DEINE VERANTWORTUNG
- Aktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Neukundenakquisition im Vertriebsgebiet
- Vorstellung neuer Produkte, technischer Lösungen und Services rund um den Tiefbau
- Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst und dem technischen Support
- Marktbeobachtung, Wettbewerbsanalyse und Identifikation neuer Geschäftschancen
- Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenveranstaltungen
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Deine Aufgaben
Telefonischer Support für Bestandskunden bei allen Fragen rund um die Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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Aufgabenbereich
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu Holzbearbeitungsmaschinen. Schnelle Erfassung des technischen Sachverhalts und Durchführung einer präzisen Erstdiagnose. Direkte Problemlösung und Vorschlagen geeigneter Lösungen für den optimalen Maschineneinsatz. Weiterleitung von Kunden mit spezifischen Reklamationen an das Technical Support Team. Sicherstellung einer starken, positiven Kundenbeziehung durch ruhiges und kundenorientiertes Verhalten.
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IHR NEUER JOB: MEHR ALS NUR SUPPORT
Ersteinschätzung & Diagnose: Sie erfassen den technischen Sachverhalt bei telefonischen Anfragen sofort, führen eine effiziente Erstdiagnose durch und navigieren den Kunden durch den Prozess. Lösungsorientierte Beratung: Sie geben Kunden direkt hilfreiche Ratschläge oder schlagen basierend auf Ihrem Wissen über die neueste Maschinentechnologie passende Lösungen vor, um den optimalen Einsatz der Maschinen zu gewährleisten. Schnittstelle zum Expertenteam: Bei komplexeren Anliegen und spezifischen Produktreklamationen leiten Sie Kunden strukturiert an das Technical Support Team weiter.
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Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu den Maschinen. Schnelle Erfassung technischer Sachverhalte und sofortige Lösungsvorschläge für den optimalen Maschineneinsatz. Entscheidung über direkte Problemlösung oder Übergabe an den technischen Innendienst. Vermittlung von Sicherheit durch präzise Produkt-Diagnosen und Hilfestellungen. Sicherstellung einer hervorragenden Service-Erfahrung durch ruhiges und professionelles Auftreten.
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Aufgaben, die mich erwarten
- Bewirtschaften der Regale und Kassieren der Einkäufe
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Reinigen der Filiale
- Betreuen der Pfandrückgabeautomaten
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- Du bist offen und arbeitest gerne mit Menschen.
- Du willst mit unserer Unterstützung Neues lernen.
- Du kannst dich gut auf Deutsch mit Kunden und Kollegen unterhalten.
- Nachdem du an der Kasse arbeitest, müssen wir dir Vertrauen können.
- Du bist kein Einzelkämpfer und freust dich auf deine Zusammenarbeit im Team.
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