Night Auditor (m/w/d)
Alpenrose - Familux Resort Vollzeit
ARBEITEN BEIM TOP.ARBEITGEBER 2025 (by Rolling Pin)!
Als Night Auditor bist Du während der Nacht die zentrale Ansprechperson im Resort. Du stellst sicher, dass Gäste rundum betreut werden, die Abläufe reibungslos funktionieren und Sicherheits- sowie Qualitätsstandards eingehalten werden. Dabei repräsentierst Du das Resort mit Präsenz, Serviceorientierung und professioneller Souveränität.
Deine Hauptaufgaben
- Durchführung des Night Audits inkl. Kassen- und Buchungsabschlüsse
- Betreuung der Gäste während der Nachtstunden, Check-in, Check-out, Bearbeitung von Anfragen
- Kontrolle von Anreisen, Abreisen und No-Shows sowie Bearbeitung von Rechnungen und Kreditkarten
- Regelmäßige Rundgänge im gesamten Hotel, Überprüfung von Ordnung, Sicherheit und technischen Anlagen
- Überwachung und Koordination der Nachtschicht, inkl. Abstimmung mit Nachtmitarbeitenden
- Ansprechpartner für Gästeanliegen, professionelles Handling von besonderen Situationen und Beschwerden
- Erstellung von Reports, Übergabe relevanter Informationen an die Frühschicht
- Koordination von Notfällen und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Enge Abstimmung mit Direktion, Front Office Manager, Housekeeping und Technik
Unsere Anforderungen an Dich
Fachliche Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Front Office oder im Night Audit, idealerweise in einem 4- oder 5-Sterne-Ferienhotel
- Kenntnisse in Opera Cloud und gängigen MS-Office-Programmen
- Erfahrung in Night Audit-Prozessen, Kassenabrechnungen und Reporting
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Eigenschaften
- Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
- Freundliches, professionelles Auftreten auch in stressigen Situationen
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit Freude an administrativen Aufgaben
- Selbstständigkeit, Diskretion und Belastbarkeit
- Serviceorientierte Gastgeberpersönlichkeit mit Blick fürs Detail
- Bereitschaft zu nächtlicher Präsenz und aktiver Rundgänge im Haus
Wenn du bei den Familux Resorts arbeitest, bist du keine Nummer im System. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!
Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir:
- Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)
- Logis im Einzelzimmer kann zu günstigen Mietzins gestellt werden
- Sonntagszuschlag - ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Persönliche Trinkgelder sowie Partizipation am Haustrinkgeld
- Minutengenaue Zeitabrechnung
- Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulungen
- Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN und vieles mehr...)
- Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub (in den Ferienzeiten oder auf Dauer)
- Ermäßigte Hotelaufenthalte in unseren Schwesterhotels das ganze Jahr, auch für Familienmitglieder und Freunde
Unsere gesamten Familux Benefits findest du unter folgendem Link: Familux Benefits
Entlohnung (je nach Qualifikation) lt. Familux Pay ab € 2.800- Brutto pro Monat bei 45h/Woche möglich.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team stärken. Jede Bewerbung wird mit gleicher Aufmerksamkeit und Fairness geprüft.
