Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit
- Planung und Durchführung von Werbekampagnen (online und offline)
- Betreuung der Website (www.stm.tirol) und der Social-Media-Kanäle
- Erstellung von Produkten, Angeboten und Vertriebsmaterialien
- Akquise und Pflege von Kundenbeziehungen (z. B. Firmen, Reisegruppen)
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbern zur Optimierung des Angebots
- Allgemeine Unterstützung und Organisation von Events und Kooperationen
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Ihre Aufgaben
- Planung & Betreuung von Hotel-Veranstaltungen und Feierlichkeiten wie Hochzeiten, Geburtstage, Seminare & Firmenfeiern sowie unserer STOCK
- Hitwochen (Yogawochen, Sportwochen, Business-Events)
- Koordination & Planung des Jahres-Musik-Plans
- Erstellung von Angeboten und Reservierungen für Seminare & Feierlichkeiten und sowie die Mitarbeit in unserer Reservierungsabteilung
- während den Veranstaltungen bist Du der persönliche Ansprechpartner unserer Gäste
- Hausführungen und Kundenabsprachen vor Ort
- Bearbeitung unserer Gästefeedback´s mittels Fragebogen und die damit verbundene Betreuung der Portale wie Tripadvisor, Holidaycheck & Co.
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Das lernst du bei uns:
- Begeisterung: Deine Kommunikationsstärke & Offenheit begeistern unsere Gäste und verhelfen ihnen zu einem unvergesslichen Urlaubserlebnis.
- Keine Langeweile: Du bist flexibel und hast Spaß daran die Bereiche Rezeption mit Telefonzentrale und Reservierung, Housekeeping, Restaurant/Bankett, Küche, Marketing und Verwaltung kennen zu lernen und dich als Teamplayer in die Abteilungen einzubringen.
- Mega Service: In unseren Servicebereichen kannst du deine Serviceorientierung nutzen und deine Kenntnisse im gehobenen Umgang mit dem Gast erweitern- weil du nach abgeschlossener Pflichtschule einsatzbereit bist für einen kreativen Job mit Menschen!
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In dieser Ausbildung erlernst Du alle Tätigkeiten, die in einem modernen Büroumfeld anfallen. Dazu gehören unter anderem:
- Grundlagen des betrieblichen und organisatorischen Umfelds, Aufgabenbearbeitung und Kommunikation,
Qualitätsmanagement, Sicherheit/Gesundheit/Umwelt/Nachhaltigkeit, digitales Arbeiten - Schrift- sowie Email-Verkehr und Telefonate führen
- Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens, übliche Belege, Zahlungsverkehr, Kennzahlen ermitteln & interpretieren
- Abwicklung der Post und Einführung in das Reservierungsmanagement
- Mitarbeit bei der Organisation von Events und Veranstaltungen
- Allgemeine Assistenztätigkeiten
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Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
- Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
- Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Erfahrung mit dem Hotelprogramm MEWS sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
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