensupport: Du lernst, wie wir Kundenanfragen bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Einstieg in den Bereich Finance: Du erhältst Einblicke in Eingangsrechnungen, den Zahlungsverkehr und wirkst am Monats- sowie Jahresabschluss mit
- Einsatz deiner Kreativität und Organisationsfähigkeit im Marketing
- Mitarbeit im Planungsteam: Du unterstützt unsere Handelspartner bei anspruchsvollen Planungen
- Im Laufe deiner Ausbildung bekommst du zudem Einblicke in viele weitere Abteilungen unseres Unternehmens
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