Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) im Kundensupport
“We are the cooking revolution”
BORA Lüftungstechnik sorgt seit 2007 mit innovativen Produkten und einem kreativen Team für frischen Wind in der Küchenbranche. Unser junges, dynamisches Unternehmen ist geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen mit Ihnen wollen wir den Lebensraum Küche neu gestalten.
Für unseren Standort in Niederndorf suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Teilzeit eine/n:
Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) im Kundensupport
Das Team
Unser Customer Care Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und Interessenten. Das Team ist auf die beiden Standorte Niederndorf (international) und Raubling (national) aufgeteilt. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Care Team arbeitet eng mit den Operations Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.Ihre Aufgaben
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
- Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
- Kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
- Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Produkte
- Sichere MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
(Niederländisch, Französisch, Italienisch etc.)
Wir bieten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Gemeinsame sportliche Erlebnisse, wie Laufen, Radfahren, Wake-Up-Sport, etc.
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Innstraße 1
A-6342 Niederndorf
www.bora.com
