Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen
- als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund:innen und externen Dienstleistern zu fungieren
- das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren
- Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen
- Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen
- den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)
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Das Team
- Projektbezogene Verantwortung für die Planung, Koordination, Überwachung und Dokumentation der Produkttests an Hausgeräte Prototypen und Vorseriengeräten während des Produktentwicklungsprozesses gemäß Design Verification Plan (DVP)
- Auswahl und Anpassung geeigneter Testmethoden und Testwerkzeuge, um die funktionalen, normativen und qualitätsbezogene Anforderungen zu prüfen
- Definition von Teststrategien und Testprozessen für die Absicherung der Produktzuverlässigkeit
- Verantwortung als Projektmitglied für die Absicherung der Zuverlässigkeit in Produktentwicklungsprojekten
- Erstellung von KPIs und Berichten zur projektübergreifenden und strategischen Bewertung der Testfortschritte im Rahmen der Reifegradabsicherung für interne und externe Stakeholder
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Das Team
- Analyse, Spezifikation und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für App- und Plattformlösungen
- Strukturierte Erhebung von Anforderungen durch Workshops, Interviews, User Journeys und Prototyping
- Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit von Anforderungen entlang des Entwicklungsprozesses
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Stakeholdern (Produktmanagement, UX, Entwicklung, Service) und externen Partnern
- Sicherstellung von Konsistenz, Vollständigkeit und Testbarkeit der Anforderungen über den gesamten Lifecycle
- Nutzung von Azure DevOps zur Verwaltung von Backlogs, Anforderungen, Testfällen und Reports
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Deine Aufgaben
- Sicherstellung der Lieferfähigkeit und Qualitätskonformität von Materialien, Komponenten und Dienstleistungen
- Auswahl, Bewertung und Integration neuer Lieferanten im Rahmen strategischer Sourcing-Initiativen
- Durchführung von Lieferantenqualifizierungen und Performance-Assessments
- Koordination von Erstmusterprüfungen und Engineering Verification Tests
- Bearbeitung von Qualitätsproblemen inkl. Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen (z. B. 8D, 5 Why, Fishbone)
- Unterstützung bei Lean- und Six-Sigma-Initiativen im Lieferantenumfeld
- Teilnahme an Lieferanten- und Kundenaudits
- Mitwirkung bei der Einführung neuer Produkte in enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Engineering und Qualität
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Das Team
- Sicherstellung der Qualität im Zuge des New Product Process in Bezug auf die Eigenfertigung
- Betreuung der Serienfertigung zur Steigerung der Produkt- & Prozessqualität
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Qualitätsaudits (System- und Prozessaudits)
- Entwicklung und Optimierung von Qualitätsprozessen und Methoden
- Erstellung von Qualitätsberichten und Kennzahlen
- Prüfplanung inkl. Prüfanweisungen und Beschaffung von Messmitteln
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Das Team
- Qualifizierung und Entwicklung von Lieferanten zur Sicherstellung der Qualitätsziele je Warengruppe
- Bearbeitung von Lieferantenreklamationen und Umsetzung von Maßnahmen nach dem 8D-Prozess
- Erarbeitung und Pflege von Qualitätsvereinbarungen zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Erstellung der Prüfplanung im Wareneingang zur Sicherstellung der Anlieferqualität
- Lieferantenklassifizierung und Performance-Bewertung inkl. Kennzahlenanalyse und Abstimmung von Verbesserungsmaßnahmen mit dem strategischen Einkauf
- Kontinuierliche Verbesserung der Lieferantenprozesse durch regelmäßige Audits und KVP-Maßnahmen zur Steigerung der Produktqualität
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Deine Aufgaben
- Durchführung von Produktsicherheitsbewertungen, Gefährdungsanalysen und Risikobewertungen (z. B. FMEA, Hazard Analysis)
- Überwachung gesetzlicher Änderungen und Anpassung interner Prozesse
- Anwendung und Umsetzung relevanter Normen und Standards (z. B. UL, CE, ISO, RoHS, REACH, FCC)
- Leitung von Zertifizierungsprozessen mit externen Prüfstellen
- Teilnahme an Design-Reviews und Integration von Sicherheitsaspekten in die Produktentwicklung
- Durchführung von Ursachenanalysen und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Erstellung und Pflege von Sicherheits- und Konformitätsdokumenten (z. B. Prüfprotokolle, Risikoanalysen, SDS)
- Durchführung interner Schulungen zu Sicherheits- und Compliance-Themen
- Förderung des Sicherheitsbewusstseins durch interne Initiativen und Nachhaltigkeitsprogramme
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