3 E-Commerce Manager B2C Jobs in Tirol
Deine Stärken
- Abwicklung des Versands: Bearbeitung von Bestellungen und Retouren, Verpackung und Versand der Produkte
- Kundenakquise und Betreuung: Gewinnung neuer Kunden sowie Betreuung bestehender Kunden per E-Mail und Telefon
- Pflege und Befüllung der Homepage: Einstellen und Aktualisieren von Produktbeschreibungen und Bildern
- Produktmanagement: Verwaltung von Lagerbeständen, Überprüfung von Warenbeständen
- Analyse & Optimierung: Unterstützung bei der Auswertung von Verkaufszahlen und Verbesserung der Online-Shop-Prozesse
- Allgemeine organisatorische Tätigkeiten: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf
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Das Team
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von E-Commerce/D2C-Projekten
- Koordination interner und externer Teams (IT, Entwicklung, Agenturen)
- Sicherstellung einer reibungslosen technischen Integration von Systemen (z. B. ERP, CRM, Payment, Pimcore, Logistik, Marketing Automation)
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Product Owner E-Commerce, um Anforderungen in umsetzbare IT-Projekte zu überführen
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Budgets, Ressourcen- und Risikoanalysen
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Stakeholdern und Management
- Unterstützung des operativen Betriebs (Content, Customer Support & Logistik)
- Einhaltung und Optimierung vorhandener D2C-Prozesse
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Das Team
- End-to-End-Verantwortung für die User Experience über App, HMI und angrenzende digitale Touchpoints hinweg
- Entwicklung und Umsetzung einer übergreifenden UX- und Experience-Strategie im Einklang mit Marke, Produktstrategie und technologischer Roadmap
- Fachliche und disziplinarische Führung der UX App- und HMI-Designer inkl. Coaching, Feedback, Kapazitätsplanung und Kompetenzentwicklung
- Sicherstellung einer konsistenten Bedienlogik, Interaktionsprinzipien und Designsprache zwischen App und Gerät (Design System, UX-Guidelines, Patterns)
- Enge Abstimmung mit Product Ownern, Entwicklung, Architektur, Industrial Design und HMI-Entwicklung zur Integration von UX in alle Entwicklungsphasen
- Verantwortung für nutzerzentrierte Methoden (Research, Usability Tests, Prototyping) zur kontinuierlichen Optimierung der Experience
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